諾基亞中國轉(zhuǎn)型：終端銷售+利潤分成+推廣平臺

摘要：2009年底，鄧元鋆從諾基亞全球副總裁升任為諾基亞中國副董事長，同時擔起了諾基亞在中國實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的架構(gòu)設(shè)計工作。

“它是你的眼睛，可以讓你看到全球的東西；它是你的心，可以把你和重要的人連接起來；它是你的耳朵，可以聽音樂，了解世界。”坐在記者對面的鄧元鋆如此形容目前手機與人的關(guān)系。

2009年底，鄧元鋆從諾基亞全球副總裁升任為諾基亞中國副董事長，同時擔起了諾基亞在中國實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的架構(gòu)設(shè)計工作。從宣布轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)至今，諾基亞做了許多事情，諾基亞中國做了許多事情，但在中國普通消費者眼中，諾基亞還是那個隨處可見的手機品牌。與互聯(lián)網(wǎng)到底有什么關(guān)系？在地圖免費、成立諾基亞聯(lián)新互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司、與Intel合作、Symbian開源，把這些細節(jié)串起來，作為諾基亞中國 “總規(guī)劃師”的鄧元鋆，開始描繪諾基亞式互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的藍圖。

手機規(guī)模要大，更要捆綁上“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”

“每天有超過2億的用戶在用諾基亞手機，諾基亞品牌在中國也是第一，非常強勁。”鄧元鋆如是說。

在提出轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)之前，這種表述方式在諾基亞中國高層中經(jīng)常出現(xiàn)。3月3日，時隔數(shù)年，鄧元鋆此番話的背后卻蘊涵著不同的意義。

目前諾基亞在全球的市場占有率約為39%，但據(jù)鄧元鋆介紹，在支持互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的終端市場中，諾基亞的全球份額還要高些，達到了40%。“2009年中國銷售的7200多萬臺手機，并非都能連接互聯(lián)網(wǎng)，支持各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，但趨勢是越來越多的手機有這個能力，這個很有吸引。目前，諾基亞已不再單純追求手機銷售的份額，而是支持互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的手機規(guī)模。”

除了用戶量外，鄧元鋆著重提到了合作伙伴。“目前諾基亞在中國有強大的開發(fā)商合作伙伴，總數(shù)在30萬左右，這也是很大的一個規(guī)模。”所謂應(yīng)用伙伴，指的是在諾基亞手機平臺上獨立開發(fā)應(yīng)用程序，或在諾基亞地圖這類諾基亞自身的大應(yīng)用下開發(fā)細分應(yīng)用的個人或企業(yè)。而諾基亞現(xiàn)在做的事情，顯然是進一步擴大這個產(chǎn)業(yè)群，形成更為可觀的規(guī)模效應(yīng)。

2009年10月，諾基亞在中國開設(shè)了軟件應(yīng)用程序商店OVI的測試版本。2009年12月9日，諾基亞與上海聯(lián)和投資公司旗下的上海聯(lián)新合作，成立一家合資公司———諾基亞聯(lián)新互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司。旨在為中國用戶提供豐富的移動互聯(lián)服務(wù)，為開發(fā)伙伴提供更好的平臺。2010年1月，諾基亞為智能手機推出O vi地圖新版本，關(guān)鍵是完全免費。不久后，諾基亞又提前完成了Sym bian系統(tǒng)的開源工作。

讓手機產(chǎn)業(yè)鏈做到良性循環(huán)

“2010年是個突破的一年，你會看到我們在整體服務(wù)方面有更多新的舉措。”鄧元鋆并沒有透露具體會是哪種形式，但是建立互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司、地圖免費、Symbian開源，這些看似零散的細節(jié)，卻都在圍繞著諾基亞的開發(fā)者們———最極致的開放平臺、最低的門檻，吸引更多的開發(fā)者，逐步壯大諾基亞平臺下的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用規(guī)模。

終端、用戶、開發(fā)者、軟件應(yīng)用，各自形成規(guī)模還不是重點，努力使這些因素形成一個完整的環(huán)，一套生態(tài)系統(tǒng)，再以滾雪球的形式不斷壯大，這才是諾基亞進軍互聯(lián)網(wǎng)的真正野心。

鄧元鋆舉了例子，“以導航服務(wù)為例，免費地圖和導航會更吸引人來購買諾基亞的手機，我們稱之為整體解決方案。這解決了我們的合作伙伴過去擔心的問題，他們過去會認為，基于導航、地圖的應(yīng)用，消費群體到底有多大？有愿意付錢的，但可能并不多。但隨著免費計劃，現(xiàn)在一下子就把導航手機的門檻降低了許多，我們的消費群體自然擴大了許多。于是，很多應(yīng)用開發(fā)商表示愿意做基于交通的應(yīng)用、尋找購物的應(yīng)用，甚至各種各樣我們還無法想象的應(yīng)用。”鄧元鋆表示，因為消費群體大量地擴大，應(yīng)用開發(fā)商積極性提高了，應(yīng)用越來越多，同時，這又帶動了消費者購買手機。

