美FCC質(zhì)詢谷歌手機(jī)350美元提前解約費(fèi)

1月28日凌晨消息，美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)（FCC）日前已將其對(duì)提前終止費(fèi)的調(diào)查延伸至該領(lǐng)域的新秀——谷歌之上。該委員會(huì)正式向谷歌發(fā)函質(zhì)詢其Nexus One手機(jī)收取的350美元的提前解約費(fèi)。由于T-Mobile公司還要收取200美元的提前解約費(fèi)，谷歌的收費(fèi)意味著在120天內(nèi)取消服務(wù)的Nexus One手機(jī)用戶將面臨共計(jì)550美元的罰金。

“谷歌和T-Mobile同時(shí)收取提前解約費(fèi)，這在美國(guó)四大運(yùn)營(yíng)商中尚無先例，”FCC在其函件中指出：“消費(fèi)者對(duì)這一政策及其影響感到震驚。請(qǐng)告知我們貴公司此種重復(fù)收費(fèi)的理由，以及你們兩家公司是否對(duì)此項(xiàng)措施及其影響是否有所協(xié)調(diào)。”

FCC還提出了以下問題：

請(qǐng)問對(duì)不同型號(hào)手機(jī)收取的提前解約費(fèi)是否也不同（比如高端型號(hào)收取更高的解約費(fèi)）？如果某些型號(hào)適用更高的解約費(fèi)，那具體的標(biāo)準(zhǔn)是如何確定的呢？隨著用戶使用時(shí)間的增長(zhǎng)，提前解約責(zé)任能隨之減輕嗎？如果可以的話，具體又是按照怎樣的標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施呢？

谷歌先前曾拒絕回答此類問題，稱收取此類費(fèi)用屬于“行業(yè)慣例”，第三方的銷售商對(duì)一次簽訂多年服務(wù)合同的用戶提供補(bǔ)貼，若用戶違反合同時(shí)，當(dāng)然有權(quán)收取解約費(fèi)。但這恐怕無法解釋為何谷歌和T-Mobile加起來收取的提前解約費(fèi)遠(yuǎn)高于一般標(biāo)準(zhǔn)。但是既然現(xiàn)在FCC提出了質(zhì)詢，谷歌將不得不認(rèn)真回答。