美法院裁定Verizon營(yíng)銷策略非法

2/12/2009，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)一家法院支持美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“FCC”)之前的一項(xiàng)裁定，即Verizon在試圖挽留欲轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶時(shí)使用了非法營(yíng)銷策略。

Bright House Networks、Comcast和時(shí)代華納向FCC申訴稱，Verizon向欲轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶提供優(yōu)惠，觸犯了《電信法》的相關(guān)條款。問(wèn)題在于Verizon是如何了解到客戶有轉(zhuǎn)網(wǎng)意愿的。當(dāng)客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)，原電信服務(wù)提供商將把用戶的電話號(hào)碼“轉(zhuǎn)交”給新電信服務(wù)提供商?！峨娦欧ā访鞔_規(guī)定，服務(wù)提供商彼此共享的信息不得用于營(yíng)銷目的。

盡管Verizon掌握有客戶的詳細(xì)資料，但其他運(yùn)營(yíng)商提供的信息能夠使其了解客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的意愿。Verizon稱，該公司確實(shí)獲得了其他運(yùn)營(yíng)商提供的信息，但這些信息不受《電信法》中相關(guān)條款保護(hù)，可以用于營(yíng)銷活動(dòng)。

上訴法院支持FCC之前的裁定，即在這種情況下，運(yùn)營(yíng)商之間交換的所有信息都受《電信法》保護(hù)。

Verizon表示，該公司正在評(píng)估這一裁定。Verizon發(fā)言人大衛(wèi)·菲什(David Fish)說(shuō)，“這一裁定將使消費(fèi)者利益受損，在選擇電信服務(wù)提供商時(shí)他們將無(wú)法掌握足夠多的信息。”