沃達豐在印度退還VAS增值業(yè)務費用

印度電信監(jiān)管機構(gòu)（TRAI）已責令Essar沃達豐公司在15天內(nèi)退還未經(jīng)同意的情況下所征收的增值業(yè)務費用給所有用戶。

管理局表示，已經(jīng)接受來自用戶方面關于在未經(jīng)同意的情況下所提供的增值業(yè)務的投訴。TRAI已與業(yè)務供應商在很長一段時間出現(xiàn)的各種問題達成一致，并且業(yè)務供應商承認了自己的技術性錯誤。根據(jù)業(yè)務供應商所給予的解釋，并不能以此判斷增值業(yè)務是經(jīng)過用戶的同意而提供的，尤其是當消費者否認接受過任何此類的同意說明。退款還將包括用戶否認或?qū)せ钤鲋禈I(yè)務有所爭議，以及對類似這種最開始為免費的業(yè)務的續(xù)訂情況。