“最大的前提是有足夠的規(guī)模、足夠的吸引力，就會有越來越多的開發(fā)商加入其中，開發(fā)新的應(yīng)用，然后繼續(xù)循環(huán)，越多的應(yīng)用越低的門檻帶來越多的用戶，就會吸引越多的開發(fā)商進來，整個生態(tài)系統(tǒng)正在不斷擴大。”顯然，諾基亞龐大的用戶群已然滿足了第一個大前提，在鄧元鋆的規(guī)劃下，諾基亞中國的“互聯(lián)網(wǎng)雪球”已經(jīng)開始滾動了。

有了用戶，不怕對手

過去，當提起諾基亞的對手時，人們首先想到的會是摩托羅拉、三星或者索尼愛立信。時至今日，許多人依然這樣認為。然而隨著蘋果iPhone(手機上網(wǎng))的出現(xiàn)，隨著谷歌的介入，隨著諾基亞完全開放Sym bian平臺，地圖、導航完全免費，情況發(fā)生了變化———諾基亞的對手，是上述所有。

諾基亞進軍互聯(lián)網(wǎng)，到底靠什么賺錢？鄧元鋆給出了答案。

“在諾基亞構(gòu)建的整個生態(tài)系統(tǒng)中，每一個部分都能為諾基亞帶來收益。”據(jù)鄧元鋆介紹，首先硬件銷售能帶來一定的利潤。其次，以O(shè)VI商店為例，目前諾基亞與軟件開發(fā)者采用三七分成的模式，也能帶來收益。而諾基亞基于地圖的各種應(yīng)用，還能帶來一定的品牌推廣收益。“手機跟電腦不一樣的地方，是隨時在用戶手上，例如有了定位功能后，就會有基于位置的各種應(yīng)用，就會有無限的可能性，這是非常吸引的。我覺得以后移動終端才是互聯(lián)網(wǎng)的未來，因為它的價值會增大很多。”

硬件銷售，諾基亞的對手是三星；軟件分成，對手是蘋果；位置應(yīng)用，對手是谷歌。鄧元鋆顯得頗有信心，因為諾基亞擁有用戶規(guī)模，而且在中國，無線互聯(lián)網(wǎng)用戶增長的速度遠遠高于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。這些倚仗，是他的競爭對手們目前還望塵莫及的。

訪談

“幫助合作伙伴，讓他們走出國門”

———對話諾基亞中國總規(guī)劃師鄧元鋆

南方都市報(以下簡稱南都)：3C產(chǎn)業(yè)之間的界線變得愈發(fā)模糊。諾基亞到底如何定位發(fā)展目標？中國定位又如何？

鄧元鋆：在中國，諾基亞致力于與運營商、服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商、開發(fā)者等多方合作伙伴合作，為消費者提供更多引人入勝的體驗與解決方案，共同打造一個富有活力的生態(tài)系統(tǒng)。

南都：您如何理解中國的互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展？[!--empirenews.page--]

鄧元鋆：中國是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場。至2009年底，中國擁有3.84億互聯(lián)網(wǎng)用戶，2.33億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，比2008年增長106%。隨著3G的發(fā)展，新的銷售渠道，包括O V I商店、中國移動的M obileM arket推出，為一批具有創(chuàng)新精神的公司帶來了新的機遇。我們的發(fā)展也與合作伙伴的發(fā)展緊密結(jié)合，例如我們除了Sym bian外，還與英特爾合作開發(fā)新的平臺和終端，讓許多國內(nèi)優(yōu)秀的應(yīng)用開發(fā)能夠發(fā)揮到極致，甚至走出國門，成為在全球市場上受歡迎的應(yīng)用。

南都：從主管銷售到規(guī)劃整個諾基亞中國的發(fā)展、推廣諾基亞品牌，您逐漸從幕后走到了臺前，有何感悟？

鄧元鋆：一家企業(yè)在哪一個國家發(fā)展，單做銷售和市場是不夠的，諾基亞很重視在當?shù)氐呢暙I，不管在哪里，都要做一個良好的企業(yè)公民，在這個大前提下，在中國要對中國發(fā)展有貢獻，要與政府合作，要給消費者提供價值，在各個方面都要做好我們要做的工作，才能在當?shù)卦?。此外，我現(xiàn)在這個崗位，還需要看我們在中國的定位是什么。我花了很多精力在研究中國對諾基亞的價值，這里不但是諾基亞最大的銷售市場，研發(fā)、服務(wù)、采購、人才都很重要。這不光是幫助中國公司發(fā)展，也是增加公司全球競爭力的過程。