三專家縱論三網(wǎng)融合 廣電市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力是“軟肋”

進(jìn)入2010年，無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商還是設(shè)備廠商，對(duì)三網(wǎng)融合的期望值都上升到了前所未有的高度。推動(dòng)三網(wǎng)融合在今年政府工作報(bào)告中被重點(diǎn)提及，互聯(lián)互通已成為產(chǎn)業(yè)的命題，而在融合的過(guò)程中，充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

三網(wǎng)融合充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，伴隨著博弈與合作。通信產(chǎn)業(yè)報(bào)(網(wǎng))邀請(qǐng)到電信業(yè)知名專家付亮、中研博峰執(zhí)行副總裁沈拓、易觀國(guó)際分析師王留生，深入地分析和解讀其中的奧秘。

三網(wǎng)融合道路曲折

三網(wǎng)融合會(huì)讓市場(chǎng)出現(xiàn)巨大發(fā)展空間，是市場(chǎng)選擇的結(jié)果，因此，其前景是光明的,但是，由于產(chǎn)業(yè)環(huán)境不成熟，融合需要一個(gè)漫長(zhǎng)曲折的過(guò)程。

主持人：最近，國(guó)務(wù)院及其媒體對(duì)“三網(wǎng)融合”關(guān)注度很高，如何看三網(wǎng)融合的前景？

王留生：從技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展角度來(lái)分析，融合和細(xì)分是市場(chǎng)的兩個(gè)方面?？梢詣澐秩齻€(gè)階段。其一，由于產(chǎn)業(yè)環(huán)境不成熟，一些新應(yīng)用往往以單一的業(yè)務(wù)形態(tài)出現(xiàn)，融合需求被激發(fā)需要一個(gè)過(guò)程；其二，在融合過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)技術(shù)兼容、投入產(chǎn)出平衡、用戶體驗(yàn)等問(wèn)題而延緩融合的發(fā)展；其三，從技術(shù)角度看，融合的產(chǎn)品很難會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有差別的情況，而且差別明顯。

付亮：三網(wǎng)融合最終實(shí)現(xiàn)“三屏融合”，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。三網(wǎng)融合已有10多年歷程，最典型的應(yīng)用是廣電盒子。用盒子上互聯(lián)網(wǎng)，不過(guò)，在互聯(lián)網(wǎng)上也有類(lèi)似盒子的需求，融合刻不容緩?，F(xiàn)在，主要問(wèn)題是“最后1公里”的問(wèn)題。如果能把最后1公里解決好，一起推動(dòng)三網(wǎng)融合，三網(wǎng)融合會(huì)出現(xiàn)很大的機(jī)會(huì)和空間。

沈拓：技術(shù)創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)創(chuàng)新，這兩個(gè)“輪子”不斷驅(qū)動(dòng)促使三網(wǎng)融合脫穎而出。三網(wǎng)融合很多原始的構(gòu)想，未來(lái)將會(huì)成為可能。大量終端頻繁出現(xiàn)，客戶個(gè)性體驗(yàn)越來(lái)越豐富。我相信，三網(wǎng)融合一定有一個(gè)燦爛的未來(lái)。

廣電市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力是“軟肋”

三網(wǎng)融合過(guò)程中，廣電面臨著體制、資金、網(wǎng)絡(luò)、人才以及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題，需要向電信運(yùn)營(yíng)商學(xué)習(xí)。

主持人：在三網(wǎng)融合之后，廣電要做電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，面臨什么樣的問(wèn)題？市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)能力如何？

王留生：首先，廣電目前還是事業(yè)單位，運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)、資金將成為問(wèn)題。其次，廣電各自為政，很難進(jìn)行全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)整合。最后，由于廣電長(zhǎng)期壟斷性經(jīng)營(yíng)，電信業(yè)務(wù)對(duì)廣電替代性很明顯。因此，廣電要發(fā)展市場(chǎng)，先要建立網(wǎng)絡(luò)，然后要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，需要融資和國(guó)家政策性投資。目前，對(duì)很多國(guó)外風(fēng)投，尤其是政策性的投資，如果投資前景不明，尋求資金是很困難的。這時(shí)候，廣電融資較為困難。因此，廣電政企分開(kāi)是融合的第一步，然后進(jìn)行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。

沈拓：其一，廣電一直作為一個(gè)事業(yè)機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄。而電信卻有10多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。其二，渠道的整合能力要求非常高，這對(duì)廣電企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。其三，廣電提全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，說(shuō)明三網(wǎng)融合是廣電騰飛的一個(gè)契機(jī)。然而，廣電要政企分開(kāi)，現(xiàn)代企業(yè)管理體制的建立，需要一個(gè)過(guò)程。

付亮：廣電目前還不是一個(gè)運(yùn)營(yíng)實(shí)體企業(yè)，是一個(gè)政府職能部門(mén)，壓力尚不存在。廣電面對(duì)三個(gè)“殺紅眼”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，需要向運(yùn)營(yíng)商學(xué)習(xí)。

