中國(guó)電信爭(zhēng)取5年成長(zhǎng)為世界級(jí)企業(yè)

由于是海外上市后首次在國(guó)際重要展會(huì)上亮相，中國(guó)電信
成為周一開(kāi)始的2002年亞洲電信展的焦點(diǎn)。


電信參展工作小組組長(zhǎng)、廣東電信副總經(jīng)理趙奇祿昨日接
受了本報(bào)專(zhuān)訪(fǎng)，透露了廣東
電信上市后的發(fā)展思路。


上市不是為了錢(qián)


趙奇祿強(qiáng)調(diào)，中國(guó)電信上市并不是為了圈錢(qián)。


他說(shuō)，電信是傳統(tǒng)的老國(guó)有特大型企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)管理上有
國(guó)企的通病，包括機(jī)構(gòu)臃腫，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)慢、企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效益不高等。中國(guó)電信上市就是為了轉(zhuǎn)換企
業(yè)管理機(jī)制、更快更好地為客戶(hù)服務(wù)，爭(zhēng)取5年左右將中國(guó)電信建成世界級(jí)電信企業(yè)。


為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)5年目標(biāo)，在中國(guó)電信的統(tǒng)一組織下，目前廣
東電信正在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的流程進(jìn)行再造，即對(duì)服務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行整合，包括整合大客戶(hù)服務(wù)
渠道、商業(yè)客戶(hù)服務(wù)渠道、公眾服務(wù)渠道、1000號(hào)服務(wù)熱線(xiàn)。提高反應(yīng)速度，為客戶(hù)提供個(gè)性化
的服務(wù)。


趙奇祿透露，今年廣東電信全年業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)達(dá)305億元左
右，比去年增長(zhǎng)5.5%。


人力資源調(diào)整必然


機(jī)構(gòu)臃腫是中國(guó)電信的一大掣肘，上市后電信肯定要進(jìn)行
人力資源調(diào)整。加上近期六大運(yùn)營(yíng)商之一鐵通也即將開(kāi)始大裁員(每年1萬(wàn)，持續(xù)4年)。業(yè)界近期
有傳言說(shuō)，中國(guó)電信上市后很可能也會(huì)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、裁員。


對(duì)此，趙奇祿肯定地說(shuō)，中國(guó)電信目前沒(méi)有裁員計(jì)劃。人
力資源調(diào)整僅僅意味著人力的重新配置、合理使用。


固話(huà)長(zhǎng)途還是收入支柱


盡管以寬帶為主的數(shù)據(jù)多媒體業(yè)務(wù)快速發(fā)展，但中國(guó)電信
的收入支柱還是固話(huà)、長(zhǎng)途業(yè)務(wù)。


趙奇祿表示，目前市話(huà)業(yè)務(wù)、長(zhǎng)途業(yè)務(wù)收入持平，各占廣
東電信收入的40%左右。他說(shuō)，未來(lái)一兩年內(nèi)這種情況還會(huì)保持，發(fā)展好這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)電信意義重
大。


趙奇祿認(rèn)為，電信具有最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)電
信的服務(wù)能力，只要提高服務(wù)能力，就會(huì)激發(fā)市場(chǎng)需求，雖然市話(huà)業(yè)務(wù)利潤(rùn)不豐，“但本地電話(huà)業(yè)
務(wù)還是有潛力的”。


數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增速超50%


記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，電信展示的業(yè)務(wù)中相當(dāng)大部分是數(shù)據(jù)新
業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)也是網(wǎng)絡(luò)游戲。這是否暗示著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)電信的重要性在提升？


趙奇祿透露，12月上旬廣東電信的寬帶用戶(hù)將突破50萬(wàn)，
廣東將推出互聯(lián)星空10個(gè)寬帶內(nèi)容頻道。經(jīng)過(guò)一年半的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，明年寬帶業(yè)務(wù)將進(jìn)入高速發(fā)展
期。1-11月，廣東電信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增速超過(guò)50%，全年有望達(dá)到28億元，占總收入的8%—9%，數(shù)
據(jù)業(yè)務(wù)將成為電信下一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。


廣東電信明年寬帶用戶(hù)總數(shù)的發(fā)展目標(biāo)將定為100萬(wàn)，擬借
助ADSL的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，大力發(fā)展WLAN無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務(wù)。



摘自 金羊網(wǎng)