美國全面轉(zhuǎn)向數(shù)字電視信號 求助電話近80萬個

北京時(shí)間6月15日早間消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，美國聯(lián)邦通信委員會(以下簡稱“FCC”)表示，1-888-CALL-FCC幫助熱線接聽了近80萬個電話，其中僅周五就接聽了約317450個電話。截至東部時(shí)間周六下午6點(diǎn)，該熱線又接聽了10.2萬個電話。

美國上周五關(guān)閉了模擬電視信號，全面轉(zhuǎn)向數(shù)字電視信號。1-888-CALL-FCC是專門為此開通的一條幫助熱線。

FCC代主席邁克爾·科普斯(Michael Copps)周六表示，如果將電視由模擬信號轉(zhuǎn)向數(shù)字信號比作棒球，現(xiàn)在已接近“本壘”了。他表示，至少在6月底前，數(shù)千名FCC員工將繼續(xù)接聽熱線電話，幫助人們解決遇到的各種問題，“我們需要一點(diǎn)耐心和毅力，這是一個極其重要的變化，完善需要一個過程。”

在周五接聽的電話中，約三分之一與用于購買數(shù)字轉(zhuǎn)換機(jī)頂盒的聯(lián)邦優(yōu)惠券有關(guān)，這表明至少10萬人還沒有接收數(shù)字信號所需要的設(shè)備。另外三分之一的電話是由廠商處理的，其中30%與如何使用數(shù)字轉(zhuǎn)換機(jī)頂盒有關(guān)。FCC稱，大多數(shù)與機(jī)頂盒相關(guān)的問題都得到了解決。

逾20%的電話與信號接收有關(guān)。由于數(shù)字信號與模擬信號傳輸方式不同，因此對天線的要求也不相同，用戶可能需要更換接收能力更強(qiáng)的天線。

周五，1-888-CALL-FCC幫助熱線接線員達(dá)到了4000人，平均每個電話等待時(shí)間為4.6分鐘。FCC稱，周六該熱線又接聽了15萬個電話。

美國全國廣播工作者聯(lián)合會表示，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，278家電視臺周五收到了3.55萬個電話。