專張順頤：寬帶內(nèi)容建設(shè)應(yīng)基于產(chǎn)業(yè)鏈

張順頤：寬帶業(yè)務(wù)內(nèi)容的發(fā)展離不開信息服務(wù)商，因而網(wǎng)
絡(luò)運(yùn)營商和信息服務(wù)商形成共生共榮、相互依賴的共贏關(guān)系。



今年是中國寬帶產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的一年，中國電信的“互聯(lián)
星空”即將全面商用，可以說，我國的寬帶產(chǎn)業(yè)已從“跑馬圈地”階段邁入真正的啟動階段。


在這寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折時期，寬帶內(nèi)容應(yīng)用的發(fā)展
和整個寬帶產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)系尤為突出。為此，記者日前就此話題采訪了南京郵電學(xué)院副院長、教授、
博士研究生導(dǎo)師張順頤。


記者：從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，中國寬帶產(chǎn)業(yè)開始步入了高
速發(fā)展的“雪崩時代”。在這時期，寬帶的內(nèi)容應(yīng)用也進(jìn)入了高速發(fā)展期，對此您是怎么看的？


張順頤：寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，目前可以說是非常好的時機(jī)。


其一是用戶的需求增長很快，從來沒有像現(xiàn)在這樣旺盛。
據(jù)統(tǒng)計，我國目前至少有網(wǎng)民數(shù)千萬人??按照不同的統(tǒng)計口徑，結(jié)果相距較大??，近幾年網(wǎng)絡(luò)用
戶數(shù)量的增加還是比較快的，基本上呈現(xiàn)兩三年就能翻一番的水平。這對于固網(wǎng)運(yùn)營商而言，是非
常龐大、非常有潛力的市場。


業(yè)內(nèi)人士一致認(rèn)為，現(xiàn)階段以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容的寬帶
業(yè)務(wù)，是固網(wǎng)運(yùn)營商業(yè)務(wù)發(fā)展的一個重要增長點(diǎn)，而且將來可以向數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的話音服務(wù)和視頻業(yè)
務(wù)發(fā)展。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展將逐步超過話音業(yè)務(wù)，這對于話音業(yè)務(wù)逐步下滑的固網(wǎng)運(yùn)營商來說，是非
常有利的。這是因?yàn)閷拵I(yè)務(wù)不僅發(fā)展快，而且發(fā)展空間極其巨大。即使網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到數(shù)千萬人，
但與電話用戶的數(shù)量相比，與電信用戶相比，與潛在的數(shù)據(jù)用戶相比，目前數(shù)據(jù)用戶的數(shù)量還是很
少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和。


第二，寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，在技術(shù)上，目前移動通信運(yùn)營商
還很難與固網(wǎng)運(yùn)營商競爭。因?yàn)橐苿油ㄐ疟M管發(fā)展很快，但是目前其業(yè)務(wù)主要還是在話音上，其最
主要的原因是，現(xiàn)在移動通信技術(shù)發(fā)展和技術(shù)水平主要還是適應(yīng)話音業(yè)務(wù)，由于移動通信受頻率使
用范圍的限制，用戶能夠使用的帶寬是相當(dāng)窄的，因而目前移動通信的技術(shù)在支持?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)上是勉
為其難。中國移動的GPRS在數(shù)據(jù)的傳送速度上，只有40Kb／s左右，即使中國聯(lián)通已經(jīng)開始推廣的
CDMA 1X，其網(wǎng)絡(luò)傳送速度也只有100Kb／s多一點(diǎn)。


但是固網(wǎng)運(yùn)營商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)由于有ADSL、以太網(wǎng)的支持，
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)已經(jīng)達(dá)到很高的水平。例如ADSL用戶的數(shù)據(jù)傳輸速率可以達(dá)到500Kb／s以上，甚
至1Mb／s，或者更高。在許多場合，直接接入寬帶網(wǎng)絡(luò)的高速接入方式也已經(jīng)不是困難的事情。
因此與固網(wǎng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)比較，移動運(yùn)營商尚難以構(gòu)成威脅，這方面固網(wǎng)運(yùn)營商的優(yōu)勢極大。


