英國電信幫助 UNILEVER 每天觸及 20 億人的生活

英國電信（BT）在原有的外包合同的基礎(chǔ)上，獲得 Unilever 追加的價(jià)值約 1.73 億歐元的延長期合同。新合同將在未來四年見證 BT 加速服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新，這些領(lǐng)域包括BT在100多個(gè)國家的統(tǒng)一通信、短信、供應(yīng)鏈、無線技術(shù)和敏捷工作的服務(wù)。

BT 目前為 Unilever 的三大運(yùn)營區(qū)提供服務(wù)支持，包括設(shè)計(jì)、管理和運(yùn)營完全集成的安全的端到端 IT 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)。BT 負(fù)責(zé)確保服務(wù)能夠幫助Unilever可以 在所有市場的業(yè)務(wù)運(yùn)營，為其員工、客戶、合作伙伴和供應(yīng)商提供支持。該服務(wù)覆蓋了一個(gè)各類服務(wù)不斷集成的平臺，向大約 1,000 個(gè)站點(diǎn)提供數(shù)據(jù)、語音、視頻和移動(dòng)服務(wù)。

新合同將進(jìn)一步鞏固加深雙方的真正的全球合作關(guān)系，以支持 Unilever 不斷加快的創(chuàng)新節(jié)奏、聯(lián)合投資的擴(kuò)展和學(xué)習(xí)把創(chuàng)新應(yīng)用到未來。重點(diǎn)是利用 BT 的全球化創(chuàng)新和開發(fā)能力，讓從業(yè)者共享他們的人員、流程和技術(shù)開發(fā)知識。該合同也將繼續(xù)幫助 Unilever 交付新的供應(yīng)鏈應(yīng)用程序 。

BT環(huán)球服務(wù)部首席執(zhí)行官 Jeff Kelly 說：“我們十分高興 Unilever 選擇延長BT 外包合同 。他們是我們在這一重要市場的最大的客戶之一。

“我們的主要目標(biāo)是成為他們的世界級合作伙伴，并幫助他們在未來幾年實(shí)現(xiàn)其雄心勃勃的轉(zhuǎn)型與發(fā)展計(jì)劃。 我們的目的是提供出色的客戶服務(wù)和創(chuàng)新的價(jià)值主張，幫助 Unilever 的業(yè)務(wù)部門提高效率、降低成本并為其客戶和消費(fèi)者提供市場領(lǐng)先的品牌。”

Unilever 首席企業(yè)支持官 Pascal Visée 說：“Unilever 產(chǎn)品每天觸及超過 20 億人的生活。我們的目標(biāo)是在使我們的生意翻倍的同時(shí)盡量減少對環(huán)境的影響。BT 是一家能夠 提供高質(zhì)量和強(qiáng)健服務(wù)的、值得信任的合作伙伴，他們將能幫助我們實(shí)現(xiàn)這一偉大目標(biāo)。”

2002 年 11 月公布的原始合同價(jià)值約 10 億英鎊，不僅是 BT 迄今承接的第一個(gè)綜合性全球電信外包合同，同時(shí)也是 BT 最大的全球交易之一。BT 與 Unilever 目前正攜手合
作將 Unilever 的基礎(chǔ)架構(gòu)轉(zhuǎn)變成世界最現(xiàn)代化的公司網(wǎng)絡(luò)之一。在簽訂當(dāng)時(shí)，該原始合同是英國公司歷史上最大的電信外包合同之一。