廣電要有所為，有所不為。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制越來(lái)越成熟，如果廣電還是原來(lái)的舊思維，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很難生存，而且很難成功。市場(chǎng)規(guī)模逐漸成長(zhǎng)的時(shí)候，已經(jīng)沒(méi)有犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)了。

試點(diǎn)不容失敗

主導(dǎo)試點(diǎn)城市的選擇是廣電主導(dǎo)三網(wǎng)融合的第一張王牌，但是專家認(rèn)為，現(xiàn)在廣電還不到和電信競(jìng)爭(zhēng)的層面，更多的是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)如何做，而并非打價(jià)格戰(zhàn)等營(yíng)銷(xiāo)手段。

主持人：如何看待廣電主導(dǎo)的“試點(diǎn)城市”這個(gè)模式？你認(rèn)為試點(diǎn)城市應(yīng)該具備怎么樣的條件？試點(diǎn)能夠達(dá)到以點(diǎn)帶面的目的？

王留生：試點(diǎn)城市應(yīng)該滿足的條件是，第一，網(wǎng)絡(luò)滿足雙向進(jìn)入的融合條件，假設(shè)有一方的條件不滿足，試點(diǎn)就失去了意義。第二，代表特定地區(qū)、經(jīng)濟(jì)人口、用戶習(xí)慣和電信競(jìng)爭(zhēng)格局等，自己試點(diǎn)沒(méi)有多大意義。第三，市場(chǎng)的格局。假設(shè)電信在這個(gè)市場(chǎng)占據(jù)巨大收入，廣電一旦失敗，對(duì)其影響較大。

付亮：實(shí)際上，在城市的選擇上都差不多，廣電當(dāng)?shù)匾话咽值氖袌?chǎng)能力將影響到試點(diǎn)城市業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在廣電還不到和電信競(jìng)爭(zhēng)的層面，更多的是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)如何做，而并非打價(jià)格戰(zhàn)等營(yíng)銷(xiāo)手段。

沈拓：第一，三網(wǎng)融合終于不停留在理念上，試點(diǎn)開(kāi)始干了。第二，在試點(diǎn)城市遴選的過(guò)程中，已經(jīng)開(kāi)始了雙方的博弈，說(shuō)明三網(wǎng)融合政策頒布了，過(guò)程中的權(quán)益的博弈將大量地進(jìn)行，并且時(shí)刻伴隨著。第三，試點(diǎn)開(kāi)始，肯定存在著競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論是價(jià)格戰(zhàn)，還是產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，都可能會(huì)發(fā)生。其實(shí)這些也是我們希望看到的事情。

產(chǎn)業(yè)鏈坐享其成

專家認(rèn)為，無(wú)論是國(guó)外，還是國(guó)內(nèi)，三網(wǎng)融合的最終受益者除了廣大消費(fèi)者，還有產(chǎn)業(yè)鏈。

主持人：在3G時(shí)代，終端是個(gè)大問(wèn)題，那么三網(wǎng)融合之后，也就是“三屏合一”，是不是問(wèn)題更多？如何解決這些問(wèn)題？產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)如何轉(zhuǎn)型？

王留生：目前，三網(wǎng)融合進(jìn)展速度不是很快，更多是體現(xiàn)在終端和客戶端。建議確立和三網(wǎng)融合相匹配的監(jiān)管制度，確保業(yè)務(wù)順利開(kāi)展；在政策上鼓勵(lì)創(chuàng)新，變“雙向進(jìn)入”為結(jié)合雙方優(yōu)勢(shì)資源；等到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制成熟之后，可以把監(jiān)管權(quán)交給市場(chǎng)，最終讓用戶受益。

在融合監(jiān)管上，英國(guó)、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家融合先行。他們通過(guò)政府立法，允許相互進(jìn)入，針對(duì)不同業(yè)務(wù)，設(shè)置不同的匹配內(nèi)容和商業(yè)模式發(fā)展。

沈拓：三網(wǎng)融合對(duì)終端機(jī)遇非常明顯，內(nèi)容源更加豐富，消費(fèi)者對(duì)融合的需求更加旺盛。我相信三網(wǎng)融合之后，“終端+內(nèi)容”等因素，會(huì)促進(jìn)終端更好地發(fā)展。甚至再過(guò)10年，我們可能都無(wú)法預(yù)測(cè)到，將會(huì)出現(xiàn)什么樣的更先進(jìn)的終端產(chǎn)品。

付亮：三網(wǎng)融合對(duì)終端是一個(gè)巨大的機(jī)遇，同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些“瓶頸”問(wèn)題，不過(guò)，“三屏融合”也是一個(gè)過(guò)程，也涉及到元器件等等，但是需要一段時(shí)間。目前這些問(wèn)題逐漸解決，不會(huì)影響到實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題。

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電信業(yè)知名專家付亮（左二）、中研博峰執(zhí)行副總裁沈拓（左三）、易觀國(guó)際分析師王留生（左一）