專張順頤：寬帶內(nèi)容建設(shè)應(yīng)基于產(chǎn)業(yè)鏈

張順頤：寬帶業(yè)務(wù)內(nèi)容的發(fā)展離不開(kāi)信息服務(wù)商，因而網(wǎng)
絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和信息服務(wù)商形成共生共榮、相互依賴的共贏關(guān)系。



今年是中國(guó)寬帶產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的一年，中國(guó)電信的“互聯(lián)
星空”即將全面商用，可以說(shuō)，我國(guó)的寬帶產(chǎn)業(yè)已從“跑馬圈地”階段邁入真正的啟動(dòng)階段。


在這寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折時(shí)期，寬帶內(nèi)容應(yīng)用的發(fā)展
和整個(gè)寬帶產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)系尤為突出。為此，記者日前就此話題采訪了南京郵電學(xué)院副院長(zhǎng)、教授、
博士研究生導(dǎo)師張順頤。


記者：從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，中國(guó)寬帶產(chǎn)業(yè)開(kāi)始步入了高
速發(fā)展的“雪崩時(shí)代”。在這時(shí)期，寬帶的內(nèi)容應(yīng)用也進(jìn)入了高速發(fā)展期，對(duì)此您是怎么看的？


張順頤：寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，目前可以說(shuō)是非常好的時(shí)機(jī)。


其一是用戶的需求增長(zhǎng)很快，從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣旺盛。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前至少有網(wǎng)民數(shù)千萬(wàn)人??按照不同的統(tǒng)計(jì)口徑，結(jié)果相距較大??，近幾年網(wǎng)絡(luò)用
戶數(shù)量的增加還是比較快的，基本上呈現(xiàn)兩三年就能翻一番的水平。這對(duì)于固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商而言，是非
常龐大、非常有潛力的市場(chǎng)。


業(yè)內(nèi)人士一致認(rèn)為，現(xiàn)階段以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容的寬帶
業(yè)務(wù)，是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)，而且將來(lái)可以向數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的話音服務(wù)和視頻業(yè)
務(wù)發(fā)展。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展將逐步超過(guò)話音業(yè)務(wù)，這對(duì)于話音業(yè)務(wù)逐步下滑的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，是非
常有利的。這是因?yàn)閷拵I(yè)務(wù)不僅發(fā)展快，而且發(fā)展空間極其巨大。即使網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到數(shù)千萬(wàn)人，
但與電話用戶的數(shù)量相比，與電信用戶相比，與潛在的數(shù)據(jù)用戶相比，目前數(shù)據(jù)用戶的數(shù)量還是很
少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有飽和。


第二，寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，在技術(shù)上，目前移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商
還很難與固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)橐苿?dòng)通信盡管發(fā)展很快，但是目前其業(yè)務(wù)主要還是在話音上，其最
主要的原因是，現(xiàn)在移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展和技術(shù)水平主要還是適應(yīng)話音業(yè)務(wù)，由于移動(dòng)通信受頻率使
用范圍的限制，用戶能夠使用的帶寬是相當(dāng)窄的，因而目前移動(dòng)通信的技術(shù)在支持?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)上是勉
為其難。中國(guó)移動(dòng)的GPRS在數(shù)據(jù)的傳送速度上，只有40Kb／s左右，即使中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)開(kāi)始推廣的
CDMA 1X，其網(wǎng)絡(luò)傳送速度也只有100Kb／s多一點(diǎn)。


但是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)由于有ADSL、以太網(wǎng)的支持，
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)已經(jīng)達(dá)到很高的水平。例如ADSL用戶的數(shù)據(jù)傳輸速率可以達(dá)到500Kb／s以上，甚
至1Mb／s，或者更高。在許多場(chǎng)合，直接接入寬帶網(wǎng)絡(luò)的高速接入方式也已經(jīng)不是困難的事情。
因此與固網(wǎng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)比較，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商尚難以構(gòu)成威脅，這方面固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)極大。


由此看來(lái)，受到移動(dòng)通信業(yè)務(wù)開(kāi)展的影響，固定電話的業(yè)
務(wù)分流嚴(yán)重，不僅業(yè)務(wù)發(fā)展趨緩，且成本難以下降，利潤(rùn)空間減少。但是在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上，固話運(yùn)營(yíng)
商手中的武器并不像在話音業(yè)務(wù)上那么被動(dòng)。由于移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求目前尚未成為主流，需求量
甚少，再說(shuō)，即使有移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商手中還有WLAN和LDMS這樣的無(wú)線以太網(wǎng)接
入和本地多點(diǎn)無(wú)線業(yè)務(wù)接入系統(tǒng)可以與移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)。所以，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)無(wú)論從
業(yè)務(wù)量的需求上，還是從技術(shù)上看，都非常有利于其發(fā)展。


