科華UPS：先做良心 再做品牌

C114 11月4日特稿（李明）2008年8月28日，是我國(guó)UPS產(chǎn)品發(fā)展史上的一個(gè)里程碑——作為國(guó)內(nèi)最早涉及UPS產(chǎn)品研發(fā)和制造的企業(yè)之一，廈門(mén)科華恒盛股份有限公司迎來(lái)了20周歲誕辰。

在10月21日至25日舉行的“2008中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)”期間，廈門(mén)科華恒盛股份有限公司銷(xiāo)售中心副總經(jīng)理林清民在接受C114專(zhuān)訪時(shí)表示：“科華UPS已經(jīng)走過(guò)了20年，科華以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)成為中國(guó)UPS品牌在高端技術(shù)和市場(chǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。”可見(jiàn)科華人對(duì)自己的企業(yè)實(shí)力充滿了信心，那么這份自信究竟來(lái)源于哪里呢？

其實(shí)，科華人的自信并非空穴來(lái)風(fēng)。根據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院賽迪顧問(wèn)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)表明：2007年，科華公司銷(xiāo)售額在所有國(guó)內(nèi)外品牌中排名第四，位居國(guó)產(chǎn)品牌第一；10KVA以上中大功率UPS市場(chǎng)份額超過(guò)10％，在所有國(guó)內(nèi)外品牌中排名第三，位居國(guó)產(chǎn)品牌第一，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)成為中國(guó)本土最大的高端UPS制造商和提供商，也是中國(guó)本土最大的UPS研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)之一。

對(duì)此，林清民表示，科華今天取得的成就來(lái)之不易，用“二十年磨一劍”來(lái)形容科華經(jīng)歷的漫長(zhǎng)自主發(fā)展歷程，一點(diǎn)也不為過(guò)。

“20年來(lái)，科華人見(jiàn)證著，科華品牌在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終堅(jiān)持“集科技精髓、創(chuàng)華夏偉業(yè)”的理念，從默默無(wú)聞的小企業(yè)成長(zhǎng)為UPS業(yè)界的領(lǐng)頭人；科華人分享著，科華品牌在成功贏得來(lái)自政府及包括主流運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的廣大客戶(hù)一致肯定與贊譽(yù)、在北京奧運(yùn)大放異彩時(shí)由衷的喜悅之情。”林清民激動(dòng)地說(shuō)。

20年彈指一揮間，科華已成為國(guó)內(nèi)UPS企業(yè)中的佼佼者。分析科華20年屹立不倒的成功經(jīng)驗(yàn)，林清民表示：“做企業(yè)，首先要做好良心，然后要始終堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略。”

做良心

隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任開(kāi)始受到越來(lái)越多企業(yè)的重視。履行社會(huì)責(zé)任，與社會(huì)共同進(jìn)步，將成為今后衡量企業(yè)對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的一桿標(biāo)尺。

林清民說(shuō)：“作為民族電源產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，科華二十年來(lái)，不僅致力于研究、生產(chǎn)和銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)UPS產(chǎn)品，同時(shí)也在公益方面不遺余力，身先士卒。”

據(jù)C114了解，自1996年起，科華公司就開(kāi)始設(shè)立科華革命老區(qū)育才基金。在過(guò)去的13年間，科華共資助革命老區(qū)500多名學(xué)子完成了清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、中山大學(xué)、四川大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、重慶大學(xué)等學(xué)業(yè)。其中數(shù)十位學(xué)子還獲得碩士和博士學(xué)位。

此外，科華還積極參與希望工程的捐資捐助活動(dòng)，先后共捐助了漳州平和小學(xué)、南靖割竹小學(xué)、寧夏古城中學(xué)等多所希望工程。獲得了福建人民政府、民政廳、中國(guó)老區(qū)建設(shè)促進(jìn)會(huì)等頒發(fā)的“囊樹(shù)教人”、“八閩慈善獎(jiǎng)”、“飲水思源 不忘老區(qū)”等榮譽(yù)。

今年5.12汶川大地震后，科華更是第一時(shí)間成立救災(zāi)小組、組織員工捐款，并加班加點(diǎn)趕制應(yīng)急電源捐獻(xiàn)給災(zāi)區(qū)，以實(shí)際行動(dòng)支援災(zāi)區(qū)建設(shè)，獲得了社會(huì)的一致好評(píng)。

對(duì)此，林清民表示：“榮譽(yù)源自努力，作為企業(yè)公民的科華，在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的道路上，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。”

做品牌

技術(shù)成就品牌。據(jù)了解，近年來(lái)，在金融、交通、通信、政府和企業(yè)系統(tǒng)中，科華獲得了多項(xiàng)技術(shù)榮譽(yù)，如“交通行業(yè)優(yōu)秀解決方案”、“中小企業(yè)優(yōu)秀解決方案”、“百個(gè)優(yōu)秀解決方案”等。

