中國電信“互聯(lián)星空”要過幾道關(guān)

9月15日，中國電信在北京宣布其寬帶用戶突破600萬戶，
Chinavnet“互聯(lián)星空”業(yè)務(wù)進(jìn)入全面商用階段。在中國電信召開的新聞發(fā)布會上，中國電信集團(tuán)
公司副總經(jīng)理常小兵指出：“互聯(lián)星空”對我國寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大貢獻(xiàn)就在于它創(chuàng)造了一個全新
的商業(yè)運(yùn)營模式。


常小兵所指的這種全新的商業(yè)運(yùn)營模式，實際上就是一種
信息和應(yīng)用服務(wù)的收費模式，通過利益共享的模式，可以幫助互聯(lián)網(wǎng)、電信運(yùn)營商共同實現(xiàn)商業(yè)價
值。


這種商業(yè)模式的核心就是對運(yùn)營商與周邊服務(wù)商的收入進(jìn)
行分成，雙方獲益。具體來講，就是通過“互聯(lián)星空”這個開放的平臺將互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商、應(yīng)用
服務(wù)商聚集起來，由電信提供包括業(yè)務(wù)支持、應(yīng)用平臺、IDC中心、宣傳渠道、服務(wù)收費在內(nèi)的全
方位、“一站式”的解決方案，而SP只需將收費的內(nèi)容、應(yīng)用服務(wù)提供給用戶，便可輕松實現(xiàn)“收
益”。同時，用戶在享受各SP提供的服務(wù)時，也避免了多次認(rèn)證的繁瑣，只要經(jīng)過中國電信一次應(yīng)
用認(rèn)證，就可完享由互聯(lián)星空所有合作伙伴提供的應(yīng)用服務(wù)。


在電信分拆，固話業(yè)務(wù)發(fā)展受阻的背景下，互聯(lián)星空是電
信籍以重塑輝煌的利劍。然而，在經(jīng)歷了網(wǎng)易撤出的變局之后，“互聯(lián)星空”該怎樣度過它的開拓
期？它能否如“移 動夢網(wǎng)”一般，在經(jīng)過三年的磨礪之后終成正果？


雖然中國電信互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部總監(jiān)劉志勇一再強(qiáng)調(diào)，“星空
代表的是一個全新的產(chǎn)業(yè)價值鏈，是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展最有前景的應(yīng)用服務(wù)開發(fā)，人們應(yīng)該給予更多的寬容
和時間來讓它成長?！钡覀兿Ｍ麑ΜF(xiàn)有問題的分析，能夠幫助“互聯(lián)星空”更快地走向成熟。


問題一：網(wǎng)易撤出，暴露SP困境


在“互聯(lián)星空”業(yè)務(wù)中，中國電信把自己定位為一個“開
放的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用支撐平臺服務(wù)提供商”。中國電信互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部總監(jiān)劉志勇將這種服務(wù)歸納為
三個一，即：“一點接入，全網(wǎng)服務(wù)；一點結(jié)算，全網(wǎng)收益；一點認(rèn)證，全網(wǎng)通行”。


實際上，這種由運(yùn)營商提供平臺與收費基礎(chǔ)，SP提供內(nèi)容
的商業(yè)模式并非中國電信首創(chuàng)。造就日本NTT DoCoMo公司、美國在線AOL取得全球矚目的成功基礎(chǔ)
正是源于這種獨特的商業(yè)模式。而“互聯(lián)星空”也與中國移 動、中國聯(lián)通在幾年前相繼推出的
“移 動夢網(wǎng)”、“聯(lián)通在線”等業(yè)務(wù)有著幾分相似之處。


但是相對于中國移 動推出的“移 動夢網(wǎng)”業(yè)務(wù)，“互聯(lián)
星空”并不是一種全新的營收模式，更局限為一種便利的收費模式，并且其盈利的構(gòu)成方式也相對
“復(fù)雜”許多。而與中國移 動相比，電信所收取的服務(wù)費比例也要相對偏高，這在網(wǎng)絡(luò)用戶遠(yuǎn)不
如移 動用戶對付費內(nèi)容認(rèn)可度高的狀況下，在互聯(lián)網(wǎng)免費時代的大背景下，對SP無疑是一筆“不
劃算”的開支。


或許正因如此，在今年2月份，爆出的網(wǎng)易全面退出“互聯(lián)
星空”的消息。而網(wǎng)易的退出也給整個“互聯(lián)星空”計劃帶來不小的沖擊，一些躍躍欲試的SP們開
始重新思考“互聯(lián)星空”是否如想像般美妙。


雖然電信方面一再承諾，將為合作伙伴提供非常優(yōu)惠的IDC
服務(wù)，讓其以低于成本的價格租用帶寬和服務(wù)器。但網(wǎng)易卻表示，廣東電信寬帶用戶到目前為止也
只有50萬，僅靠流量對沖免交的帶寬出租費很少。


有消息稱，自去年7月到今年2月，網(wǎng)易在廣東電信放進(jìn)了
250臺服務(wù)器，租用其1000M空間。以每月50萬元費用計算，半年來，網(wǎng)易在“互聯(lián)星空”聯(lián)盟里
投資了近500萬元。但由于SP的收益本身并不樂觀，網(wǎng)易未能通過“互聯(lián)星空”平臺，取得預(yù)期利
潤，計算下來這半年間網(wǎng)易虧損了200多萬。有知情人士稱，目前沒有一家SP是有利潤的，網(wǎng)易的
撤退純屬無奈之舉。


