從2003年震驚業(yè)內(nèi)的CN2設(shè)備大規(guī)模招標(biāo),到2006年8月建成驗收;從2005年在CN2上首次開通VoIP業(yè)務(wù),到2006年將原169網(wǎng)絡(luò)上承載的大客戶VPN業(yè)務(wù)將集體向CN2遷移;一直到今年“5.17”中國電信3G正式商用,CN2不僅承載著中國電信向全業(yè)務(wù)承載的美好愿望,也成為通信業(yè)內(nèi)最后一塊網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的試驗田。
如今,6年過去了,當(dāng)初驚世駭俗的CN2已經(jīng)成功蛻變?yōu)橹袊娦艑崿F(xiàn)利潤增長的“現(xiàn)金牛”。
大客戶的最愛
“1000M的端口”、“4000個VPN節(jié)點”、“1億元的收入”,擺在我們面前的就是中國電信CN2建成以來建設(shè)規(guī)模最大、范圍分布最廣的大客戶項目——中國平安全國網(wǎng)點組網(wǎng)項目。
2007年,隨著中國平安的快速發(fā)展,對未來網(wǎng)絡(luò)的需求凸顯出來。此時,中國平安做出一個重大決定——全面使用CN2作為其承載未來業(yè)務(wù)的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)。
其實,CN2并非中國電信與中國平安的首次合作。早在2005年,兩家公司就在北京簽署了全面合作框架協(xié)議,確立了雙方合作伙伴關(guān)系。簽字儀式上,中國電信集團(tuán)公司王曉初總經(jīng)理、孫康敏副總經(jīng)理和中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司馬明哲董事長、王利平副總經(jīng)理的出席也表明雙方的重視程度。但是,能夠成為CN2上的第一個具有示范意義的大客戶,也從側(cè)面顯示了中國平安的魄力。
由于中國平安的分支機構(gòu)和業(yè)務(wù)眾多,特別是還有對業(yè)務(wù)質(zhì)量和安全性要求非常高的平安銀行業(yè)務(wù)。基于IP技術(shù)的CN2能否順利完成承載任務(wù),成為中國平安最擔(dān)心的問題?!般y行業(yè)務(wù)是考驗網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的試金石。在IP大行其道的今天,很多銀行仍然采用了傳統(tǒng)的ATM或SDH專線接入方式。而目前CN2上也還沒有銀行客戶。所以說中國平安的業(yè)務(wù)讓中國電信有了試水銀行業(yè)VPN業(yè)務(wù)的機會,具有很大的示范意義?!敝袊娦糯罂蛻艄ぷ魅藛T向記者表示。
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但是CN2用實力證明了自己。在接下來的工作中,雙方組成了CN2合作團(tuán)隊。平安方面給出了全國網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀、未來需求、實現(xiàn)目標(biāo)。電信方面根據(jù)平安目標(biāo),為平安量身定做了一整套價格、工程實施方案,并由電信設(shè)計院、設(shè)備廠商對方案進(jìn)行反復(fù)推敲論證,最后形成確定方案。
平安科技王立峰向記者介紹,在整個CN2合作過程中,雙方的商務(wù)談判最為激烈,總共進(jìn)行了3個回合。從深圳到北京,再從北京到深圳,可謂一波三折。2008年上半年簽署了CN2合作協(xié)議。
記者同時了解到,此項目會給中國電信帶來超過1億元人民幣的年收入。其中網(wǎng)絡(luò)租用費用近8000萬元,與使用SDH專網(wǎng)時比較,同比增長超過150%。增值服務(wù)方面,網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)外包也分別超過600萬元和1000萬元。
合作的結(jié)果是雙贏。中國平安通過將業(yè)務(wù)移植到CN2,從而使每個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點在資費不變的情況下,帶寬得到了很大提升。同時,中國平安還得到了更加完善的網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)質(zhì)量,可謂一石二鳥。
價格上的優(yōu)勢是CN2相比于傳統(tǒng)專網(wǎng)的一大賣點:布點越多,平均費用越低。加之在服務(wù)模式上改變,既從原來單純的網(wǎng)絡(luò)租用擴展到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)管理和設(shè)備代維等外包服務(wù),“全方位的一體式服務(wù)”不僅為中國平安卸下包袱,也為中國電信爭取新客戶提供了有力的手段。
“使用CN2網(wǎng)絡(luò)后,到2012年,中國平安預(yù)計會節(jié)約通信費用20%左右”,王立峰介紹到。
主動的轉(zhuǎn)型者
隨著中國平安的“入住”,CN2已經(jīng)真正成為中國電信盈利的“現(xiàn)金?!薄?/p>
據(jù)了解,目前大約有1000多中國電信的大客戶使用CN2網(wǎng)絡(luò),開通端口數(shù)達(dá)到2萬個左右,主要涵蓋了保險業(yè)、跨國企業(yè)、連鎖業(yè)等,其中包括友邦保險、摩托羅拉、漢庭酒店、中國平安。
數(shù)據(jù)顯示,截至2008年,中國電信非語音收入占比已從2004年的22%提升到45%,寬帶用戶數(shù)量達(dá)4718萬戶,增值業(yè)務(wù)收入達(dá)182億元,綜合信息服務(wù)收入達(dá)到102億元,CN2功不可沒。
