楊興平哲學(xué)之道重塑TCL通訊

C114 5月18日特稿（于藝婉）幾年后再見(jiàn)楊興平，他已經(jīng)成為TCL通訊的CEO，盡管4C理論仍舊是他產(chǎn)品理念的核心，但是現(xiàn)在溝通的內(nèi)容已不再是智能手機(jī)抑或是操作系統(tǒng)，盡管楊興平?jīng)]有透露他的宗教信仰，但是，他卻把從宗教信仰中汲取的精髓融入到了TCL的產(chǎn)品理念中。

素有“中國(guó)智能手機(jī)之父”的楊興平在退居為多普達(dá)名譽(yù)董事長(zhǎng)后蟄伏至今，直到今年3月底的TCL通訊十周年慶典上，楊興平才以全新的身份重新亮相，而這一次他所面臨的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)非打造一個(gè)新的品牌那樣簡(jiǎn)單，要想讓TCL通訊的品牌脫胎換骨要不走尋常路。

TCL通訊CEO_楊興平

“人類最根本的追求應(yīng)該是精神上、靈魂深處的平靜。而TCL通訊的產(chǎn)品就是要追求這一點(diǎn)。”楊興平說(shuō)，“給用戶提供的產(chǎn)品是這種感覺(jué)，人見(jiàn)人愛(ài)，而且，提供給用戶的是大家離不開(kāi)的服務(wù)。”

另辟蹊徑

楊興平拿出了幾款不允許媒體拍照的工程樣機(jī)，坦白說(shuō)，真的讓人眼前一亮，這幾款手機(jī)絕對(duì)可以打造一個(gè)新的品牌，那上面沒(méi)有原TCL一絲一毫的痕跡。異曲同工的設(shè)計(jì)元素、和諧恬靜的色彩搭配、精致細(xì)膩的工藝，美中不足的是似有iPhone的影子。

盡管美國(guó)的蘋(píng)果公司為用戶提供的是消費(fèi)電子產(chǎn)品，但是整個(gè)業(yè)界更愿意稱他們?yōu)樵O(shè)計(jì)公司，而對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的專注是他們能夠取得今天成績(jī)的關(guān)鍵因素之一。楊興平說(shuō)，今后TCL的產(chǎn)品也會(huì)走這條專注的路線。

現(xiàn)在的楊興平不再談每年會(huì)上市多少手機(jī)，更不把價(jià)格作為市場(chǎng)推廣的救命稻草。在他看來(lái)，TCL有很多的事情可以做，而且，要做到用戶的心坎里。“歐美國(guó)際的電子郵件和音樂(lè)已經(jīng)成為人們生活不可或缺的一部分，所以，黑莓和蘋(píng)果成功了，但是，我并不認(rèn)為他們到中國(guó)就一定會(huì)做成功，中國(guó)的企業(yè)更了解中國(guó)用戶，中國(guó)的企業(yè)更有可能成功。”

楊興平舉了一個(gè)短信的例子。如其所述，短信是中國(guó)2G時(shí)代的殺手應(yīng)用，即便3G來(lái)了，短信仍舊會(huì)是熱門的應(yīng)用，但是，由于手機(jī)設(shè)置等問(wèn)題，用戶手機(jī)能夠存儲(chǔ)的短信非常有限，不得不定期刪除。

“如果能夠把短信做成分類、同步且便于查找，如果用戶能夠?qū)⒍绦牌揭频竭\(yùn)營(yíng)商的服務(wù)器上，那么，他連一年前的短信都可以找得到。”楊興平說(shuō)，“我們有理由相信用戶會(huì)愿意為方便的短信服務(wù)買單。”

這僅僅是TCL通訊產(chǎn)品的一個(gè)方向。打造一款真正能幫助用戶理財(cái)?shù)氖謾C(jī)、打造一款真正能夠幫助孩子提高學(xué)習(xí)成績(jī)的手機(jī)，TCL通訊現(xiàn)在要做的是消費(fèi)者需要的、真正對(duì)消費(fèi)者有用的產(chǎn)品。

“有一款產(chǎn)品還處于保密中，但是，我相信這款手機(jī)會(huì)創(chuàng)造100萬(wàn)的銷量。”楊興平指出今后他們推出的產(chǎn)品都會(huì)追求那種能夠讓人平靜、有安全感的感覺(jué)。

萬(wàn)變不離4C融合

楊興平今年4月1日正式接替王道源成為TCL通訊的第四位CEO。與此同時(shí)，TCL通訊的管理架構(gòu)結(jié)束了自去年11月以來(lái)的調(diào)整，TCL通訊原總裁郭愛(ài)平從劉飛手中接過(guò)了阿爾卡特業(yè)務(wù)，劉飛則將回到TCL集團(tuán)從事新的投資業(yè)務(wù)。

每個(gè)時(shí)代的CEO都會(huì)將自己的烙印打在這個(gè)企業(yè)身上，戰(zhàn)略的搖擺勢(shì)必影響到企業(yè)整體發(fā)展的延續(xù)性，楊興平同樣面臨這樣的問(wèn)題。“會(huì)不會(huì)搖擺，請(qǐng)大家看我的歷史。”的確，楊興平在多普達(dá)時(shí)期就提出了4C戰(zhàn)略，如今，他仍舊篤定4C。

楊興平認(rèn)為，所謂的4C是在傳統(tǒng)的3C電腦Computer、通信Communication、消費(fèi)電子Consumer electronics的基礎(chǔ)上，融入第四個(gè)C，即Content，內(nèi)容和服務(wù)。4C融合不僅僅意味著產(chǎn)品功能的集成和整合，更意味著企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，就是把過(guò)去靠賣產(chǎn)品的一次性收益模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁﹥?nèi)容和服務(wù)從而實(shí)現(xiàn)多次連續(xù)性盈利的商業(yè)模式。

而這種理論不僅僅在支撐著楊興平要在TCL通訊打造的產(chǎn)品，更是他主導(dǎo)TCL通訊的精髓。楊興平認(rèn)為，Google是最偉大的企業(yè)，其根本原因就是它擁有良性、健康的連續(xù)贏利的商業(yè)模式。

“其實(shí)，4C融合不僅僅適用于硬件廠商，對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的其他環(huán)節(jié)也是一樣的，即便是運(yùn)營(yíng)商也需要將第四個(gè)C融入到前三個(gè)C中，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)連續(xù)的收益。”楊興平說(shuō)。

盡管手機(jī)牌照早已完成了它的歷史使命，但是，再度回首時(shí)卻讓人不無(wú)感慨。第一批獲得手機(jī)牌照的21家企業(yè)，如今只剩下了兩家，這其中就包括TCL。“好在TCL生存下來(lái) ，還有不錯(cuò)的現(xiàn)金流，我們還有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)型。”

楊興平引用柳傳志的話說(shuō)，中國(guó)還沒(méi)有偉大的企業(yè)。“我認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)正確的方向后是絕不會(huì)回頭的，所以，我將用三到五年的時(shí)間去實(shí)現(xiàn)TCL通訊轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。”到那時(shí)，TCL通訊會(huì)脫胎換骨，成為一家偉大的公司嗎？留給楊興平的挑戰(zhàn)非常大。