[導讀] 2009年7月16日——客戶體驗系統(tǒng)的領先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，T-Mobile UK與其簽訂了一份為期四年的代管服務協議。根據該協議，Amdocs將持續(xù)幫助T-Mobile UK管理計費、客戶
2009年7月16日——客戶體驗系統(tǒng)的領先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，T-Mobile UK與其簽訂了一份為期四年的代管服務協議。根據該協議，Amdocs將持續(xù)幫助T-Mobile UK管理計費、客戶關懷和訂單系統(tǒng)的開發(fā)、維護和支持，服務其1670萬用戶。此外，Amdocs還將使T-Mobile UK的訂單系統(tǒng)現代化。
T-Mobile UK的IT總監(jiān)Dirk Rohweder表示：“通過與Amdocs合作，我們能夠不斷地提供卓越的客戶服務，因為我們擁有了強大的專業(yè)技術，能夠戰(zhàn)略性支持并進一步開發(fā)我們的計費和訂單應用。這是一次里程碑式的合作，意味著我們在客戶關系管理領域開始采用一種新的方式，即與戰(zhàn)略IT供應商合作逐漸步入高效的代管服務模式。”
T-Mobile UK隸屬于全球最大的電信公司之一的德國電信股份公司。德國電信股份公司的子公司和附屬公司在全球擁有逾1.25億移動用戶。T-Mobile UK是Amdocs的長期客戶，通過與Amdocs的合作成功部署了眾多的服務和產品，其中包括Amdocs企業(yè)產品目錄（Amdocs Enterprise Product Catalogue），從而減少了產品配置方面的工作和成本。
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