淘金寬帶網(wǎng)計(jì)費(fèi)須先行

--透過(guò)中國(guó)國(guó)際通信設(shè)備展看

　寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式的變遷





經(jīng)歷了2001年寬帶年“跑馬圈地”的狂熱之后，寬帶運(yùn)營(yíng)商終于開(kāi)始迎來(lái)了“春耕秋
收”。隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的逐步推廣，接入市場(chǎng)贏利已曙光乍現(xiàn)。如何早日實(shí)現(xiàn)贏利，已成為許多寬帶
運(yùn)行商日夜尋思的問(wèn)題，近日舉辦的中國(guó)國(guó)際通信設(shè)備展則為業(yè)內(nèi)人士探討寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式提供
了絕佳的平臺(tái)，也讓我們可以從中觀察到寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式的發(fā)展思路。



寬帶運(yùn)營(yíng)商的主要業(yè)務(wù)是提供寬帶網(wǎng)絡(luò)的接入服務(wù)以及增值服務(wù)。寬帶接入的質(zhì)量、服
務(wù)和價(jià)格直接關(guān)系到運(yùn)營(yíng)商能否獲得更多的寬帶用戶、提高接入率及達(dá)到收支平衡點(diǎn)。不僅接入服
務(wù)需要多樣性，增值服務(wù)同樣需要多樣性。因此，適時(shí)推出多樣化增值服務(wù)，提供有償?shù)膶拵?nèi)容
服務(wù)，利用內(nèi)容服務(wù)的差異化吸引用戶，這不失為解決難題的一個(gè)好辦法。



寬帶應(yīng)用的深入發(fā)展首先給既有的網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)模式帶來(lái)了巨大沖擊，豐富的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、巨
大的數(shù)據(jù)流量使得原先適用于窄帶環(huán)境的粗放包月制和按時(shí)計(jì)費(fèi)方式已經(jīng)無(wú)法滿足實(shí)際的應(yīng)用需
求。尤其是對(duì)于以LAN方式接入的智能小區(qū)，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不但需要對(duì)用戶接入Internet的各種行為采
取因地制宜的計(jì)費(fèi)策略，而且還成為開(kāi)展小區(qū)內(nèi)部視頻點(diǎn)播、社區(qū)網(wǎng)上購(gòu)物等新業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)支撐系
統(tǒng)。因此，在小區(qū)寬帶接入網(wǎng)的組建過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)必須提供可靠、準(zhǔn)確、安全和靈活的服
務(wù)。對(duì)于大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，計(jì)費(fèi)無(wú)疑是通向贏利的第一道門檻。問(wèn)題的關(guān)鍵在于，如何對(duì)每位用
戶進(jìn)行有效的管理，實(shí)現(xiàn)真正“合情合理”的計(jì)費(fèi)。



市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，要求寬帶運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)決策必須科學(xué)化、理性化。一個(gè)決策
的失誤，可能給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)難以彌補(bǔ)的損失、甚至危及企業(yè)的生存。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)恰恰掌握著運(yùn)營(yíng)商運(yùn)
作的大多數(shù)客戶數(shù)據(jù)，其中蘊(yùn)涵著客戶經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)、客戶群分布特征及消費(fèi)習(xí)慣、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r等非
常有價(jià)值的信息，應(yīng)盡快著手加以挖掘及利用，為經(jīng)營(yíng)決策助一臂之力?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，寬帶
計(jì)費(fèi)是寬帶網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)盈利的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。



目前多數(shù)寬帶網(wǎng)絡(luò)采用包月制計(jì)費(fèi)方式，每個(gè)用戶每月繳納固定費(fèi)用，城域內(nèi)通信則免
費(fèi)；或者采用包月加流量計(jì)費(fèi)方式，如果用戶超過(guò)一定數(shù)量的流量則按每兆字節(jié)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。雖說(shuō)這
種舊的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)具有計(jì)算簡(jiǎn)單、無(wú)需專門計(jì)費(fèi)設(shè)備的優(yōu)點(diǎn)，但以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題日益凸顯：



第一，難以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確結(jié)算。不同于窄帶環(huán)境，寬帶小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備傳輸?shù)氖呛Ａ繑?shù)據(jù)，
而這些數(shù)據(jù)都必須通過(guò)寬帶計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需要采集流量、分析數(shù)據(jù)包，這對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)要求很
高，否則對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的影響會(huì)很大。如果計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不具備足夠的數(shù)據(jù)處理能力，那么只有通過(guò)降低
數(shù)據(jù)流量采集的準(zhǔn)確度，以保證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)所在的節(jié)點(diǎn)不會(huì)成為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的瓶頸，然而，這是以犧牲
計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性為代價(jià)的。



第二，缺乏安全的身份認(rèn)證機(jī)制，系統(tǒng)安全無(wú)法保障。由于TCP/IP協(xié)議本身的局限性，
用戶在認(rèn)證時(shí)，密碼和賬號(hào)在網(wǎng)絡(luò)中以明文或簡(jiǎn)單加密的形式來(lái)傳輸，一旦被第三方（如黑客）竊
取，就很容易被破譯。而且在以IP地址為計(jì)費(fèi)對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)中，還存在著不少冒充和盜用IP地址的
現(xiàn)象。另外，如果用戶的流量和帶寬未能得到實(shí)時(shí)有效的控制，那么用戶數(shù)量一旦增加，就會(huì)造成
網(wǎng)絡(luò)擁擠，影響網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展，甚至造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓。



