德國(guó)電信或?qū)p少呼叫中心數(shù)量

據(jù)最新一期德國(guó)《焦點(diǎn)》周刊報(bào)道，歐洲最大電信運(yùn)營(yíng)商德國(guó)電信計(jì)劃將它在德國(guó)國(guó)內(nèi)的呼叫中心減少一半。

報(bào)道稱，德國(guó)電信首席執(zhí)行官萊尼·奧伯曼已經(jīng)向有關(guān)人員告知了即將實(shí)施的裁員計(jì)劃。預(yù)計(jì)該公司將于21日發(fā)表相關(guān)聲明。

據(jù)悉，德國(guó)電信希望精簡(jiǎn)其呼叫中心業(yè)務(wù)，并使該業(yè)務(wù)部門“更加現(xiàn)代化和有競(jìng)爭(zhēng)力”。但德國(guó)電信不會(huì)將這一業(yè)務(wù)外包。

總部設(shè)在波恩的德國(guó)電信共有60個(gè)呼叫中心，員工1.8萬人。

德國(guó)電信2005年宣布，截至今年年底裁員3.2萬人。2007年底，該公司在全球有24.2萬名員工，其中15萬在德國(guó)本土。