但是,現(xiàn)在回想CN2的誕生和成長,可謂充滿艱辛。1[/!--empirenews.page--]
2003年,語音業(yè)務(wù)還是中國電信的大當(dāng)家,幾乎占到全部收入的八成。然而與此同時,固定電話的利潤正在逐年下降,運營商固網(wǎng)運營面臨著異質(zhì)分流日趨嚴(yán)峻、同業(yè)競爭不斷加劇、以及新技術(shù)和新業(yè)務(wù)迅速發(fā)展所帶來的巨大沖擊與挑戰(zhàn),復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和運營流程也使運維成本高居不下。
面對客戶需求的越來越趨于多樣化、個性化、綜合化,加之通信新技術(shù)如MPLS-VPN業(yè)務(wù)承載、軟交換、3G等的層出不窮,幾乎所有運營商都在尋找新的出路,向全業(yè)務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型時不我待。轉(zhuǎn)型不再是什么“高瞻遠(yuǎn)矚”,而是“必經(jīng)之路”,關(guān)鍵在于誰敢于身先士卒。在這樣的大背景下,中國電信于2003年7月成立了CN2項目,做敢吃螃蟹的第一人。
中國電信的主動轉(zhuǎn)型,首先需要找到互聯(lián)網(wǎng)的贏利模式。
提供差異化的業(yè)務(wù),按需收費,中國電信的ChinaNet明顯力不從心,建設(shè)一張新的IP承載網(wǎng)勢在必行,用CN2建設(shè)的關(guān)鍵人物徐劍鋒的話來說,“原來互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的網(wǎng)絡(luò),要將它變成一個可贏利的網(wǎng)絡(luò),首先就要建立一個圍墻,形成有圍墻的網(wǎng)絡(luò)?!盋N2就是這樣一張有圍墻的網(wǎng)。
其實,為了支撐業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,國際電信運營商也紛紛實施了長期的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型計劃。英國電信早在2004年就公布了其“21st Century Network(21CN)”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,宣布了一項總額達(dá)100億英鎊的NGN投資計劃。其用戶從PSTN網(wǎng)絡(luò)向IP網(wǎng)絡(luò)的大量轉(zhuǎn)網(wǎng)于2006年開始,在2008年基本完成。英國電信通過NGN的建設(shè),每年節(jié)約10億英鎊的運營支出。
內(nèi)有迫切需要,外有同道中人。作為主動的轉(zhuǎn)型者,中國電信提出了雙網(wǎng)運行的解決方案,既“普通互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)”的“雙網(wǎng)差異化運行”,建設(shè)一個新的基于IP的融合業(yè)務(wù)平臺來支持重要的和贏利的業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)主要包括大客戶VPN、IDC、組播和組播VPN、視頻會議、3G業(yè)務(wù)等等。
除了“雙網(wǎng)差異化運行”的特點之外,中國電信在建設(shè)CN2時還重點強調(diào)了企業(yè)品牌的作用。這使得CN2不再只是默默無聞的承載者,而是成為面向潛在客戶的宣傳利器,形成了品牌的無形價值。
2005年在CN2上首次開通VoIP業(yè)務(wù);2006年將原169網(wǎng)絡(luò)上承載的大客戶VPN業(yè)務(wù)將集體向CN2遷移;今年“5.17”3G正式商用,CN2承載中國電信3G全業(yè)務(wù)。CN2離為中國電信貢獻(xiàn)80%的利潤目標(biāo)越來越近,中國電信主動轉(zhuǎn)型優(yōu)勢凸顯。
少年不知愁滋味
中國電信內(nèi)部人員告訴記者,CN2的負(fù)載率目前大約為10%,希望控制在30%以下,保證業(yè)務(wù)的高質(zhì)量運營。
由于設(shè)計理念超前、資金投入到位等原因,CN2成長的非常迅速,就像一名身強力壯的小伙子,身上有使不完的勁兒。即便有1000多大客戶2萬個開通端口,即便有3G業(yè)務(wù)的承載等等,CN2的負(fù)載率目前也只有10%,潛力巨大。
作為精品網(wǎng),輕載是可以理解的,但10%的負(fù)載率未免讓這位“小伙子”感到有力使不出來。發(fā)展更多的客戶是當(dāng)務(wù)之急。據(jù)了解,在CN2目前的大客戶中,主要以保險業(yè)和跨國公司為主,加上一些制造業(yè)和連鎖企業(yè)。而像銀行業(yè)這樣的巨大客戶,網(wǎng)點更多,分布更廣,對網(wǎng)絡(luò)要求更高,自然會帶來更高的增長。還好,有了平安銀行的范例,CN2能夠滿足銀行業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的苛刻要求,將大大吸引其他銀行客戶。此外,零售業(yè)也是中國電信下一步發(fā)展的主要行業(yè),目前仍沒有涉及,也是CN2的一個巨大的增長點。相信以CN2的網(wǎng)絡(luò)能力,加之中國電信的全方位的一體式服務(wù),CN2能得到更充分的利用。
從另一方面考慮,目前的3G業(yè)務(wù)還沒有正真開展起來,而5年后或者就在不久的將來,當(dāng)3G業(yè)務(wù)如洪水猛獸般地涌向CN2網(wǎng)絡(luò)時,負(fù)載率的大幅上升是否會對其承載的其它業(yè)務(wù)造成影響?中國電信今后要如何使CN2適應(yīng)3G業(yè)務(wù)管理的復(fù)雜性?這些都是CN2應(yīng)該考慮的問題。