淘金寬帶網(wǎng)計費須先行

--透過中國國際通信設(shè)備展看

　寬帶網(wǎng)絡(luò)運營模式的變遷





經(jīng)歷了2001年寬帶年“跑馬圈地”的狂熱之后，寬帶運營商終于開始迎來了“春耕秋
收”。隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的逐步推廣，接入市場贏利已曙光乍現(xiàn)。如何早日實現(xiàn)贏利，已成為許多寬帶
運行商日夜尋思的問題，近日舉辦的中國國際通信設(shè)備展則為業(yè)內(nèi)人士探討寬帶網(wǎng)絡(luò)運營模式提供
了絕佳的平臺，也讓我們可以從中觀察到寬帶網(wǎng)絡(luò)運營模式的發(fā)展思路。



寬帶運營商的主要業(yè)務(wù)是提供寬帶網(wǎng)絡(luò)的接入服務(wù)以及增值服務(wù)。寬帶接入的質(zhì)量、服
務(wù)和價格直接關(guān)系到運營商能否獲得更多的寬帶用戶、提高接入率及達到收支平衡點。不僅接入服
務(wù)需要多樣性，增值服務(wù)同樣需要多樣性。因此，適時推出多樣化增值服務(wù)，提供有償?shù)膶拵?nèi)容
服務(wù)，利用內(nèi)容服務(wù)的差異化吸引用戶，這不失為解決難題的一個好辦法。



寬帶應(yīng)用的深入發(fā)展首先給既有的網(wǎng)絡(luò)計費模式帶來了巨大沖擊，豐富的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、巨
大的數(shù)據(jù)流量使得原先適用于窄帶環(huán)境的粗放包月制和按時計費方式已經(jīng)無法滿足實際的應(yīng)用需
求。尤其是對于以LAN方式接入的智能小區(qū)，計費系統(tǒng)不但需要對用戶接入Internet的各種行為采
取因地制宜的計費策略，而且還成為開展小區(qū)內(nèi)部視頻點播、社區(qū)網(wǎng)上購物等新業(yè)務(wù)的運營支撐系
統(tǒng)。因此，在小區(qū)寬帶接入網(wǎng)的組建過程中，網(wǎng)絡(luò)計費系統(tǒng)必須提供可靠、準(zhǔn)確、安全和靈活的服
務(wù)。對于大多數(shù)運營商來說，計費無疑是通向贏利的第一道門檻。問題的關(guān)鍵在于，如何對每位用
戶進行有效的管理，實現(xiàn)真正“合情合理”的計費。



市場競爭的不斷加劇，要求寬帶運營商的市場經(jīng)營決策必須科學(xué)化、理性化。一個決策
的失誤，可能給運營商帶來難以彌補的損失、甚至危及企業(yè)的生存。計費系統(tǒng)恰恰掌握著運營商運
作的大多數(shù)客戶數(shù)據(jù)，其中蘊涵著客戶經(jīng)營態(tài)勢、客戶群分布特征及消費習(xí)慣、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r等非
常有價值的信息，應(yīng)盡快著手加以挖掘及利用，為經(jīng)營決策助一臂之力?？梢院敛豢鋸埖卣f，寬帶
計費是寬帶網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)運營盈利的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。



目前多數(shù)寬帶網(wǎng)絡(luò)采用包月制計費方式，每個用戶每月繳納固定費用，城域內(nèi)通信則免
費；或者采用包月加流量計費方式，如果用戶超過一定數(shù)量的流量則按每兆字節(jié)進行計費。雖說這
種舊的計費系統(tǒng)具有計算簡單、無需專門計費設(shè)備的優(yōu)點，但以下幾個關(guān)鍵問題日益凸顯：



第一，難以實現(xiàn)準(zhǔn)確結(jié)算。不同于窄帶環(huán)境，寬帶小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備傳輸?shù)氖呛Ａ繑?shù)據(jù)，
而這些數(shù)據(jù)都必須通過寬帶計費系統(tǒng)。計費系統(tǒng)需要采集流量、分析數(shù)據(jù)包，這對計費系統(tǒng)要求很
高，否則對網(wǎng)絡(luò)性能的影響會很大。如果計費系統(tǒng)不具備足夠的數(shù)據(jù)處理能力，那么只有通過降低
數(shù)據(jù)流量采集的準(zhǔn)確度，以保證計費系統(tǒng)所在的節(jié)點不會成為整個網(wǎng)絡(luò)的瓶頸，然而，這是以犧牲
計費的準(zhǔn)確性為代價的。



