MTC的大多數移動電話的客戶是預付費客戶,他們不知道自己比后付費客戶要多付出多少。
雖然有后付費服務被看作是一種地位的象征,納米比亞政策研究所(NEPRU)最近一份研究透露,預付費用戶實際上付出更多。NEPRU說,實行增值稅使得MTC公司的預付費服務比自己的后付費產品更昂貴。這將鼓勵預付費客戶更后付費。然而,許多納米比亞由于收入很少或不穩(wěn)定,不能履行24個月的義務。NEPRU的研究助理MTC公司應該減少預付費產品的費用。
Stork說,納米比亞電信公司與MTC和Cell One公司相比擁有最便宜的產品提供給被動使用者。