再?gòu)膶拵I(yè)務(wù)的內(nèi)容來(lái)看，也是非常有利于寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)
展的。經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)，寬帶業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)越過(guò)內(nèi)容貧乏的時(shí)期，進(jìn)入了內(nèi)容比較豐富多彩
的時(shí)期。目前寬帶業(yè)務(wù)的內(nèi)容可謂引人入勝，也就是說(shuō)，寬帶業(yè)務(wù)內(nèi)容的應(yīng)用也進(jìn)入了高速發(fā)展的
時(shí)期。


根據(jù)這些分析，可以說(shuō)，基于用戶的需求和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)
展，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商通信領(lǐng)域的寬帶業(yè)務(wù)目前已經(jīng)進(jìn)入了高速發(fā)展的時(shí)期。


記者：目前是寬帶發(fā)展的又一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在內(nèi)容建設(shè)上中
國(guó)電信也正致力于打造一個(gè)“互聯(lián)星空”寬帶應(yīng)用平臺(tái)，您是如何看待這一業(yè)務(wù)的？


張順頤：寬帶的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)比較完善、成熟，根據(jù)用戶
的需求，以ADSL和以太網(wǎng)接入等方式，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)可以提供比較好的服務(wù)。目前，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)
商為用戶提供的數(shù)據(jù)服務(wù)，最主要的還是寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。盡管由于價(jià)格和計(jì)費(fèi)方式以及運(yùn)營(yíng)商在支
撐設(shè)備上的原因，還有許多用戶采用撥號(hào)上網(wǎng)的方式。但是，寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)畢竟正在逐步成為數(shù)據(jù)
業(yè)務(wù)的主流。


不過(guò)，與話音業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式不同的是，寬帶業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)
并不僅僅是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的事情。這是因?yàn)?，根?jù)我國(guó)開(kāi)展電信業(yè)務(wù)的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容服務(wù)商即
ISP是開(kāi)放的，也就是說(shuō)，信息高速公路盡管是電信部門經(jīng)營(yíng)的，但是政府規(guī)定，無(wú)論何人的
“車”都可以在這條高速公路上跑。


因此，中國(guó)電信這樣的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商必須注意，在營(yíng)造信息
高速公路的同時(shí)，要盡可能地提供“車子”和“貨物”，即盡可能地發(fā)展信息內(nèi)容和服務(wù)。在這方
面，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商面臨的競(jìng)爭(zhēng)還是比較激烈的。在這種條件下，中國(guó)電信著力打造“互聯(lián)星空”就是
為了適應(yīng)這種形式而推出的應(yīng)用平臺(tái)。“互聯(lián)星空”一方面提高了寬帶業(yè)務(wù)的內(nèi)容和品味，豐富了
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的內(nèi)容，而且在與其他提供內(nèi)容服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)上可以保持適度的平衡。


“互聯(lián)星空”的服務(wù)內(nèi)容是非常豐富的?？梢哉f(shuō)，用戶所
希望的各種形式的服務(wù)目前都可以提供。中國(guó)電信為此已經(jīng)作了大量的工作，已經(jīng)形成了一個(gè)品
牌。寬帶服務(wù)是電信服務(wù)的一種新興業(yè)務(wù)，屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息服務(wù)的結(jié)合，這種服務(wù)的一個(gè)特點(diǎn)
是，它不僅提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信的平臺(tái)，最重要的是在寬帶網(wǎng)絡(luò)上可以滿足用戶各種信息索取的要
求。


網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的目的是信息服務(wù)，也就是說(shuō)用戶希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)
服務(wù)得到想要的信息，并且這種服務(wù)的對(duì)象并不是限定的。在這里，信息是由哪一個(gè)服務(wù)商提供
的，對(duì)于用戶而言，意義不是非常大的，這樣，電信以外的信息服務(wù)商即ISP就有可能通過(guò)電信的
網(wǎng)絡(luò)向用戶提供同樣的或者是差異化的服務(wù)，從而從電信的業(yè)務(wù)量中分出自己的一杯羹。 [!--empirenews.page--]


