商業(yè)周刊：移動VoIP攪動電信業(yè)格局

Gorilla Mobile及其他運營商將允許手機(jī)用戶真正實現(xiàn)免費使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)撥打電話。

用戶可以使用手機(jī)與其他全球任何一個角落的朋友和商務(wù)合作伙伴聯(lián)系，且無需向手機(jī)運營商支付任何國際長途通話費。用戶可以通過被稱為Gorilla Mobile的服務(wù)實現(xiàn)免費國際通話，這項服務(wù)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，真正實現(xiàn)免費的無線漫游。此外，計劃于下周推出的針對iPhone手機(jī)的另一項服務(wù)iCall也將可以大幅降低用戶的通話費用，這項服務(wù)使用的是WiFi網(wǎng)絡(luò)。

Gorilla、iCall以及其他一些服務(wù)依托人們熟知的網(wǎng)絡(luò)電話（VoIP）協(xié)議技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，采用與電子郵件類似的方式傳送語音。網(wǎng)絡(luò)電話的發(fā)展在電信業(yè)引起軒然大波，給電信公司帶來了巨大的通話費壓力，并導(dǎo)致AT&T和Verizon等用戶紛紛轉(zhuǎn)而使用像Vonage和康卡斯特這些新興企業(yè)提供的免費服務(wù)。此外，這項技術(shù)也威脅到針對手機(jī)服務(wù)提供商的銷售。

圣地亞哥咨詢公司ON World的數(shù)據(jù)顯示，到2011年，全球移動網(wǎng)絡(luò)電話用戶可能會從2007年的700萬，增加至1億。該咨詢公司估計，2011年移動語音服務(wù)的規(guī)模可能會從2006年的5.16億美元，增加至337億美元。從無線網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)提供商Jajah的成長歷程來看，這并不是危言聳聽，該公司僅僅通過一年的時間用戶就增長了5倍，今年4月其用戶達(dá)到了1000萬。

咨詢公司Ovum估計，今年無線服務(wù)提供商的語音服務(wù)銷售將達(dá)7007億美元。面臨手機(jī)業(yè)激烈競爭的運營商對新興企業(yè)搶占近四分之一的長途國際電話業(yè)務(wù)怎么也高興不起來。市場研究公司Insight Research估計，總的來說，今年全球國際及長途電話的通話時間將占到無線通話總的12億分鐘時間的達(dá)24%.

網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)不久可能會進(jìn)一步促進(jìn)無線技術(shù)的發(fā)展。Ebay旗下的Skype服務(wù)，目前擁有用戶超過了3.38億，他們可以實現(xiàn)免費的PC對PC通話，今年底，Skype計劃推出一項新的服務(wù)“Skype for your mobile”，讓用戶使用本地?zé)o線通話實現(xiàn)國際通話。

無線網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)提供的方式也各有不同。普通手機(jī)也可以實現(xiàn)包括Jajah在內(nèi)的一些服務(wù)，這些服務(wù)要求用戶撥打一個本地號碼，連接可海外漫游的服務(wù)。此外，還有一些移動網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)要求用戶下載軟件至他們可上網(wǎng)的手機(jī)上。有些情況，這些呼叫必須通過WiFi網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。總的來說，這些服務(wù)將可以幫助用戶降低無線通話費。

無線網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)聽起來非常復(fù)雜，可能還需很長一段時間發(fā)展。目前，許多手機(jī)還無法實現(xiàn)通過WiFi網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)的功能。其他一些手機(jī)也無法下載必須的軟件。不過，市場研究公司Gartner認(rèn)為，到2011年全球WiFi手機(jī)的銷量可能會占到手機(jī)總銷量的33%.像蘋果的iPhone以及RIM的黑莓手機(jī)等智能手機(jī)都可以提供非常先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，將會深受用戶歡迎。

另外，蘋果的iPhone App Store提供許多可下載的無線網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用，Truphone就是其中之一。當(dāng)在諾基亞的e61和n95智能手機(jī)上使用Truphone應(yīng)用時，用戶就可以通過使用一個數(shù)據(jù)計劃，而不是無線通話時間來支付較少的通話費。另外，向其他使用諾基亞N系列或E系列智能手機(jī)的Truphone用戶撥打電話則是免費的。因此，從理論上來說，用戶購買一個無限數(shù)據(jù)計劃，就可以節(jié)省電話費了。Truphone的首席執(zhí)行官詹姆斯。特格說：“網(wǎng)絡(luò)電話將對傳統(tǒng)電信企業(yè)在價格上施加了壓力。” AT&T拒絕對此發(fā)表評論，美國第二大手機(jī)公司Verizon Wireless也沒有對此發(fā)表評論。

不過，許多手機(jī)生產(chǎn)商限制在他們產(chǎn)品上應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)電話。例如蘋果限制軟件開發(fā)商開發(fā)支持通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話呼叫的應(yīng)用。咨詢公司IDC的分析師麗貝卡說：“我認(rèn)為，運營商不會讓網(wǎng)絡(luò)電話掠奪過多的營收。”然而為了保持競爭力，一些電話服務(wù)提供商也在考慮在某些應(yīng)用中，提供免費網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。一家許可移動網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)的公司Global IP Solutions也正在與美國多家二級無線運營商舉行談判，在互動無線游戲等某些應(yīng)用中提供免費網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。GIPS首席執(zhí)行官埃默里克說：“競爭的規(guī)則將促進(jìn)這項服務(wù)的發(fā)展。”

海外一些運營商也開始在某些社交網(wǎng)絡(luò)中向用戶提供免費網(wǎng)絡(luò)電話。8月底，和記黃埔旗下的3公司將開始銷售新版Skypephone，支持用戶撥打免費電話。今年底，Skype將發(fā)布Skype Out服務(wù)，讓3公司的Skype用戶可以向非Skype用戶的家人和手機(jī)用戶撥打電話。Skype移動業(yè)務(wù)開發(fā)部負(fù)責(zé)人托尼說：“我認(rèn)為，在運營商應(yīng)用Skype技術(shù)方面，我們看到了真正的變化。向用戶提供其他形式的通信，這非常好，真正的競爭是如何讓用戶使用你的服務(wù)。”