由此看來，受到移動通信業(yè)務(wù)開展的影響，固定電話的業(yè)
務(wù)分流嚴(yán)重，不僅業(yè)務(wù)發(fā)展趨緩，且成本難以下降，利潤空間減少。但是在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上，固話運(yùn)營
商手中的武器并不像在話音業(yè)務(wù)上那么被動。由于移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求目前尚未成為主流，需求量
甚少，再說，即使有移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求，固網(wǎng)運(yùn)營商手中還有WLAN和LDMS這樣的無線以太網(wǎng)接
入和本地多點(diǎn)無線業(yè)務(wù)接入系統(tǒng)可以與移動通信運(yùn)營商競爭。所以，固網(wǎng)運(yùn)營商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)無論從
業(yè)務(wù)量的需求上，還是從技術(shù)上看，都非常有利于其發(fā)展。


再從寬帶業(yè)務(wù)的內(nèi)容來看，也是非常有利于寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)
展的。經(jīng)過多年的建設(shè)，寬帶業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)越過內(nèi)容貧乏的時期，進(jìn)入了內(nèi)容比較豐富多彩
的時期。目前寬帶業(yè)務(wù)的內(nèi)容可謂引人入勝，也就是說，寬帶業(yè)務(wù)內(nèi)容的應(yīng)用也進(jìn)入了高速發(fā)展的
時期。


根據(jù)這些分析，可以說，基于用戶的需求和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)
展，固網(wǎng)運(yùn)營商通信領(lǐng)域的寬帶業(yè)務(wù)目前已經(jīng)進(jìn)入了高速發(fā)展的時期。


記者：目前是寬帶發(fā)展的又一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在內(nèi)容建設(shè)上中
國電信也正致力于打造一個“互聯(lián)星空”寬帶應(yīng)用平臺，您是如何看待這一業(yè)務(wù)的？


張順頤：寬帶的網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)比較完善、成熟，根據(jù)用戶
的需求，以ADSL和以太網(wǎng)接入等方式，固網(wǎng)運(yùn)營商已經(jīng)可以提供比較好的服務(wù)。目前，固網(wǎng)運(yùn)營
商為用戶提供的數(shù)據(jù)服務(wù)，最主要的還是寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。盡管由于價格和計費(fèi)方式以及運(yùn)營商在支
撐設(shè)備上的原因，還有許多用戶采用撥號上網(wǎng)的方式。但是，寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)畢竟正在逐步成為數(shù)據(jù)
業(yè)務(wù)的主流。


不過，與話音業(yè)務(wù)的經(jīng)營方式不同的是，寬帶業(yè)務(wù)的經(jīng)營
并不僅僅是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的事情。這是因?yàn)?，根?jù)我國開展電信業(yè)務(wù)的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容服務(wù)商即
ISP是開放的，也就是說，信息高速公路盡管是電信部門經(jīng)營的，但是政府規(guī)定，無論何人的
“車”都可以在這條高速公路上跑。


因此，中國電信這樣的固網(wǎng)運(yùn)營商必須注意，在營造信息
高速公路的同時，要盡可能地提供“車子”和“貨物”，即盡可能地發(fā)展信息內(nèi)容和服務(wù)。在這方
面，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商面臨的競爭還是比較激烈的。在這種條件下，中國電信著力打造“互聯(lián)星空”就是
為了適應(yīng)這種形式而推出的應(yīng)用平臺?！盎ヂ?lián)星空”一方面提高了寬帶業(yè)務(wù)的內(nèi)容和品味，豐富了
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的內(nèi)容，而且在與其他提供內(nèi)容服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的競爭上可以保持適度的平衡。


“互聯(lián)星空”的服務(wù)內(nèi)容是非常豐富的?？梢哉f，用戶所
希望的各種形式的服務(wù)目前都可以提供。中國電信為此已經(jīng)作了大量的工作，已經(jīng)形成了一個品
牌。寬帶服務(wù)是電信服務(wù)的一種新興業(yè)務(wù)，屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息服務(wù)的結(jié)合，這種服務(wù)的一個特點(diǎn)
是，它不僅提供一個網(wǎng)絡(luò)通信的平臺，最重要的是在寬帶網(wǎng)絡(luò)上可以滿足用戶各種信息索取的要
求。


網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的目的是信息服務(wù)，也就是說用戶希望通過網(wǎng)絡(luò)
服務(wù)得到想要的信息，并且這種服務(wù)的對象并不是限定的。在這里，信息是由哪一個服務(wù)商提供
的，對于用戶而言，意義不是非常大的，這樣，電信以外的信息服務(wù)商即ISP就有可能通過電信的
網(wǎng)絡(luò)向用戶提供同樣的或者是差異化的服務(wù)，從而從電信的業(yè)務(wù)量中分出自己的一杯羹。 [!--empirenews.page--]


