上市不及1個月，iPhone 4就爆出了信號不佳的投訴。有用戶投訴說，如果用手掌擋住iPhone4外框的結合部，電話信號就會減弱。7月17日，蘋果公司終于出來正式表態(tài)，其公司CEO史蒂夫·喬布斯給出的解決方案是，到9月30日前購買iPhone4的消費者都可免費獲得一個保護套，已經(jīng)購買了這款附件的消費者將獲得相應補償。如果用戶仍然不滿意的話，可以在30天內(nèi)退貨，只要手機沒有被人為損壞，就可獲得全額退款。
和其它手機比信號“不靠譜”
7月13日，美國《消費者報告》雜志的一篇評測將iPhone4信號問題放大。該評測指出，iPhone4手機信號衰減屬于設計缺陷，其將天線置入外圈金屬環(huán)的設計，極易被手蓋住導致信號下降。
7月17日，蘋果公司在加州總部舉行了發(fā)布會，喬布斯承認，當用戶以某種方式握持iPhone4時，iPhone4確實會出現(xiàn)信號丟失問題。但他指出其他廠商的手機也會出現(xiàn)同樣的情況，并當場做了演示，他還公布一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)來支持他的觀點：只有0.55%的iPhone用戶向客服反映天線接收的問題。
但細心人士指出，喬布斯在手握其它產(chǎn)品時，故意用手捂住位于手機上方的隱形天線，“這當然會影響手機信號。但平時誰會這樣握手機呢？這種對比不具有可比性，不靠譜。”相反，這位人士指出，iPhone4天線在手機側方，出現(xiàn)信號衰減問題是在人們使用正常姿勢，手握手機側面產(chǎn)生的，說明當初在設計時，根本沒有考慮到這種姿勢會影響天線接收信號。
國內(nèi)水貨銷量不佳
盡管喬布斯費了很大力氣來捍衛(wèi)iPhone4，但事實證明，這款產(chǎn)品在消費者心里已經(jīng)沒有剛上市時那么炫目，而其高企的價格，也讓這款手機在國內(nèi)的“水貨”市場，沒了前幾代“兄弟”的風光。
上海一位從事iPhone代購的羅小姐告訴記者，目前iPhone4無鎖版價格在12000元左右，有鎖版價格在6000-7000元的區(qū)間內(nèi)。她不會囤貨，只有客戶預訂之后才會去找上游拿，就她所知道的情況，上海市場iPhone4的銷量一般，不過目前尚沒有客戶介意iPhone4的信號問題。
據(jù)了解，iPhone4有鎖版和無鎖版的區(qū)別在于，有鎖版為簽約綁定運營商銷售的機器，此種機型只可以用綁定運營商的卡，無鎖版可以使用任何支持制式的運營商SIM卡。目前市面上的有鎖版來自美國、日本，無鎖版來自英國、法國和德國。不過按照蘋果公司的計劃，7月底iPhone4會在香港上市，為無鎖版。
湖南最大的iPhone經(jīng)銷商長沙鯨浪科技總經(jīng)理鄧金春告訴記者，“iPhone4銷量大大不如預期”。據(jù)他分析，銷量不佳的原因，一個是價格過高，畢竟愿意用1萬多元來買一部手機的人非常有限，而有鎖版目前還沒有破解，無法實現(xiàn)電話等基本功能，只能當掌上游戲機玩，所以購買者也有限。
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