記者：在寬帶產(chǎn)業(yè)中，寬帶運(yùn)營(yíng)商僅靠一己之力想做大市
場(chǎng)是不可能的，那么寬帶內(nèi)容應(yīng)用的發(fā)展是否需要打造一個(gè)寬帶產(chǎn)業(yè)鏈？打造產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粋€(gè)循序漸
進(jìn)的過(guò)程，那么運(yùn)營(yíng)商應(yīng)怎么下功夫？


張順頤：現(xiàn)在的問(wèn)題是，寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商面臨的是許多網(wǎng)
絡(luò)信息服務(wù)商。這些專門從事網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的公司可以在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的內(nèi)容上給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商以很大的
支持，使網(wǎng)絡(luò)上的世界更加精彩。因此這些服務(wù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是不可缺少的，因?yàn)楦鞣N信息
的數(shù)量太大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商一家能夠經(jīng)營(yíng)的。


網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商從事網(wǎng)絡(luò)信息和內(nèi)容的服務(wù)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)
營(yíng)商來(lái)說(shuō)，是很有好處的，因?yàn)樗沟镁W(wǎng)絡(luò)服務(wù)的內(nèi)容更加豐富，從而更加刺激對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用需
求。這當(dāng)然有利于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商和信息服務(wù)商的這種關(guān)系，是共生共榮、相互依賴的
共贏關(guān)系。這就是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商的產(chǎn)業(yè)鏈。


但是，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商在對(duì)用戶的服務(wù)方
面，雖然利益上是一致的，但是也是存在矛盾。因?yàn)樵谕粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)上提供服務(wù)，這就牽涉到利益分
配的問(wèn)題，還有遵守協(xié)議和法律的問(wèn)題。以遵守協(xié)議和法律的問(wèn)題而言，在固話網(wǎng)絡(luò)上提供的信息
服務(wù)就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一些不良現(xiàn)象。


例如在信息服務(wù)商提供的電話聊天服務(wù)時(shí)，服務(wù)商使用不
正常、不恰當(dāng)?shù)牡胤绞剑踔链颉安吝吳颉?，使用違反道德的手段，爭(zhēng)取盡量多的通話時(shí)間，以謀
取利潤(rùn)。又例如一些服務(wù)商利用短信服務(wù)設(shè)置陷阱，讓用戶在注冊(cè)接收短信以后，難以退出，從而
賺取非法利潤(rùn)。這種現(xiàn)象，在寬帶網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)上也會(huì)發(fā)生。至于利益分配的問(wèn)題，矛盾可能會(huì)更加
突出一些。


因此，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商之間建立對(duì)消
費(fèi)者的誠(chéng)信，以及互相之間的規(guī)則等，這些對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商要極其注意。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)合
作者可能是很多的，而且這種服務(wù)又完全是透過(guò)運(yùn)營(yíng)商來(lái)進(jìn)行的。使得用戶在網(wǎng)絡(luò)上難以區(qū)分，可
能會(huì)把他全部問(wèn)題、矛盾和責(zé)任歸結(jié)到提供服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。因此，寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展
寬帶服務(wù)時(shí)，應(yīng)該與網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商相互之間有一定的約束機(jī)制，依靠國(guó)家的政策和相互之間的協(xié)
議、合同，將雙方的責(zé)任和利益用合同的形式?jīng)Q定下來(lái)。


記者：“互聯(lián)星空”是中國(guó)電信全力打造互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的業(yè)
務(wù)品牌，您對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)今后的發(fā)展有何建議？


張順頤：寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)由于前景看好、潛力巨大、效益喜
人，因此在大規(guī)模推廣寬帶業(yè)務(wù)的時(shí)候，必須建立嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度和審批制度。這方面已經(jīng)有
過(guò)一些教訓(xùn)，一些未經(jīng)批準(zhǔn)的社會(huì)上的單位，擅自開(kāi)展業(yè)務(wù)，謀取非法利潤(rùn)。有些網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商
超越服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式，蠶食網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)和利益，這些都應(yīng)該及早防備。應(yīng)該由主管部
門，例如信息產(chǎn)業(yè)部制定相關(guān)的運(yùn)營(yíng)管制和管理規(guī)定，并且嚴(yán)格遵守。還有的個(gè)體網(wǎng)吧，單純?yōu)榱?br />利益，非法向未成年人開(kāi)放，或者違反規(guī)定，采取非法延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間等手法，實(shí)際上起到了誘導(dǎo)甚
至是誤導(dǎo)消費(fèi)者的效果，使少數(shù)大、中學(xué)生玩物喪志，毀害了年輕一代。這些教訓(xùn)都應(yīng)該吸取。



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