問題二：如何打破不平等合作局面


在網(wǎng)易退出“互聯(lián)星空”平臺時，曾對“互聯(lián)星空”做過
一番評價：“互聯(lián)星空”前景很好，雙方合作本身也是對的。網(wǎng)易指出，導(dǎo)致其退出的問題關(guān)鍵在
于實施過程不夠順利?！半p方合作出現(xiàn)問題，暴露出來的深層次原因是中國電信在分家后對市場的
不適應(yīng)。比如對人員流失的處理，我們可以很快找出解決辦法，但電信在這種情況下反應(yīng)比較慢。
又比如業(yè)務(wù)合作上，我們曾經(jīng)與電信商討以折扣價包租電信空閑的I DC資源，但電信在處理問題
時不夠靈活?！?br />

實際上，一些業(yè)內(nèi)人士早有對“電信長久以來的壟斷地位
會不會制約‘互聯(lián)星空’發(fā)展”的憂慮。分拆后的中國電信能否迅速實現(xiàn)面向競爭市場的角色調(diào)整
在一定程度成為決定“互聯(lián)星空”發(fā)展的關(guān)鍵。如何形成迅速的市場反應(yīng)機(jī)制，如何提高服務(wù)速度
迎接市場需要都成為電信亟待解決的問題。


而對于合作伙伴的地位，電信也應(yīng)該有一個重新的考慮。
由于SP的許多業(yè)務(wù)都必須需要電信方面的支持，所以在“互聯(lián)星空”的合作中，如何保障合作的
“公平”、“公正”，保障雙方合作地位的平等，也是電信走入市場競爭所必須面對的問題。


特別是在目前寬帶業(yè)務(wù)上只有電信一家提供這種服務(wù)的背
景下，電信只有幫助正處起步階段SP成長起來，才能真正實現(xiàn)雙方的共贏的局面，才能實現(xiàn)自己的
圈地目標(biāo)，也才能在未來可能出現(xiàn)的激烈競爭中占得先機(jī)。


問題三：內(nèi)容、用戶群亟待整體提升


內(nèi)容與用戶是兩個緊密相關(guān)的元素，用戶的增長必然會推
進(jìn)更多SP的加盟，這樣必然加速內(nèi)容提升；而內(nèi)容的提升也會滿足更多用戶的不同需求，用戶數(shù)量
也會隨著內(nèi)容的完善相應(yīng)增長。因此，要實現(xiàn)電信對“互聯(lián)星空”美妙設(shè)想，首先要解決的問題就
是在用戶群，內(nèi)容等多方面實現(xiàn)質(zhì)的提升。


就目前的情況看，“互聯(lián)星空”的內(nèi)容表現(xiàn)仍顯單一，仍
停留在以影視、游戲為主的階段。這與真正意義上的寬帶網(wǎng)絡(luò)門戶有一定差距，特別是缺乏最具經(jīng)
濟(jì)增長潛力，與企業(yè)、電子商務(wù)息息相關(guān)的內(nèi)容。


其實，SP對“互聯(lián)星空”的投入一直都顯得有些保守。以
新聞業(yè)務(wù)著稱的新浪作為合作伙伴SP就并未將新聞業(yè)務(wù)搬上“互聯(lián)星空”的舞臺，新浪網(wǎng)副總裁張[!--empirenews.page--]
蒞政明確表示，由于開發(fā)需要龐大的預(yù)算，新浪目前不會介入寬帶新聞業(yè)務(wù)。從盛大、亞聯(lián)等“互
聯(lián)星空”的另一些伙伴的實際合作情況來看，他們也并沒有拿出各自公司的主打產(chǎn)品來。


合作伙伴的保守，很大程度上是因為“互聯(lián)星空”用戶群
缺乏足夠的吸引力。從“互聯(lián)星空”一些合作伙伴得到的信息看，SP們對“互聯(lián)星空”最大的期望
就是中國電信能夠有辦法迅速提升用戶數(shù)量，能夠吸引更多的忠誠用戶加入到“互聯(lián)星空”的平臺
中來。新東方網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人錢永強(qiáng)一針見血的指出，“中國電信的‘互聯(lián)星空’最重要是要加強(qiáng)在老
百姓中間的推廣。如果這種推廣達(dá)不到一定的量的話，‘互聯(lián)星空’就只能是一個概念。就目前而
言，“互聯(lián)星空”上真正實惠的東西還不是很多。”


錢永強(qiáng)認(rèn)為，“‘互聯(lián)星空’現(xiàn)在主要的問題是沒有讓大
家認(rèn)識到它是一種最方便的上網(wǎng)方式?！痹阱X永強(qiáng)眼中，如果大多數(shù)消費者、用戶都不為所知，再
先進(jìn)的商業(yè)模式都沒有任何意義。實際上，錢永強(qiáng)的這種擔(dān)憂并無道理，與當(dāng)年中國移 動“移 動
夢網(wǎng)”的市場推廣相比，“互聯(lián)星空”目前的推廣力度顯然差距甚遠(yuǎn)。



摘自　ZDNet China