沃達(dá)豐在印度退還VAS增值業(yè)務(wù)費(fèi)用

印度電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)（TRAI）已責(zé)令Essar沃達(dá)豐公司在15天內(nèi)退還未經(jīng)同意的情況下所征收的增值業(yè)務(wù)費(fèi)用給所有用戶。

管理局表示，已經(jīng)接受來自用戶方面關(guān)于在未經(jīng)同意的情況下所提供的增值業(yè)務(wù)的投訴。TRAI已與業(yè)務(wù)供應(yīng)商在很長一段時(shí)間出現(xiàn)的各種問題達(dá)成一致，并且業(yè)務(wù)供應(yīng)商承認(rèn)了自己的技術(shù)性錯(cuò)誤。根據(jù)業(yè)務(wù)供應(yīng)商所給予的解釋，并不能以此判斷增值業(yè)務(wù)是經(jīng)過用戶的同意而提供的，尤其是當(dāng)消費(fèi)者否認(rèn)接受過任何此類的同意說明。退款還將包括用戶否認(rèn)或?qū)せ钤鲋禈I(yè)務(wù)有所爭議，以及對類似這種最開始為免費(fèi)的業(yè)務(wù)的續(xù)訂情況。