記者：在寬帶產(chǎn)業(yè)中，寬帶運(yùn)營商僅靠一己之力想做大市
場是不可能的，那么寬帶內(nèi)容應(yīng)用的發(fā)展是否需要打造一個寬帶產(chǎn)業(yè)鏈？打造產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粋€循序漸
進(jìn)的過程，那么運(yùn)營商應(yīng)怎么下功夫？


張順頤：現(xiàn)在的問題是，寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商面臨的是許多網(wǎng)
絡(luò)信息服務(wù)商。這些專門從事網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的公司可以在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的內(nèi)容上給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商以很大的
支持，使網(wǎng)絡(luò)上的世界更加精彩。因此這些服務(wù)對于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商來說是不可缺少的，因?yàn)楦鞣N信息
的數(shù)量太大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商一家能夠經(jīng)營的。


網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商從事網(wǎng)絡(luò)信息和內(nèi)容的服務(wù)，對于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)
營商來說，是很有好處的，因?yàn)樗沟镁W(wǎng)絡(luò)服務(wù)的內(nèi)容更加豐富，從而更加刺激對于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用需
求。這當(dāng)然有利于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營商和信息服務(wù)商的這種關(guān)系，是共生共榮、相互依賴的
共贏關(guān)系。這就是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和服務(wù)商的產(chǎn)業(yè)鏈。


但是，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商在對用戶的服務(wù)方
面，雖然利益上是一致的，但是也是存在矛盾。因?yàn)樵谕粋€網(wǎng)絡(luò)上提供服務(wù)，這就牽涉到利益分
配的問題，還有遵守協(xié)議和法律的問題。以遵守協(xié)議和法律的問題而言，在固話網(wǎng)絡(luò)上提供的信息
服務(wù)就曾經(jīng)出現(xiàn)過一些不良現(xiàn)象。


例如在信息服務(wù)商提供的電話聊天服務(wù)時，服務(wù)商使用不
正常、不恰當(dāng)?shù)牡胤绞?，甚至打“擦邊球”，使用違反道德的手段，爭取盡量多的通話時間，以謀
取利潤。又例如一些服務(wù)商利用短信服務(wù)設(shè)置陷阱，讓用戶在注冊接收短信以后，難以退出，從而
賺取非法利潤。這種現(xiàn)象，在寬帶網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)上也會發(fā)生。至于利益分配的問題，矛盾可能會更加
突出一些。


因此，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商之間建立對消
費(fèi)者的誠信，以及互相之間的規(guī)則等，這些對于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商要極其注意。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的服務(wù)合
作者可能是很多的，而且這種服務(wù)又完全是透過運(yùn)營商來進(jìn)行的。使得用戶在網(wǎng)絡(luò)上難以區(qū)分，可
能會把他全部問題、矛盾和責(zé)任歸結(jié)到提供服務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。因此，寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商在發(fā)展
寬帶服務(wù)時，應(yīng)該與網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商相互之間有一定的約束機(jī)制，依靠國家的政策和相互之間的協(xié)
議、合同，將雙方的責(zé)任和利益用合同的形式?jīng)Q定下來。


記者：“互聯(lián)星空”是中國電信全力打造互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的業(yè)
務(wù)品牌，您對這個業(yè)務(wù)今后的發(fā)展有何建議？


張順頤：寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)由于前景看好、潛力巨大、效益喜
人，因此在大規(guī)模推廣寬帶業(yè)務(wù)的時候，必須建立嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入制度和審批制度。這方面已經(jīng)有
過一些教訓(xùn)，一些未經(jīng)批準(zhǔn)的社會上的單位，擅自開展業(yè)務(wù)，謀取非法利潤。有些網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商
超越服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式，蠶食網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的市場和利益，這些都應(yīng)該及早防備。應(yīng)該由主管部
門，例如信息產(chǎn)業(yè)部制定相關(guān)的運(yùn)營管制和管理規(guī)定，并且嚴(yán)格遵守。還有的個體網(wǎng)吧，單純?yōu)榱?br />利益，非法向未成年人開放，或者違反規(guī)定，采取非法延長營業(yè)時間等手法，實(shí)際上起到了誘導(dǎo)甚
至是誤導(dǎo)消費(fèi)者的效果，使少數(shù)大、中學(xué)生玩物喪志，毀害了年輕一代。這些教訓(xùn)都應(yīng)該吸取。



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