趙繼東介紹中國網(wǎng)通的奧運(yùn)通信情況
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中國網(wǎng)通是在2004年7月22號(hào)成為奧運(yùn)會(huì)固定通信合作伙伴的,之前我們就開始奧運(yùn)的準(zhǔn)備,在奧運(yùn)申辦期間接待了28個(gè)單項(xiàng)委員會(huì)的主席們,包括100多名國際記者,中國網(wǎng)通成立以后,提出三大戰(zhàn)略:奧運(yùn)戰(zhàn)略、寬帶戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略。2005年7月22號(hào)申辦成為合作伙伴一周年時(shí)開始實(shí)施奧運(yùn)總體實(shí)施規(guī)劃。
在奧運(yùn)會(huì)期間中國網(wǎng)通的服務(wù)對(duì)象,服務(wù)對(duì)象包括各國代表團(tuán)、奧運(yùn)會(huì)的組織者、媒體、觀眾,還包括到北京、到全國各地旅游觀光的游客,預(yù)計(jì)奧運(yùn)會(huì)期間各個(gè)代表團(tuán)成員將超過1.5萬人,2008年奧運(yùn)會(huì)可能是全球人數(shù)最多的一次奧運(yùn)會(huì),預(yù)計(jì)這屆奧運(yùn)會(huì)代表團(tuán)的成員超過1.5萬人。注冊(cè)的媒體2.16萬人,非注冊(cè)媒體將超過5000名,奧組委、奧運(yùn)會(huì)志愿者及安保和交通等各個(gè)方面的組織者將有數(shù)十萬人?,F(xiàn)在開通了奧運(yùn)呼叫中心,今年年底要開通全國的呼叫中心,明年年初要開通全球的呼叫中心,觀看奧運(yùn)會(huì)的觀眾大約是700萬名觀眾,還包括全球近50多億電視觀眾,尤其開幕式那一天50多億觀眾要看同一個(gè)節(jié)目,這是其他大型活動(dòng)所沒有的??梢哉f奧運(yùn)會(huì)期間網(wǎng)通的通信服務(wù)用戶數(shù)量是空前的,并且將覆蓋任何地點(diǎn),包括奧運(yùn)賽事通信服務(wù)媒體、媒體通信服務(wù)、觀眾通信媒體、應(yīng)急通信服務(wù),包括安保通信服務(wù),這屆奧運(yùn)會(huì)把安全放在第一位,應(yīng)急通信、安保方面通信放在第一位,中國網(wǎng)通不但提供固定的電話專線、互聯(lián)網(wǎng)接入、呼叫中心、音頻、視頻傳送、電話卡等等服務(wù),還秉承科技奧運(yùn)、數(shù)字奧運(yùn)主題推出奧運(yùn)城市中寬帶酒店、寬帶公共區(qū)基于IPv6技術(shù)通信視頻監(jiān)控等新的通信服務(wù)。
中國網(wǎng)通奧運(yùn)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃總體思路,北京奧組委提出數(shù)字奧運(yùn)的理念,也就是說任何人、任何時(shí)間和任何奧運(yùn)相關(guān)場(chǎng)所歐能夠安全、方便、快捷、高效地獲取可支付得起的、豐富的多語音智能化的、個(gè)性化的信息服務(wù),這是在申辦書當(dāng)中所提出的。這種跨越時(shí)間、跨越空間的信息服務(wù)溝通方式就是通信技術(shù),2008年北京奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)館分散,規(guī)??涨埃瑘?chǎng)館不光在北京,北京就有30多個(gè)比賽場(chǎng)館,還有幾十個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)館,對(duì)通信的需求量是非常大的,我們需要真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字奧運(yùn),中國網(wǎng)通提出寬帶奧運(yùn)戰(zhàn)略,通過基于成熟、穩(wěn)定、便捷性的通信服務(wù),以寬帶奧運(yùn)主題,體現(xiàn)溝通無障礙的特征,最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字奧運(yùn)的總目標(biāo)。
中國網(wǎng)通奧運(yùn)戰(zhàn)略通過三條線推進(jìn):第一條保障線,整個(gè)賽事的保障;第二條發(fā)展線,所謂的發(fā)展線,我們重視的是奧運(yùn)過程,重視幾年的發(fā)展,通過奧運(yùn)帶動(dòng)整個(gè)中國網(wǎng)通寬帶戰(zhàn)略的實(shí)施,提高我們的服務(wù)水平,整個(gè)市場(chǎng)營銷我們要做什么;第三條輻射線,通過奧運(yùn)培養(yǎng)人才,建立和諧的企業(yè)。
