Verizon的FiOS反擊戰(zhàn)

5年前，同樣面臨銅線網(wǎng)絡(luò)趨于飽和、固網(wǎng)業(yè)務(wù)走向頹勢(shì)，在如何開辟光纖網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的問題上，相比許多公司的遲疑，Verizon大膽地推出了FiOS業(yè)務(wù)，在當(dāng)時(shí)引發(fā)了許多質(zhì)疑。如今FiOS開疆辟土的工作已經(jīng)告一段落，5年時(shí)間Verizon走出了一條建設(shè)光纖接入網(wǎng)、開展寬帶多媒體業(yè)務(wù)的成功之路。

FiOS完成“圈地運(yùn)動(dòng)”

Verizon通信公司表示，在完成230億美元的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)計(jì)劃后，將不再尋求在新的城市推出FiOS電視服務(wù)。這標(biāo)志著FiOS的疆界已基本劃定，Verizon今后的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)將由擴(kuò)展市場(chǎng)轉(zhuǎn)向勢(shì)力鞏固。

Verizon當(dāng)年在FiOS電視服務(wù)上壓下了很大的賭注，花費(fèi)了6年時(shí)間和230億美元的巨大成本將老舊的、低速的銅線網(wǎng)絡(luò)升級(jí)為高速的光纖網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)樗J(rèn)為這項(xiàng)高速的互聯(lián)網(wǎng)和電視捆綁業(yè)務(wù)能夠使其在與有線電視公司的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。如今Veri－zon表示，不會(huì)繼續(xù)在新的市場(chǎng)尋求電視服務(wù)出售許可，但會(huì)繼續(xù)完成與位于紐約、馬薩諸塞州、賓夕法尼亞州等地約12個(gè)社區(qū)的協(xié)商，并將擴(kuò)大在已有市場(chǎng)FiOS的業(yè)務(wù)范圍。

Verizon計(jì)劃在今年年底前將FiOS覆蓋到1800萬個(gè)家庭，屆時(shí)，70%的Verizon家庭用戶將能接入到FiOS互聯(lián)網(wǎng)。截至2009年年底，共有1540萬個(gè)家庭用戶接入到這一高速網(wǎng)絡(luò)，但受視頻業(yè)務(wù)出售許可的限制，并不是所有的接入用戶都能享受到FiOS服務(wù)。

Verizon透露，在FiOS已經(jīng)覆蓋的市場(chǎng)上，公司憑此業(yè)務(wù)獲得了25%的電視用戶和28%的互聯(lián)網(wǎng)用戶。2009年第四季度，F(xiàn)iOS互聯(lián)網(wǎng)和電視業(yè)務(wù)各新增用戶15.3萬。至此，F(xiàn)iOS互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到340萬，F(xiàn)iOS電視用戶總數(shù)達(dá)到290萬。

現(xiàn)今其光進(jìn)銅退工程已接近尾聲，可為用戶提供更快的互聯(lián)網(wǎng)接入速度和更好的電視服務(wù)。Verizon表示，其目前所關(guān)注的是在已獲出售電視服務(wù)權(quán)和在與有線電視運(yùn)營(yíng)商有競(jìng)爭(zhēng)的社區(qū)完成建設(shè)。

在FiOS可用的地區(qū)，它通常是有線電視衛(wèi)星服務(wù)的唯一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。研究顯示，F(xiàn)iOS進(jìn)入某地區(qū)將導(dǎo)致當(dāng)?shù)赜芯€電視降價(jià)。

固網(wǎng)的絕地反擊

5年前，當(dāng)Verizon雄心勃勃地宣布這項(xiàng)名為“FiOS”的230億美元的投資計(jì)劃時(shí)，遭到了華爾街和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的懷疑和譏笑。盡管光纖網(wǎng)絡(luò)相對(duì)銅線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)不言而喻，但Verizon當(dāng)時(shí)已經(jīng)主導(dǎo)了美國(guó)市場(chǎng)無線業(yè)務(wù)和商業(yè)服務(wù)，而到戶的有線服務(wù)只占了公司收入的15%，對(duì)于這家企業(yè)而言，不全心全意地去做利潤(rùn)不菲的移動(dòng)生意，反而冒險(xiǎn)投資光纖網(wǎng)絡(luò)，的確讓人感到不太明智。

