工信部要求相關(guān)運營商切實維護用戶利益

針對社會各界和廣大用戶關(guān)注的涉及小靈通使用頻段清頻問題，工業(yè)和信息化部相關(guān)司局負(fù)責(zé)人13日接受了新華社記者的采訪。

近日，工信部印發(fā)了《關(guān)于1900-1920MHz頻段無線接入系統(tǒng)相關(guān)事宜的通知》，部署在2011年底前完成1900-1920MHz頻段的清頻工作。

這位負(fù)責(zé)人強調(diào)，工信部將積極跟蹤1900-1920MHz頻段的清頻工作，對于可能出現(xiàn)的各類侵害用戶利益的行為，歡迎廣大電信用戶及時向電信企業(yè)客服熱線投訴或向電信用戶申訴受理機構(gòu)申訴和舉報。相關(guān)服務(wù)電話分別是：中國電信客服中心為10000，中國聯(lián)通客服中心為10010，工信部電信用戶申訴受理中心為(010)12300，各省區(qū)市電信用戶申訴受理機構(gòu)為省會城市(直轄市)區(qū)號＋12300。