小靈通遭遇莫名停機 網(wǎng)通提醒修改初始密碼

機主未更改初始密碼“000000”任何人都可惡作劇停機——

　　本報記者報道 用得好好的“小靈通”，突然被告知“已經(jīng)停機”，查詢了一下話費余額，也并沒有欠費。讀者陳先生昨天致電本報，向記者反映了他遇到的“離奇”事。

　　據(jù)陳先生講，他在昨天早上準備使用“小靈通”撥電話時，發(fā)現(xiàn)總是撥不出去，并有語音提示“您使用的電話已經(jīng)停機”。陳先生因為不久前剛剛給“小靈通”充值，覺得不應該是欠費了，就又查詢了一下余額，顯示他還有20多元的話費。

　　覺得很納悶的陳先生于是撥電話給北京網(wǎng)通10060的咨詢服務熱線，詢問是怎么回事，是不是“小靈通”通話系統(tǒng)發(fā)生了故障。10060的接線員告訴他，“小靈通”系統(tǒng)沒有發(fā)生故障，他的“小靈通”被緊急停機，要不是他自己誤操作了，就是被什么人惡作劇停機了。陳先生表示，即便自己“誤操作”，要緊急停機也需要輸入電話號碼、密碼等信息，而自己根本沒有操作過，所以有可能是別人惡意或者惡作劇。因為陳先生的“小靈通”自打開始使用，就沒有更換過密碼，仍然是“小靈通”手機統(tǒng)一的初始密碼000000。陳先生表示，雖然自己沒有修改密碼不應該，但是運營商也不該允許非機主或者不知道機主本人信息的隨便什么人，就可以這樣惡意操作暫停別人的“小靈通”手機。

　　記者昨天也打電話咨詢了北京網(wǎng)通10060熱線。接線員表示，確實像陳先生所說，不管什么人只要知道你的“小靈通”號碼，而且如果你的密碼沒有修改過，就可以辦理這種“緊急停機”，并不需要用本機撥打或者提供機主姓名等信息。遇到這種情況，有兩種方法恢復使用，一種是等待48小時后，系統(tǒng)會自己取消緊急停機狀態(tài)；另外就是拿機主的身份證明等資料，到營業(yè)廳去申請恢復開機。

　　記者了解到，如果是GSM手機用戶，不會出現(xiàn)這種情況，因為辦理緊急停機時，需要提供機主姓名和證件號碼。

　　北京網(wǎng)通的客戶服務人員表示，類似陳先生遇到的情況，他們以前也曾經(jīng)接到其他“小靈通”用戶反映過。他們將向公司有關部門反映，看看能否采取一些措施改進，保護用戶的通信安全。北京網(wǎng)通同時也提醒廣大“小靈通”用戶，及時修改自己的“小靈通”密碼，以免遭遇陳先生一樣的“不測”。