事實(shí)上，當(dāng)年Verizon所面臨的情況遠(yuǎn)不是表面那樣樂觀，有線電視公司憑借互聯(lián)網(wǎng)電話業(yè)務(wù)已經(jīng)大舉開始了對(duì)電信市場(chǎng)的蠶食鯨吞，有線電視公司Comcast和時(shí)代華納已非常成功地捆綁了基于互聯(lián)網(wǎng)的電話服務(wù)、大量的電視頻道和每秒6M到12M的高速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，使其在爭(zhēng)奪電信運(yùn)營(yíng)商用戶方面獲得巨大成功。而反觀電信公司，語音電話服務(wù)走向衰弱，僅在2007年一年就下降了8.5%，通過銅線網(wǎng)絡(luò)提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)僅可以為用戶提供每秒3M的速率。

Verizon憑借FiOS與有線電視公司的互聯(lián)網(wǎng)電話業(yè)務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，可以說是一次不可不為之的絕地反擊。事實(shí)上，除了Verizon，其他的電信運(yùn)營(yíng)商也都進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，但相比FiOS計(jì)劃，都不十分積極。例如，AT&T公司為了提高網(wǎng)絡(luò)速率以更好地與有線電視公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，也部署了光纖網(wǎng)絡(luò)。就在不久前，該公司推出了一項(xiàng)速率為24Mbps的U-Verse互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，但其速率仍只達(dá)到了FiOS的一半。AT&T的做法只能保證自己不落后，而不是超越有線電視的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)速度。AT&T的IPTV服務(wù)有一些花哨的功能，它可以將一個(gè)甚至兩個(gè)高清電視信號(hào)傳輸?shù)矫總€(gè)家庭。但因?yàn)椴捎昧藳]FiOS那么成熟的技術(shù),AT&T的升級(jí)較慢。截至2009年12月，AT&T的視頻服務(wù)“U-Verse”的用戶數(shù)剛剛突破200萬。

向移動(dòng)優(yōu)勢(shì)回歸

當(dāng)年對(duì)固網(wǎng)升級(jí)的孤注一擲并不意味著Verizon忽視了自己的移動(dòng)優(yōu)勢(shì)，因此在開疆辟土告一段落后，這家公司開始考慮將自己的移動(dòng)優(yōu)勢(shì)融入進(jìn)來。

為爭(zhēng)奪電視用戶，Verizon正在進(jìn)行激烈的三線作戰(zhàn)，一方面與傳統(tǒng)有線電視供應(yīng)商和衛(wèi)星電視公司展開競(jìng)爭(zhēng)，另一方面通過將手機(jī)與電視整合起來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2009年，Verizon的付費(fèi)電視“FiOSTV”服務(wù)推出了一項(xiàng)新的免費(fèi)業(yè)務(wù)，此業(yè)務(wù)可以使用戶通過手機(jī)來遠(yuǎn)程控制。用戶可以把手機(jī)當(dāng)成電視遙控器來遠(yuǎn)程控制高清機(jī)頂盒，現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)此業(yè)務(wù)的手機(jī)僅有摩托羅拉Droid手機(jī)和HTC Imagio手機(jī)。這些手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)FiOS標(biāo)準(zhǔn)遙控器能實(shí)現(xiàn)的所有功能，以及一些額外功能，例如從手機(jī)上及時(shí)傳送照片到電視屏幕上。

Verizon FiOS產(chǎn)品管理副總裁Shawn Strickland表示：“通過FiOS手機(jī)遠(yuǎn)程控制，我們把家庭FiOS網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)相結(jié)合，使節(jié)目導(dǎo)航更便捷，而且提供了有線電視無法提供的手機(jī)到電視端的體驗(yàn)。這項(xiàng)功能突出了FiOS家用網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大性及其不斷創(chuàng)新的潛力。”

為固網(wǎng)開辟一條發(fā)展道路后，向移動(dòng)優(yōu)勢(shì)回歸，使FiOS走出了一條挽救固網(wǎng)頹勢(shì)、實(shí)現(xiàn)固移融合發(fā)展之路。

FiOS業(yè)務(wù)分布圖