中消協(xié)與信產(chǎn)部磋商 欲改手機三包滯后規(guī)定

3月9日上午，中國消費者協(xié)會副秘書長武高漢對外透露說，針對手機三包中滯后條款誘發(fā)大量投訴的問題，中國消費者協(xié)會已經(jīng)在和信產(chǎn)部展開磋商。而在目前召開的“兩會”上，也將有兩會代表提出這一問題。

　　根據(jù)此前消協(xié)不久前公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在2004年中，全國消費者協(xié)會組織共受理消費者投訴72.4萬件，其中手機類投訴高居榜首，占總投訴量的 9.6%，其中質(zhì)量問題占移動電話投訴總量的84.4%，包括手機非正常關(guān)機、通話質(zhì)量差、雜音、掉線、顯示亂碼、外殼破裂等。此外，經(jīng)營者不履行法定義務(wù)的現(xiàn)象也大量存在。

　　武高漢表示，手機三包規(guī)定中某些條款的滯后不能滿足消費者要求，是引發(fā)投訴的主要原因。比如折舊費的規(guī)定，“使用期還沒過手機就被折舊光了，消費者要想調(diào)換居然還要向經(jīng)銷商交費”。消費者對不合理的規(guī)定產(chǎn)生，于是向消協(xié)投訴。

　　他還同時表示，電話卡余額、電話初裝費、月租費、手機電池處理問題等都已經(jīng)引起了消費者不滿。另一大受到關(guān)注的問題是手機功能的浪費問題，“有些國家有10美金左右的手機，只滿足基本使用功能，但在中國，手機檔次水平是全球最高的，居然還有人工打造的賣幾十萬的手機產(chǎn)品，這是不理性的”。

　　武高漢透露，針對這些問題，有兩會代表將在兩會上提出這些解決方案，同時，消協(xié)也已經(jīng)和信產(chǎn)部展開了磋商。不過，武高漢沒有透露其他細節(jié)。