聯(lián)通12月起停辦相關(guān)業(yè)務(wù)

中國電信在以1100億元收購CDMA網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)后，10月1日起，原由中國聯(lián)通經(jīng)營的CDMA網(wǎng)絡(luò)正式轉(zhuǎn)由中國電信經(jīng)營。備受業(yè)界關(guān)注的電信重組終于進入實際操作階段。

C網(wǎng)平滑轉(zhuǎn)移為期3月

中國電信在正式接手CDMA網(wǎng)絡(luò)后發(fā)布公告承諾，接手C網(wǎng)后中國電信將在一段時間內(nèi)對CDMA網(wǎng)絡(luò)進行全面的優(yōu)化、擴容、改造和升級。

據(jù)悉，截止到8月底，聯(lián)通CDMA在網(wǎng)用戶規(guī)模達到4200萬戶，對如此規(guī)模的用戶進行跨經(jīng)營主體、跨電信網(wǎng)絡(luò)的遷移，在中國電信業(yè)的發(fā)展歷史上尚無先例。業(yè)內(nèi)人士指出，一直以來，中國聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò)與GSM網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)、機房、基站、IT支撐系統(tǒng)等方面高度共用，兩個網(wǎng)絡(luò)很難在短時間內(nèi)實現(xiàn)完全分離。與此同時，用戶資料的交接、登記、變更需要一段時間。此外，C網(wǎng)轉(zhuǎn)移還涉及到話費、積分、欠費等權(quán)利義務(wù)關(guān)系的變化，需要進行大量、細致、完善的準(zhǔn)備工作。因此，C網(wǎng)的平滑轉(zhuǎn)移將有一個過程，目前初步確定的時間大約是3個月。

“雙軌制”最遲到年底

據(jù)了解，目前上海地區(qū)的CDMA用戶總數(shù)大約在160萬戶左右，中國電信上海公司承諾將承接并繼續(xù)履行CDMA用戶與聯(lián)通原有的用戶協(xié)議。上海公司目前已在各營業(yè)窗口發(fā)布公告，宣布兩家運營商將對C網(wǎng)服務(wù)相關(guān)事宜做出方便用戶的“雙軌制”安排。

記者獲悉，目前電信所有營業(yè)廳已推出為C網(wǎng)用戶提供咨詢、繳費、業(yè)務(wù)辦理(變更)等的相關(guān)服務(wù)，C網(wǎng)用戶10月的賬單也將由上海電信開具。與此同時，電信客服熱線10000號也已于同日起開設(shè)C網(wǎng)用戶咨詢、查詢等人工服務(wù)；電信網(wǎng)上營業(yè)廳則向C網(wǎng)用戶提供業(yè)務(wù)介紹、咨詢等服務(wù)。

來自上海聯(lián)通的消息稱，聯(lián)通的營業(yè)網(wǎng)點還將繼續(xù)為C網(wǎng)用戶提供咨詢、繳費、業(yè)務(wù)辦理(變更)等相關(guān)業(yè)務(wù)，直到12月1日起停止。聯(lián)通客戶服務(wù)熱線10010、SP服務(wù)專線10109696，將從11月1日起停止為CDMA用戶提供咨詢、查詢等人工服務(wù)，其中自助查詢服務(wù)的服務(wù)終止時間為2008年12月31日。

對于原聯(lián)通C網(wǎng)用戶的充值繳費卡服務(wù)，中國電信上海公司表示，133/153用戶仍可使用上海聯(lián)通一卡通綜合電信業(yè)務(wù)繳費卡為賬戶充值，也可購買中國電信CDMA133/153專用充值卡為賬戶充值。