引導(dǎo)固話手機(jī)融合 Bluephone能否拯救英國電信

究竟是“固定”著頑抗下去，還是“移動”起來求生存，這對全球固話運(yùn)營商來說都是個難題。

移動通信等新興技術(shù)已對英國電信傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)構(gòu)成巨大威脅，數(shù)據(jù)顯示，英國電信實現(xiàn)的固定通話總時長從2003年一季度的60262百萬分鐘下降到了2004年一季度的57085百萬分鐘，所占份額則從69.4%下降到了66.9%，與之相對應(yīng)，固定電話運(yùn)營收益也從12.17億英鎊下降到了11.11億英鎊。有報道稱，由于市場激烈的價格競爭英國電信每月流失的客戶數(shù)量高達(dá)15萬人。與此同時，英國移動運(yùn)營商實現(xiàn)的總通話時長則從13978百萬分鐘上升到了15241百萬分鐘，用戶數(shù)則從4968萬戶增長到了5429萬戶。為了應(yīng)對這種嚴(yán)峻形勢，英國電信開發(fā)了一系列基于寬帶的產(chǎn)品和服務(wù)，其中將固話和手機(jī)融合的項目Bluephone計劃最引人注意。

這并非英國電信首次嘗試采用這融合策略。早在上個世紀(jì)末，英國電信就曾測試過雙模的DECT/GSM手機(jī)，不過這個名為Onephone的產(chǎn)品從未向市場投放，當(dāng)時由愛立信開發(fā)的雙模手機(jī)太笨重，使得用戶不得不在兩個網(wǎng)絡(luò)間手動完成切換。

Bluephone實際上是英國電信使用Vodafone的網(wǎng)絡(luò)開展移動虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)的延伸，它與真正移動業(yè)務(wù)的區(qū)別是得用戶得安裝一個藍(lán)牙基站，通過它實現(xiàn)與英國電信寬帶網(wǎng)絡(luò)的連接。這個藍(lán)牙基站實際上相當(dāng)于一個微蜂窩，當(dāng)用戶在它的覆蓋范圍之內(nèi)時，就可以將呼叫接轉(zhuǎn)到寬帶網(wǎng)絡(luò)上，當(dāng)不在其作用范圍時，就會接轉(zhuǎn)到Vodafone的GSM或3G網(wǎng)絡(luò)上。這樣一來，Bluephone就實現(xiàn)了固話和移動網(wǎng)絡(luò)之間的無縫漫游，用戶使用同一個終端就可同時享受到固定電話的低廉話費和手機(jī)移動通信的便利。初期，英國電信計劃將這一服務(wù)瞄準(zhǔn)了企業(yè)寬帶用戶，而Vodafone也正是看到了企業(yè)用戶會使用其大量網(wǎng)絡(luò)資源，才愿意與英國電信展開這一合作。

英國電信為了實現(xiàn)這一服務(wù)，積極推動成立了"固話手機(jī)融合聯(lián)盟" ，后來又為了建立固話手機(jī)融合的全球性標(biāo)準(zhǔn)UMA，并在全球范圍內(nèi)真正推廣這一標(biāo)準(zhǔn)，又宣布將Bluephone的推出時間延遲到2005年春季。并在目前采用藍(lán)牙技術(shù)的方案基礎(chǔ)之上，制訂基于WiFi的技術(shù)方案。

毫無疑問，Bluephone將是世界上首個將固話和手機(jī)全面融合的業(yè)務(wù)。不過，技術(shù)上的創(chuàng)新并不就意味著得到商業(yè)上的成功。問題在于，即使有了這種服務(wù)，在用戶依然要選擇手機(jī)而放棄使用其它通信工具的情況下它還是毫無意義。

多數(shù)用戶之所以愿意使用固定電話，就是因為它的話費價格比手機(jī)便宜，不過，固話的這一傳統(tǒng)價格優(yōu)勢現(xiàn)在也在削弱。英國多數(shù)運(yùn)營商的后付費方案都包含有捆綁通話時間，這就意味著用戶通常擁有已經(jīng)付過費用的通話時長，并將會使用這些通話時間，即時在家里的時候。

下一代的移動通信網(wǎng)絡(luò)使得通話的費率更加便宜。比如，3 UK的資費方案按捆綁時長來計算，每分鐘費率已經(jīng)低到了4.5便士。而當(dāng)別的運(yùn)營商也加入提供3G服務(wù)時，話音的價格只有下調(diào)這一條路了。

所有的Bluephone都用來在家中提供便宜的通話，而在英國手機(jī)話費正在逐步降低的情況下，這就不能成為用戶選擇這一業(yè)務(wù)的理由了。目前最為明確的市場就是在家中接收信號不好的手機(jī)用戶了，而這只占全部市場的11%。

英國電信的挑戰(zhàn)就在于要勸說用戶選用這一服務(wù)。Bluephone的主要賣點就是技術(shù)創(chuàng)新，這并不一定會使得它非常暢銷。