臺(tái)灣監(jiān)管部門NCC測試3G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 杜絕運(yùn)營商虛假宣傳

8月25日消息（桑菊）據(jù)臺(tái)灣媒體，為確保3G上網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量，臺(tái)灣通訊傳播委員會(huì)（以下簡稱“NCC”）正針對(duì)各家電信運(yùn)營商的服務(wù)質(zhì)量著手進(jìn)行測試，年底前將公告檢測結(jié)果，并要求運(yùn)營商根據(jù)檢測結(jié)果提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

截至7月底，據(jù)NCC的統(tǒng)計(jì)，臺(tái)灣3G用戶總數(shù)已超過1400萬戶，已占移動(dòng)通信用戶總數(shù)的55%比重，隨著3G用戶數(shù)增加，電信運(yùn)營商正在對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行進(jìn)一步擴(kuò)容，升級(jí)3.5G速度，明年更計(jì)劃導(dǎo)入更快的HSPA+絡(luò)，以更快的速度服務(wù)用戶。

盡管臺(tái)灣3G用戶數(shù)已占多數(shù)，電信運(yùn)營商也強(qiáng)化旗下移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但不少民眾仍表示，3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上網(wǎng)速度與運(yùn)營商宣稱不符，向NCC投訴反映。為確保消費(fèi)者權(quán)益，NCC決定檢測3G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。

NCC營運(yùn)管理處相關(guān)認(rèn)識(shí)表示，從去年開始，移動(dòng)運(yùn)營商在廣告、營銷上宣稱3G上網(wǎng)服務(wù)速度達(dá)到數(shù)Mbps，甚至以3G進(jìn)軍固網(wǎng)寬帶市場，向消費(fèi)者宣稱可以3G取代家中ADSL等信息，NCC已接獲民眾投訴，為保障用戶權(quán)益，從6、7月開始招標(biāo)委托專業(yè)檢測業(yè)者進(jìn)行測量。

按NCC規(guī)劃，今年檢測將以大都會(huì)區(qū)的3G信號(hào)為主，希望做成結(jié)果上報(bào)給委員會(huì)，在年底公告各家電信運(yùn)營商測量結(jié)果供消費(fèi)者參考。另外，服務(wù)質(zhì)量明顯與廣告不符的也會(huì)交由公平會(huì)審核廣告是否不符。

在此之前，臺(tái)灣3G電信由于處于起飛期，各家運(yùn)營商雖然致力于基站升級(jí)，且對(duì)外宣稱網(wǎng)絡(luò)頻寬有多快，但市場上一直缺乏第三方公正單位實(shí)際量測，導(dǎo)致市場上各說各話的情形。NCC梁溫馨表示，依據(jù)服務(wù)質(zhì)量規(guī)定NCC會(huì)依檢測結(jié)果對(duì)未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)運(yùn)營商要求改善，以保障用戶的使用權(quán)益。

臺(tái)灣運(yùn)營商也表達(dá)支持的態(tài)度。中華電信即表示，臺(tái)灣移動(dòng)通信市場中，以網(wǎng)卡搭配筆記本或手機(jī)直接上網(wǎng)的情形愈來愈普遍，但移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量卻因部份運(yùn)營商以低價(jià)競爭而混亂，對(duì)于NCC主動(dòng)介入調(diào)查重整市場秩序，中華電信樂觀其成。 據(jù)悉，今年臺(tái)灣上網(wǎng)卡、上網(wǎng)本用戶可望達(dá)到60多萬戶。