中消協(xié)將點(diǎn)評(píng)十大不合理?xiàng)l款 電信類(lèi)有所緩解

昨天(1日)，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)透露，針對(duì)超市和計(jì)算機(jī)隨機(jī)文件的不公平格式條款點(diǎn)評(píng)，將被列為今年中國(guó)及各地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，加上去年已經(jīng)陸續(xù)展開(kāi)的對(duì)電信類(lèi)、金融類(lèi)不公平格式條款點(diǎn)評(píng)，上述四類(lèi)“霸王條款”已成為今年消費(fèi)維權(quán)的重點(diǎn)。

　　在日前結(jié)束的中消協(xié)“格式條款行政監(jiān)管與消費(fèi)者保護(hù)”研討會(huì)上，中消協(xié)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者近期對(duì)計(jì)算機(jī)隨機(jī)文件的格式條款意見(jiàn)很大，一些超市至今還聲稱(chēng)有權(quán)檢查消費(fèi)者的包袋。

　　中消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)武高漢說(shuō)，各界對(duì)霸王條款的點(diǎn)評(píng)反映非常好，很多單位已經(jīng)改正，而且也引起了政府主管部門(mén)的重視。例如，信息產(chǎn)業(yè)部正在組織各電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)電信格式合同進(jìn)行整理、規(guī)范，準(zhǔn)備不久后將出臺(tái)政策，對(duì)電信“霸王條款”進(jìn)行約束。

　　另?yè)?jù)他透露，中消協(xié)將在全國(guó)發(fā)起一次征集，點(diǎn)評(píng)“中國(guó)十大最不公平、最不合理的格式條款”。

　　曾有消費(fèi)者反映，各地消費(fèi)者維權(quán)組織點(diǎn)評(píng)會(huì)舉行后，有些條款根本沒(méi)有要被修改的跡象，如電話卡余額歸屬權(quán)、市話清單、銀行、保險(xiǎn)等問(wèn)題。

　　武高漢說(shuō)，針對(duì)各地消費(fèi)者維權(quán)組織提出的這些問(wèn)題，中國(guó)工商銀行已正式來(lái)函說(shuō)明了已作修改的、有了修改意向的、需要繼續(xù)商榷的條款的情況，電信部門(mén)也已經(jīng)開(kāi)了多次論證會(huì)。

　　上海市通信管理局透露，目前要修改的電信類(lèi)霸王條款中，“怨聲載道”的項(xiàng)目——充值卡余額的解決還存在一些技術(shù)障礙。該局信息安全處處長(zhǎng)孫萬(wàn)毅說(shuō)，電信客戶(hù)的容量承載能力和運(yùn)營(yíng)成本核算，阻礙了充值卡余額方面的不平等條款的解決。