好易通將客服站點(diǎn)建到印尼

“五一”期間，記者從國(guó)內(nèi)對(duì)講機(jī)龍頭企業(yè)深圳好易通公司獲悉，該公司第一個(gè)海外客戶服務(wù)站剛剛宣告在印尼成功建立。這一客服站點(diǎn)的建立，打破了以往國(guó)內(nèi)對(duì)講機(jī)企業(yè)完全依賴當(dāng)?shù)匾患?jí)經(jīng)銷商對(duì)海外次級(jí)經(jīng)銷商和最終客戶的服務(wù)格局，為客戶提供本地化的技術(shù)咨詢、維修、維護(hù)服務(wù)，大大提升了好易通客戶服務(wù)的整體水平。

好易通是目前專業(yè)無(wú)線通訊企業(yè)中第一家在海外建立客戶服務(wù)站點(diǎn)的中國(guó)企業(yè)。截至目前，好易通已在國(guó)內(nèi)外建立了11個(gè)自建維修站，52個(gè)授權(quán)維修站，其中國(guó)內(nèi)最遠(yuǎn)至新疆、海南，好易通強(qiáng)大的服務(wù)站點(diǎn)覆蓋率在國(guó)內(nèi)專業(yè)無(wú)線通訊企業(yè)里遙遙領(lǐng)先。

據(jù)悉，以印尼服務(wù)站為依托，好易通“藍(lán)色新干線”服務(wù)活動(dòng)也在印尼逐漸展開(kāi)。“藍(lán)色新干線”是該公司根據(jù)不同行業(yè)、不同客戶的實(shí)際需求，定期派出技術(shù)人員為客戶提供上門服務(wù)的活動(dòng)，2005年在深推出至今，已逐漸推行至全國(guó)各地。它打破了以往專業(yè)無(wú)線通訊產(chǎn)品被動(dòng)服務(wù)的局面，以定期主動(dòng)上門巡檢的方式為客戶提供更加周到及時(shí)的服務(wù)。