韓國(guó)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)方興未艾

對(duì)韓國(guó)的財(cái)政和移動(dòng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這都是一個(gè)雙贏。



在工資支付日，老板不一定去銀行，而是拿出手機(jī)，按六位數(shù)字的ID號(hào)碼。僅
僅一瞬間，手機(jī)就成為一個(gè)可自動(dòng)操作的銀行出納機(jī)器。當(dāng)然，它還不能吐出任何現(xiàn)金，但
它像任何銀行出納員或者韓國(guó)的ATM機(jī)一樣能干。僅僅再按幾個(gè)鍵，這位老板就可以將支付
給他手下幾個(gè)員工的工資從自己的銀行帳戶(hù)轉(zhuǎn)到他們的銀行中。并且讓他的個(gè)人帳戶(hù)去支付
汽油費(fèi)用，有線電視費(fèi)用，甚至孩子的胎拳道學(xué)習(xí)費(fèi)用。不需要去銀行排隊(duì)，可以在咖啡館
就把一切辦妥。



今年6月，大約有58.1萬(wàn)的韓國(guó)人使用手機(jī)完成了總共400萬(wàn)的銀行轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。
韓國(guó)所有的零售銀行現(xiàn)在都提供手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，每月有30多萬(wàn)人購(gòu)買(mǎi)一種新手機(jī)，這種手機(jī)
裝備了一個(gè)特殊的孔，用戶(hù)可以插入一個(gè)小小的帶有他們銀行數(shù)據(jù)和密碼的記憶芯片用于安
全處理業(yè)務(wù)。



雖然手機(jī)銀行業(yè)務(wù)在此之前在韓國(guó)和其他地方都有所嘗試，但這個(gè)芯片與早先
的模式比起來(lái)，能使新的服務(wù)使用起來(lái)更加簡(jiǎn)單，更加普遍。兩年間，至少有600萬(wàn)韓國(guó)人
希望用他們的手機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)帳，查看處理業(yè)務(wù)的紀(jì)錄，以及檢查外匯比率和其他金融信息。LG
電信公司移動(dòng)電話銀行部門(mén)的經(jīng)理評(píng)論說(shuō)，此項(xiàng)服務(wù)使金錢(qián)是使用產(chǎn)生了巨大的變革，具有
很大的潛力，將是進(jìn)入“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”的一個(gè)階石。



也許這個(gè)說(shuō)法有些夸張，但韓國(guó)對(duì)全球無(wú)線產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期以來(lái)就是一個(gè)實(shí)驗(yàn)
的溫床，并且如果手機(jī)銀行業(yè)務(wù)在這里得到使用，那么世界上的其他地方就可能跟進(jìn)。已經(jīng)
有幾萬(wàn)家的餐館和商店有了能從手機(jī)通過(guò)紅外線讀取信用卡信息的終端，使顧客避免了刷卡
的麻煩。在漢城的交通系統(tǒng)中，顧客在通過(guò)公共汽車(chē)和地鐵的入口時(shí)揮動(dòng)一下手中的手機(jī)，
就可以從他們的帳戶(hù)中扣除車(chē)費(fèi)。



銀行對(duì)此項(xiàng)服務(wù)抱有很高的期望值。韓國(guó)已經(jīng)建起了2400多萬(wàn)個(gè)在線銀行帳
戶(hù)。假定韓國(guó)有手機(jī)的人比有PC的人多，并且在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間能方便地處理銀行業(yè)
務(wù)，銀行相信大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)銀行用戶(hù)以及其他用戶(hù)將最終使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。這可以為銀行節(jié)
省一大筆錢(qián)。手機(jī)處理業(yè)務(wù)所需花費(fèi)僅為面對(duì)面處理業(yè)務(wù)費(fèi)用的1/5。韓國(guó)Kookimin銀行電
子商務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人表示，隨著許多業(yè)務(wù)在手機(jī)上進(jìn)行處理，他們部門(mén)的人員可以集中精力
于咨詢(xún)或其他有更高價(jià)值的活動(dòng)上去。



同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商也得到好處，它們獲得了一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)：用戶(hù)每月要為此
支付70美分的費(fèi)用，另外這還是一個(gè)新的避免用戶(hù)流失的好辦法。LG電信甚至使用這一服務(wù)
來(lái)擴(kuò)展它的零售業(yè)務(wù)，公司現(xiàn)在除了在其580個(gè)店面之外，還在2800個(gè)銀行的分支部門(mén)出售
手機(jī)并簽署新用戶(hù)，它已經(jīng)成了LG銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)的一個(gè)基石。僅在8月，LG就出售了110萬(wàn)部進(jìn)行
手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的手機(jī)。



此外，此項(xiàng)服務(wù)得到了一系列受更多服務(wù)功能吸引(而不僅僅是呼叫業(yè)務(wù))的新
用戶(hù)，雖然手機(jī)服務(wù)的其他潮流，例如多媒體電子郵件，視頻剪輯，以及音樂(lè)下載等吸引了
大批年輕人，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)則在30到40歲的人群中更普遍。為了更好地為這些人服務(wù)，SK電
信可能很快為它的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)用戶(hù)提供售票和購(gòu)物服務(wù)。SK移動(dòng)財(cái)政部門(mén)的副總裁表示，
銀行業(yè)務(wù)將是其數(shù)據(jù)服務(wù)的另一個(gè)飛躍。







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