3月31日早間消息(蔣均牧)“春風送暖入屠蘇”,在全球經(jīng)濟因信貸危機依然寒冷的大環(huán)境下,華為再次交出一份優(yōu)異成績單:2009年銷售收入人民幣1491億元(C114注:按2009年12月31日匯率折算約合218億美元,下同)、凈利潤183億元(27億美元)。
這也使其在銷售額上超越了阿爾卡特朗訊(下稱“阿朗”)、諾基亞西門子(下稱“諾西”),成為全球第二大電信設備商,僅次于愛立信。凈利潤已超過愛立信的41.3億瑞典克朗(5.8億美元),躍居全球第一(C114注:以上設備商排名不計思科)。
任正非:春風送暖入屠蘇
“春風送暖入屠蘇”,語出北宋王安石的《元日》詩:“爆竹聲中一歲除,春風送暖入屠蘇。千門萬戶瞳瞳日,總把新桃換舊符。”而華為掌門人任正非在2009年12月31日的新年致辭中,將之作為文題。往年的華為新年致辭任正非并非親自為之,2009年意義顯然格外不同(http://www.c114.net/news/126/a472749.html)。
過去一年中,經(jīng)濟持續(xù)遇冷、運營商投資下降,全球電信設備商的日子都不好過,華為也是如此。
然而在主流廠商中,阿朗營業(yè)額同比下降10.8%、按固定匯率下降12.4%;諾西凈銷售額(C114注:銷售額減去銷售損耗)同比下降18%、按固定匯率下降12.4%;連“老大”愛立信也微降1%。唯有華為笑到了最后,在經(jīng)濟寒流中獨沐“送暖春風”。
更值得一提的是,華為的凈利潤高達183億元、凈利潤率12.2%。在華為刻意淡化價格優(yōu)勢的今天,出現(xiàn)這樣一個漂亮的凈利潤率數(shù)字,在一定程度上為其“不打價格戰(zhàn)”提供了有利注腳。
此前華為曾自評,技術(shù)能力、為客戶節(jié)省成本取代了價格優(yōu)勢成為公司關鍵競爭力,另一方面“不打價格戰(zhàn)”也是其作為成熟行業(yè)領導者的體現(xiàn)。
以客戶為中心:華為的“ABC三字經(jīng)”
華為在年報中表示,正式由于長期堅持以“客戶為中心”,理解和把握了全IP融合發(fā)展的趨勢,才有了華為持續(xù)的高增長。同時,公司也已成為融合時代運營商的最佳合作伙伴,所服務的全球50強運營商已從2008年的36家上升到45家。
華為將其“以客戶為中心”引申為“ABC三字經(jīng)”,即基于客戶需求驅(qū)動、通過電信基礎網(wǎng)絡、業(yè)務與軟件、專業(yè)服務和終端四大業(yè)務領域在內(nèi)的端到端綜合優(yōu)勢,有效幫助運營商改善收益(ARPU)、提升帶寬競爭力(Bandwidth)并降低總體運營成本(Cost),實現(xiàn)商業(yè)成功。
據(jù)華為方面透露,為更好地服務客戶,公司正持續(xù)進行內(nèi)部管理和組織流程的變革。
自2007年開始的IFS(集成財經(jīng)服務)變革正在深化,有力地提升華為內(nèi)部管理效率。與此同時,為保證對客戶需求的快速響應及優(yōu)質(zhì)交付,公司還實施了組織結(jié)構(gòu)及人力資源機制的改革,授予直接服務客戶的組織和員工更多決策權(quán),使他們能快速調(diào)用需要的資源。
而在基于客戶需求的創(chuàng)新方面,盡管全球經(jīng)濟低迷,華為仍堅持加大研發(fā)投入,2009年研發(fā)費用達133億元,同比增長27.4%。迄今為止,華為在全球共設有17個研究所,并與領先運營商成立了近20個聯(lián)合創(chuàng)新中心。