第二，缺乏安全的身份認(rèn)證機制，系統(tǒng)安全無法保障。由于TCP/IP協(xié)議本身的局限性，
用戶在認(rèn)證時，密碼和賬號在網(wǎng)絡(luò)中以明文或簡單加密的形式來傳輸，一旦被第三方（如黑客）竊
取，就很容易被破譯。而且在以IP地址為計費對象的網(wǎng)絡(luò)中，還存在著不少冒充和盜用IP地址的
現(xiàn)象。另外，如果用戶的流量和帶寬未能得到實時有效的控制，那么用戶數(shù)量一旦增加，就會造成
網(wǎng)絡(luò)擁擠，影響網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展，甚至造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓。



第三，無法實現(xiàn)準(zhǔn)確的用戶區(qū)分，無法提供個性化的收費模式。對用戶進行分類的標(biāo)準(zhǔn)
有很多，如按行政區(qū)域分、按級別分、按限制分等等。針對不同的組可以采用不同的收費模式，可
以考慮將服務(wù)分成多個不同的組。用戶可以選擇開通不同的域內(nèi)服務(wù)，而沒有開通這類服務(wù)的用戶
就無法訪問。個人用戶多半從電話撥號用戶轉(zhuǎn)化過來，觀念上已經(jīng)接受基于時間的計費方式，對速
度和帶寬的要求沒有單位用戶那么敏感，只要上網(wǎng)速度比原來高，收費不高于以往就可以滿足要
求，因而可以考慮采用計時加限制流量的計費方法；對于單位用戶，他們要求的時效性相對要高，
對價格承受能力也高，可以采用在保證帶寬的前提下按流量計費的方式；專線用戶收費最貴，服務(wù)
上應(yīng)該保證出口帶寬，并提供互聯(lián)網(wǎng)地址。



第四，資源不能充分利用。寬帶網(wǎng)絡(luò)的功能決不僅限于用戶對IPS和Internet訪問。運營
商想要更充分地利用域內(nèi)帶寬資源、拓展業(yè)務(wù)，還要盡力開拓域內(nèi)經(jīng)營的服務(wù)項目。域內(nèi)服務(wù)的項
目有多種多樣，如視頻點播、遠程教育、股票交易和政府上網(wǎng)等。雖然在初期階段，很多運營商對
這類服務(wù)都不收費，但長此以往將失去網(wǎng)絡(luò)的最大競爭優(yōu)點：成本低廉的域內(nèi)通信。業(yè)內(nèi)不少人士
均認(rèn)為，由于域內(nèi)服務(wù)成本低、帶寬高，可以提供多媒體應(yīng)用，比起傳統(tǒng)的窄帶業(yè)務(wù)具有更明顯的
競爭優(yōu)勢。域內(nèi)服務(wù)最終將成為寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主要利潤來源。所以，域內(nèi)計費是寬頻網(wǎng)絡(luò)未來經(jīng)
營成功與否的關(guān)鍵。



在本屆中國國際通信設(shè)備展上亮相的北京城市熱點網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司向與會人員展示了
Dr.COM寬帶計費運營管理解決方案，該方案正是恪守了最基本的一條商業(yè)原則：用戶的需求是多
層次的，提供商必須能夠為不同需求的用戶提供合適的服務(wù)和收費規(guī)則。方案采取了靈活多樣的計
費策略：將用戶分成各個用戶組，可以針對不同組制定不同的收費方式，并對不同組的用戶賦予不
同權(quán)限。同時，Dr.COM的計費服務(wù)系統(tǒng)考慮到有線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將不斷發(fā)展，應(yīng)用采用模擬化設(shè)計，
易于擴展和升級，并且應(yīng)用模塊可以單獨運行。Dr.COM 2133 BRAS是一個獨立的系統(tǒng)，安裝極其
簡單。與城域骨干網(wǎng)和HFC設(shè)備的接口非常簡單，即插即用，全部采用全中文圖形界面，界面友
好，使用也非常簡單，21小時內(nèi)便可完成安裝投入使用。目前已經(jīng)有多家成功寬帶網(wǎng)絡(luò)運營商采用
了城市熱點的寬帶計費運營管理系統(tǒng)運營自己的寬帶網(wǎng)，并因此加快了寬帶網(wǎng)的發(fā)展和盈利，例
如：牡丹江網(wǎng)通寬帶城域網(wǎng)、上海網(wǎng)通寬帶城域網(wǎng)、杭州電信寬帶網(wǎng)、濟南鐵通寬帶網(wǎng)、哈爾濱聯(lián)[!--empirenews.page--]
通寬帶城域網(wǎng)等。



由CHINA通信網(wǎng)組稿