目前，科華擁有國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的UPS/EMC檢測(cè)中心；3名享有國(guó)務(wù)院特殊津貼專(zhuān)家組成的100多人研發(fā)隊(duì)伍，并與國(guó)內(nèi)知名高校合作，建立聯(lián)合電源實(shí)驗(yàn)室；與國(guó)外著名電源企業(yè)合作，使產(chǎn)品技術(shù)提升到國(guó)際先進(jìn)水平等。

另外，據(jù)林清民透露，前不久，科華獲得了國(guó)家人事局的批準(zhǔn)，準(zhǔn)予建立“博士后科研工作站”，意味著科華的技術(shù)研發(fā)實(shí)力將上升到更高的層次。在高端產(chǎn)品上，科華也擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，已承擔(dān)了5項(xiàng)重點(diǎn)國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目；20多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目；有20多項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利技術(shù)。

由此可見(jiàn)，科華依托自主研發(fā)實(shí)力和核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)，不斷推出一系列服務(wù)于各個(gè)行業(yè)用戶(hù)的新產(chǎn)品和方案，這一切為科華品牌打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

便捷服務(wù)，提升品牌價(jià)值。C114了解到，科華公司始終堅(jiān)持“主動(dòng)服務(wù)、用戶(hù)至上”的服務(wù)理念，為用戶(hù)提供直通快捷的“廠商級(jí)”服務(wù)。

據(jù)了解，科華在全國(guó)設(shè)立了40個(gè)直屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；組建了100多名專(zhuān)業(yè)工程師隊(duì)伍；建立了巡檢回訪制度，為用戶(hù)提供保修、維護(hù)、技術(shù)咨詢(xún)、培訓(xùn)等服務(wù)?？迫A開(kāi)通了覆蓋全國(guó)的800免費(fèi)客服熱線，全天侯24小時(shí)受理用戶(hù)咨詢(xún)及反饋，隨時(shí)為用戶(hù)提供親切而周全的服務(wù)?？迫A的細(xì)致、便捷、優(yōu)秀服務(wù)贏得了用戶(hù)好評(píng)，多次獲得“最佳服務(wù)兌現(xiàn)獎(jiǎng)和服務(wù)滿意獎(jiǎng)”。

“對(duì)于廣大用戶(hù)來(lái)說(shuō)，科華品牌就意味著誠(chéng)信、便捷、專(zhuān)業(yè)與保障。”林清民自豪地說(shuō)。

精細(xì)管理，為品牌添磚加瓦。林清民表示：“20年來(lái)，科華公司不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度，努力通過(guò)精細(xì)化管理提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

據(jù)林清民介紹，科華在業(yè)界率先通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證；開(kāi)始全面導(dǎo)入6o管理思想和方法，致力于超越性的管理提升。相繼推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)市場(chǎng)質(zhì)量控制及提升人員素質(zhì)；實(shí)行SPC控制，對(duì)關(guān)鍵工序、工藝、指標(biāo)等進(jìn)行全程監(jiān)控，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。

目前，科華產(chǎn)品已通過(guò)CE認(rèn)證、長(zhǎng)城認(rèn)證、信息產(chǎn)業(yè)部電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證、國(guó)防通信網(wǎng)設(shè)備器材進(jìn)網(wǎng)許可證。

2006年科華成為首家獲得國(guó)家質(zhì)檢總局頒發(fā)的“國(guó)家免檢產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)，2007年獲得中標(biāo)認(rèn)證中心“中國(guó)節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證”稱(chēng)號(hào)，系列UPS產(chǎn)品被中國(guó)環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)授予“綠色之星產(chǎn)品證書(shū)”，并入選“中國(guó)政府綠色采購(gòu)首選品牌。”管理精細(xì)化為科華品牌信譽(yù)的持續(xù)提升創(chuàng)造了良好的條件。

終成正果 走向國(guó)際

由此可見(jiàn)，科華UPS品牌當(dāng)之無(wú)愧地成為國(guó)內(nèi)品牌的NO.1，進(jìn)一步打入國(guó)際市場(chǎng)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。“立足國(guó)內(nèi)，走國(guó)際化道路”是科華公司今后的又一重點(diǎn)。

對(duì)此，林清民表示：“科華將一如既往的發(fā)揮20年來(lái)積累的技術(shù)特長(zhǎng)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，把建立國(guó)際一流的電源品牌作為今后的目標(biāo)，加快發(fā)展步伐，不論在技術(shù)產(chǎn)品上，還是在管理和服務(wù)上，與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)看齊，讓科華標(biāo)志成為高科技、世界知名品牌的象征。”[!--empirenews.page--]