海灣航空呼叫中心尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)

海灣航空（Gulf Air）的全球呼叫中心每年接收電話1700萬(wàn)，這些通話來(lái)自科威特、美國(guó)、德國(guó)、馬來(lái)西亞及泰國(guó)。2007年，GA將尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)，將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到其它中東地區(qū)（在管制允許的范圍內(nèi)）。包括阿曼、巴林、阿聯(lián)酋、沙特、英國(guó)、愛爾蘭、南非、法國(guó)、澳大利亞及新加坡。希望擴(kuò)展的業(yè)務(wù)包括打入電話、通過WWCC的海外電話、VoIP。

以WWCC為例，自業(yè)務(wù)開通以來(lái)，已為98.5%的員工提供了培訓(xùn)，對(duì)年輕人的生涯有所幫助。為他們提供了基本技能、責(zé)任、能力、團(tuán)隊(duì)工作能力等方面的培養(yǎng)。讓年輕人未來(lái)能有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。被提名為中東三個(gè)最佳呼叫中心之一。