具體講,從保障線來講,我們已經(jīng)制訂了奧運(yùn)實(shí)施總體綱要,圍繞奧運(yùn)呼叫中心和媒體服務(wù)把奧運(yùn)元素注入到電話導(dǎo)航和寬帶商務(wù),增加子品牌突出奧運(yùn)的優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化產(chǎn)品的品牌,同時(shí)打造奧運(yùn)VIP專網(wǎng)、奧運(yùn)傳送網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)品牌,奧運(yùn)VIP專網(wǎng)還有奧運(yùn)傳送網(wǎng),奧運(yùn)傳送網(wǎng)也已經(jīng)建成,同時(shí)促進(jìn)了中國網(wǎng)通業(yè)務(wù)的發(fā)展。
從時(shí)間階段上看,2005年是中國網(wǎng)通奧運(yùn)規(guī)劃年,2006年是全面的建設(shè)年,所以各個(gè)場(chǎng)館通信項(xiàng)目的建設(shè)也相繼起動(dòng),北京奧運(yùn)大廈我們投資4億,奧運(yùn)呼叫中心等通信建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)在都在順利進(jìn)行,2007年中國網(wǎng)通主要有五方面工作,包括全面開展奧運(yùn)各系統(tǒng)的建設(shè),全面開展奧運(yùn)測(cè)試賽、通信保障,并進(jìn)行系統(tǒng)檢驗(yàn)和優(yōu)化,全面提升奧運(yùn)項(xiàng)目的管理水平,建立網(wǎng)通奧運(yùn)中心指揮體系,全面開展奧運(yùn)各方面人員培訓(xùn)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
中國網(wǎng)通將建立遍布奧運(yùn)區(qū)域、通達(dá)全國立體便捷的新型智能網(wǎng)絡(luò),中國網(wǎng)通將實(shí)現(xiàn)奧運(yùn)會(huì)通信的寬帶化,包括圖像傳輸?shù)膶拵Щ??;ヂ?lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的寬帶化,數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶拵Щ?,多種應(yīng)用的寬帶化,在全面滿足奧運(yùn)通信需求的基礎(chǔ)上,到2008年之前在北京地區(qū)率先實(shí)現(xiàn)家家通寬帶,內(nèi)容應(yīng)用日益繁榮,亮點(diǎn)業(yè)務(wù)形成規(guī)模效應(yīng)。
將奧運(yùn)通信全方位的寬帶化,即國際出口與國際資源的寬帶化,國內(nèi)長途與本地結(jié)構(gòu)的寬帶化,和通信應(yīng)用終端的寬帶化,是一個(gè)完整的戰(zhàn)略體系,從高速網(wǎng)絡(luò)、寬帶接入、綜合業(yè)務(wù)、豐富內(nèi)容和便捷服務(wù)多個(gè)層面進(jìn)行規(guī)劃實(shí)施,這五個(gè)層面形成一個(gè)有機(jī)整體,從骨干網(wǎng)絡(luò)到用戶接入,從設(shè)備維護(hù)到客戶服務(wù),通過暢通的通信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建一種無瓶頸的客戶服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)寬帶奧運(yùn)的總體目標(biāo)?,F(xiàn)在我們已經(jīng)把整個(gè)通信建設(shè)納入到整個(gè)指揮體系當(dāng)中,明年要把整個(gè)服務(wù)納入整個(gè)奧運(yùn)指揮體系。
寬帶奧運(yùn)戰(zhàn)略高速網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在中國網(wǎng)通啟動(dòng)一系列高速網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目,通過奧運(yùn)戰(zhàn)略實(shí)施,中國網(wǎng)通光纜網(wǎng)絡(luò)、傳送網(wǎng)絡(luò)、交換網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)在規(guī)模和品質(zhì)上有了全面的提升,在奧運(yùn)光纜方面,2007年中中國網(wǎng)通將構(gòu)建連接所有奧運(yùn)場(chǎng)館的光網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在各個(gè)場(chǎng)館的通信方案都有了,北京三年以前我們已經(jīng)建了一個(gè)智能光網(wǎng)絡(luò),為奧運(yùn)電視轉(zhuǎn)播系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)提供安全穩(wěn)定的通信服務(wù),在奧運(yùn)傳送網(wǎng)絡(luò)方面,中國網(wǎng)通已經(jīng)建設(shè)了全球第一張ASON+MSTP奧運(yùn)智能網(wǎng),奧運(yùn)交換網(wǎng)絡(luò)方面,中國網