第三，無(wú)法實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的用戶區(qū)分，無(wú)法提供個(gè)性化的收費(fèi)模式。對(duì)用戶進(jìn)行分類的標(biāo)準(zhǔn)
有很多，如按行政區(qū)域分、按級(jí)別分、按限制分等等。針對(duì)不同的組可以采用不同的收費(fèi)模式，可
以考慮將服務(wù)分成多個(gè)不同的組。用戶可以選擇開(kāi)通不同的域內(nèi)服務(wù)，而沒(méi)有開(kāi)通這類服務(wù)的用戶
就無(wú)法訪問(wèn)。個(gè)人用戶多半從電話撥號(hào)用戶轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)，觀念上已經(jīng)接受基于時(shí)間的計(jì)費(fèi)方式，對(duì)速
度和帶寬的要求沒(méi)有單位用戶那么敏感，只要上網(wǎng)速度比原來(lái)高，收費(fèi)不高于以往就可以滿足要
求，因而可以考慮采用計(jì)時(shí)加限制流量的計(jì)費(fèi)方法；對(duì)于單位用戶，他們要求的時(shí)效性相對(duì)要高，
對(duì)價(jià)格承受能力也高，可以采用在保證帶寬的前提下按流量計(jì)費(fèi)的方式；專線用戶收費(fèi)最貴，服務(wù)
上應(yīng)該保證出口帶寬，并提供互聯(lián)網(wǎng)地址。



第四，資源不能充分利用。寬帶網(wǎng)絡(luò)的功能決不僅限于用戶對(duì)IPS和Internet訪問(wèn)。運(yùn)營(yíng)
商想要更充分地利用域內(nèi)帶寬資源、拓展業(yè)務(wù)，還要盡力開(kāi)拓域內(nèi)經(jīng)營(yíng)的服務(wù)項(xiàng)目。域內(nèi)服務(wù)的項(xiàng)
目有多種多樣，如視頻點(diǎn)播、遠(yuǎn)程教育、股票交易和政府上網(wǎng)等。雖然在初期階段，很多運(yùn)營(yíng)商對(duì)
這類服務(wù)都不收費(fèi)，但長(zhǎng)此以往將失去網(wǎng)絡(luò)的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)點(diǎn)：成本低廉的域內(nèi)通信。業(yè)內(nèi)不少人士
均認(rèn)為，由于域內(nèi)服務(wù)成本低、帶寬高，可以提供多媒體應(yīng)用，比起傳統(tǒng)的窄帶業(yè)務(wù)具有更明顯的
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。域內(nèi)服務(wù)最終將成為寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主要利潤(rùn)來(lái)源。所以，域內(nèi)計(jì)費(fèi)是寬頻網(wǎng)絡(luò)未來(lái)經(jīng)
營(yíng)成功與否的關(guān)鍵。



在本屆中國(guó)國(guó)際通信設(shè)備展上亮相的北京城市熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司向與會(huì)人員展示了
Dr.COM寬帶計(jì)費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理解決方案，該方案正是恪守了最基本的一條商業(yè)原則：用戶的需求是多
層次的，提供商必須能夠?yàn)椴煌枨蟮挠脩籼峁┖线m的服務(wù)和收費(fèi)規(guī)則。方案采取了靈活多樣的計(jì)
費(fèi)策略：將用戶分成各個(gè)用戶組，可以針對(duì)不同組制定不同的收費(fèi)方式，并對(duì)不同組的用戶賦予不
同權(quán)限。同時(shí)，Dr.COM的計(jì)費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)考慮到有線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將不斷發(fā)展，應(yīng)用采用模擬化設(shè)計(jì)，
易于擴(kuò)展和升級(jí)，并且應(yīng)用模塊可以單獨(dú)運(yùn)行。Dr.COM 2133 BRAS是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，安裝極其
簡(jiǎn)單。與城域骨干網(wǎng)和HFC設(shè)備的接口非常簡(jiǎn)單，即插即用，全部采用全中文圖形界面，界面友
好，使用也非常簡(jiǎn)單，21小時(shí)內(nèi)便可完成安裝投入使用。目前已經(jīng)有多家成功寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商采用
了城市熱點(diǎn)的寬帶計(jì)費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)自己的寬帶網(wǎng)，并因此加快了寬帶網(wǎng)的發(fā)展和盈利，例
如：牡丹江網(wǎng)通寬帶城域網(wǎng)、上海網(wǎng)通寬帶城域網(wǎng)、杭州電信寬帶網(wǎng)、濟(jì)南鐵通寬帶網(wǎng)、哈爾濱聯(lián)[!--empirenews.page--]
通寬帶城域網(wǎng)等。



由CHINA通信網(wǎng)組稿