Sprint可能關(guān)閉呼叫中心以節(jié)約成本

C114 12月10日消息（張?jiān)录t編譯）Sprint 一高層在本周表示，Sprint Nextel可能最早明年關(guān)閉20個(gè)呼叫中心，以節(jié)省成本。

首席服務(wù)官Bob Johnson表示，由于帳單和服務(wù)的一些問題，關(guān)閉的時(shí)間將持續(xù)在2009-2010年間，不過他沒有提到此舉能夠節(jié)約的成本數(shù)額。另外，Sprint其他高層本周也提到，考慮在1月份裁員。

首席財(cái)務(wù)官Robert Brust表示，一切事情都已列入日程表，這表示裁員的進(jìn)程已經(jīng)加快，去年1月份，Sprint有4000名員工離職，100家零售店關(guān)閉。

近幾個(gè)月來，美國這家第三大運(yùn)營商持續(xù)丟失用戶，盡管它已經(jīng)改善了之前頗受貶損的服務(wù)。另外，Sprint在Baltimore首次推出了WiMAX運(yùn)營。