(wǎng)通交換網(wǎng)絡(luò)提供了奧運(yùn)場(chǎng)館間的5位撥號(hào)網(wǎng)絡(luò),對(duì)終端功能的制式達(dá)到了國內(nèi)最高水平,目前北京奧組委豐臺(tái)壘球賽測(cè)試賽已經(jīng)采用了該項(xiàng)服務(wù),在奧運(yùn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)方面,中國網(wǎng)通為奧運(yùn)客戶建立了奧運(yùn)VIP專網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)是非常好的,中國網(wǎng)通通過奧運(yùn)的VIP專網(wǎng)為奧運(yùn)媒體客戶、酒店客戶和奧運(yùn)組織者提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)接入。全球100多個(gè)國家電視大亨都云集到北京,中國網(wǎng)通為此開發(fā)了卡認(rèn)證的接入模式,通過一張IC卡就可以在奧運(yùn)場(chǎng)館和新聞中心方便地實(shí)現(xiàn)寬帶上網(wǎng),這種方式在世界媒體大會(huì)中已經(jīng)得到了媒體客戶的廣泛認(rèn)可,在2008年奧運(yùn)會(huì)上要使用。
寬帶城市,數(shù)字奧運(yùn),與相關(guān)政府部門進(jìn)行充分溝通,優(yōu)化提高奧運(yùn)賽事城市的整體通信服務(wù)環(huán)境,打造數(shù)字奧運(yùn)和寬帶城市的品牌。中國網(wǎng)通以北京主賽事為中心,把邊緣劃定到多個(gè)領(lǐng)域,包括場(chǎng)館組織部門、機(jī)場(chǎng)、酒店、公安、交管等,范圍包括寬帶酒店、寬帶公共區(qū)、智能交管、安防、奧運(yùn)視頻傳送、奧運(yùn)呼叫中心等不同業(yè)務(wù)體系。[!--empirenews.page--]
寬帶奧運(yùn)方面,中國網(wǎng)通建立了完善的奧運(yùn)創(chuàng)新管理體制,保障奧運(yùn)業(yè)務(wù)的推出和完善。便捷服務(wù)方面,網(wǎng)通提供立體化的便捷服務(wù),通過現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)建立與客戶服務(wù)的快速渠道,中國網(wǎng)通加大奧運(yùn)場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平和力度,建立客戶服務(wù)的快速渠道。第二通過奧運(yùn)呼叫中心建立客戶服務(wù)統(tǒng)一渠道,奧運(yùn)呼叫中心是我們承擔(dān)的,現(xiàn)在奧運(yùn)呼叫中心已經(jīng)和西班牙電信聯(lián)合在一起,現(xiàn)在正在做的是跟香港PW聯(lián)合在一起,還要和其他國家的電信部門呼叫中心連在一起。第三通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和資源系統(tǒng)建立主動(dòng)監(jiān)控平臺(tái),主動(dòng)發(fā)現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)隱患和故障,進(jìn)行有效的預(yù)警。第四建立快速應(yīng)急渠道,對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處理。中國網(wǎng)通保證奧運(yùn)通信服務(wù)能夠讓客戶滿意,能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。
中國網(wǎng)通在2005年4月份以來先后與西班牙電信、香港電信盈科、英國電信、韓國電信、日本電信等公司簽訂合作備忘錄,就奧運(yùn)合作進(jìn)行深入探討,與臺(tái)灣中華電信、越南、老撾、泰國電信就奧運(yùn)通信服務(wù)進(jìn)行了初步磋商。2006年8月9日中國網(wǎng)通與北京奧林匹克廣播公司(BOB)正式簽訂了合作協(xié)議,所有電視轉(zhuǎn)播權(quán)都在BOB掌握著,BOB由國際奧組委專門從事廣播電視權(quán)的部門和北京奧組委雙方合資合作成立的公司,簽訂這個(gè)合同,說明傳輸權(quán)利已經(jīng)落實(shí)了。我們準(zhǔn)備天上一路,地下一路,做到萬無一失,衛(wèi)星信道我們要牢牢占有,光纜也得進(jìn)行擴(kuò)容。隨著奧運(yùn)賽事的逐步臨近,在北京奧組委和信產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)電信合作伙伴協(xié)作下,一定能夠克服困難,堅(jiān)定不移地推進(jìn)寬帶奧運(yùn)戰(zhàn)略,并且?guī)?dòng)國際化寬帶戰(zhàn)略整體發(fā)展,中國網(wǎng)通將盡最大努力為北京2008年奧運(yùn)會(huì)做出我們的貢獻(xiàn)。