北京移動(dòng)7月1日實(shí)現(xiàn)三大業(yè)務(wù)品牌自由互轉(zhuǎn)

日前，記者從北京移動(dòng)相關(guān)人士處獲悉，北京移動(dòng)正在為實(shí)現(xiàn)神州行轉(zhuǎn)全球通、動(dòng)感地帶品牌做最后的技術(shù)準(zhǔn)備，定于7月1日實(shí)行。該人士表示，服務(wù)開通后，北京移動(dòng)“全球通”、“動(dòng)感地帶”和“神州行”三大品牌之間將實(shí)現(xiàn)完全自由互轉(zhuǎn)。而按照之前的承諾，多地運(yùn)營商也將在2009年中實(shí)現(xiàn)套餐間的互轉(zhuǎn)。

早在2006年10月，各大運(yùn)營商紛紛公布了實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)套餐的時(shí)間表，其中北京移動(dòng)承諾在2009年7月1日實(shí)現(xiàn)三大品牌完全自由互轉(zhuǎn)。

此次北京移動(dòng)對神州行轉(zhuǎn)全球通和動(dòng)感地帶業(yè)務(wù)的推出，是為了履行2006的承諾。但上述移動(dòng)人士表示，在新的競爭環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)同一網(wǎng)內(nèi)的品牌互轉(zhuǎn)更多具有戰(zhàn)略意義：“今年的競爭更多是資費(fèi)競爭，大家的目標(biāo)都很明確，就是降低資費(fèi)吸引更多用戶，這樣一來，此前普遍認(rèn)為的資費(fèi)堡壘已經(jīng)被打破，攜號(hào)轉(zhuǎn)套餐反而可以更好留駐用戶，一方面未雨綢繆應(yīng)對攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)帶來的損失，另一方面也為移動(dòng)G3品牌發(fā)展更多忠實(shí)用戶。”

號(hào)碼曾是身份象征

原信息產(chǎn)業(yè)部在2006年發(fā)布《關(guān)于保障移動(dòng)電話用戶資費(fèi)方案選擇權(quán)的通知》。但在當(dāng)時(shí)，中國移動(dòng)開創(chuàng)的全球通、動(dòng)感地帶和神州行三個(gè)高中低檔子品牌營銷十分成功，原中國聯(lián)通也效仿推出了聯(lián)通世界風(fēng)、UP新勢力和如意通三檔品牌。這種品牌劃分主要依據(jù)消費(fèi)的多少，例如中移動(dòng)全球通品牌長期設(shè)定每月50元的消費(fèi)門檻，用戶多為中高收入人群，也是中移動(dòng)ARPU值貢獻(xiàn)最大的用戶群。而動(dòng)感地帶和神州行則分別定位中低端人群。

“當(dāng)時(shí)移動(dòng)內(nèi)部很多人認(rèn)為，從全球通轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)感地帶或神州行品牌，服務(wù)沒變，但收入降低了，所以一些運(yùn)營商并不愿意。”上述移動(dòng)人士告訴記者，“進(jìn)展很緩慢，很多地方并沒有按照時(shí)間表上的日期來轉(zhuǎn)，北京移動(dòng)雖然在2007年7月1日就實(shí)現(xiàn)了全球通用戶向其他品牌轉(zhuǎn)，但真正轉(zhuǎn)的用戶其實(shí)并不多，一是手續(xù)很繁瑣，二是沒做什么宣傳，很多人不知道。”關(guān)注運(yùn)營商子品牌網(wǎng)內(nèi)互轉(zhuǎn)多年的電信專家付亮告訴記者，在當(dāng)年，一方面是運(yùn)營商給出的時(shí)間表長至兩年后的今天，另一方面鑒于運(yùn)營商的低調(diào)進(jìn)行，許多人并不知道，“許多人覺得這項(xiàng)業(yè)務(wù)能實(shí)現(xiàn)遙遙無期。”

轉(zhuǎn)變態(tài)度

競爭形勢的改變是運(yùn)營商改變對攜號(hào)轉(zhuǎn)套餐態(tài)度的直接原因。從去年年底開始，為了爭取用戶，各大運(yùn)營商早已主動(dòng)打破資費(fèi)堡壘，比如，移動(dòng)全球通推出88套餐，聯(lián)通推出58套餐。“用戶對套餐不滿意，移動(dòng)當(dāng)然更歡迎其轉(zhuǎn)向其他子品牌，而不是轉(zhuǎn)向競爭對手。”上述移動(dòng)人士表示。

“電信運(yùn)營商同一網(wǎng)內(nèi)的品牌互轉(zhuǎn)將更加堅(jiān)固用戶忠誠度，通過更具針對性的套餐結(jié)構(gòu)、增值業(yè)務(wù)組合、服務(wù)差異，形成不同的用戶體驗(yàn)群落。這樣可以打破資費(fèi)框架，形成更多更具針對性的品牌群落。”電信專家付亮告訴記者。移動(dòng)的神州行和動(dòng)感地帶的一些用戶ARPU值也很高，以往的各品牌用戶應(yīng)當(dāng)自由流動(dòng)，形成更好的用戶體驗(yàn)。

中研博峰高級(jí)咨詢顧問常曉寧向記者表示，北京移動(dòng)品牌的忠誠度和美譽(yù)度提升，領(lǐng)先于競爭對手，因此，在品牌根基夯實(shí)之后，逐步放開套餐互轉(zhuǎn)不會(huì)對流失和收入產(chǎn)生太大影響。

而攜號(hào)轉(zhuǎn)套餐的繁瑣程序也將得到改善。記者在10086了解到，目前用戶需要轉(zhuǎn)網(wǎng)的話，仍需具有當(dāng)?shù)貞艨?，否則需預(yù)存部分押金，或請具有北京戶口的朋友擔(dān)保。“這是舊有政策的延續(xù)，后期這一政策有可能放寬。”上述移動(dòng)人士表示。