金秋九月,各高校的新生才陸續(xù)報到,幾家電信運營商校園營銷的“開學典禮”卻早已舉行,更有企業(yè)從上半年就開始策劃籌備,就是為了在這一年一度的金秋時節(jié)有個好收成。校園促銷這幾年拼得火藥味十足,且大有愈戰(zhàn)愈烈之勢,種種跡象表明,運營商今年更是打得“頭破血流”,讓秋收變成了秋殤。人們不禁要問:校園惡戰(zhàn)到底為哪般?
校園鬧劇何時休?
東北一所商業(yè)職業(yè)學院要求學生必須換成某運營商的手機,因為上課點名、去食堂吃飯、洗澡、圖書館借書,包括進宿舍都和該運營商手機綁定。在一些高校,班主任也義不容辭地當起了營銷員,在溝通手段多元化的今天,竟然將某運營商某業(yè)務作為日常與學生溝通的唯一工具,據(jù)說是由于能得到該運營商新增用戶傭金。類似這樣的運營商“綁架”學校和學生的新聞,記者幾天來頻頻在網(wǎng)上看到。有人戲稱,運營商在校園的這場大戰(zhàn),恐怕是中國市場的一大獨特風景。
校園信息化本是件好事,但是在排他過程中剝奪了用戶的消費選擇權,形成強制消費卻讓人詬病。我們不得不為行業(yè)發(fā)展擔憂。
某運營商基層員工向記者訴苦:目前自己企業(yè)不僅無法到校園設展臺,連在校園里勤工儉學的學生直銷員都受到競爭對手的恐嚇,也會被校方強制驅(qū)逐。無獨有偶,近日湖南媒體報道了一則王同學到一所技術學校勤工儉學賣手機卡遭暴打的新聞,挨打的原因就在于所賣手機卡的競爭對手取得了該校的獨家經(jīng)營權。最近還有報道稱運營商在校園服務的通信基站天線遭到惡意破壞。這讓人不禁感慨,電信行業(yè)競爭手段怎會如此原始又粗暴?
像這樣的校園市場惡性競爭手段不斷翻新,有運營商員工感慨“新生開學日,必是電信行業(yè)的鬧劇上演時”。湖北省通信管理局在7月底制定了“十條禁令”來規(guī)范校園市場。例如嚴禁采取與高校、車站等單位或電信用戶簽署排他性協(xié)議或變相排他性協(xié)議;嚴禁收購競爭對手終端設備和SIM卡、UIM卡;嚴禁單方或與高校合作,限定用戶使用其指定的業(yè)務等。明眼人都能看出這十條禁令內(nèi)容正是對近年不正當競爭行為的總結。
我們痛心地看到,從價格戰(zhàn)到不正當競爭,從違規(guī)行為到違法行為,這些年,校園市場戰(zhàn)的規(guī)格在不斷升級。今年江蘇省通信管理局更是拉上了省教育廳和省工商局一起對校園市場進行規(guī)范,其中省工商局負責對營銷中涉嫌商業(yè)賄賂等不正當競爭行為進行查處,這樣的高壓線能否擋得住校園血拼,尚不得而知。
賠本吆喝害人害己害行業(yè)
“不管怎么算,移動更劃算。”“算都不用算,電信最劃算。”“劃算不劃算,沃說了算!”這是近日在SNS網(wǎng)站上轉(zhuǎn)發(fā)率很高的廣告圖片。這個廣告折射出眼下白熱化的市場競爭,這種惡戰(zhàn)給企業(yè)、行業(yè)帶來的損失可不劃算!
“開學了,學校通知書里夾帶××卡,開通72小時內(nèi),充50送50,每月5元錢可以設置本地通話費0.01/分鐘的5個親情號。每月兩元錢可以開通一個長途號,送1000分鐘該號長途通話時間,這個業(yè)務可以加無限多長途號。”這是近日微博里曝出的信息。在校園市場,惡性競爭已經(jīng)從降低資費、入網(wǎng)送禮以及存費送費發(fā)展到這種近似白送的、不計成本的血拼。
經(jīng)過這樣的血拼,校園市場將會從一片富有潛力的“藍海”很快成為利潤微薄的“紅海”。電信運營商如此賣力地“賠本賺吆喝”,冠冕堂皇的理由竟然是看重大學生的成長性,其實卻是以耗盡競爭對手成本為目的。這樣帶來的結果是使一些用戶養(yǎng)成了鉆空子甚至形成欠費壞賬的不良消費習慣,給整個行業(yè)帶來更加惡劣的競爭環(huán)境。用戶對這種所謂的低價其實也不買賬,很多網(wǎng)友認為這是挖坑行為,被“騙”入網(wǎng)才發(fā)現(xiàn)其實并不實惠。
在資費降到地平線之下的同時,各企業(yè)對學校公關的投入?yún)s直線上升。電信運營商各顯神通,對學校領導、分管學生工作的部門攻堅,慷慨地贊助學校各類新生入校活動,從而取得宣傳推廣的便利。更有甚者,不惜花巨額經(jīng)費作為“封校費”,從而取得在高校的排他性“壟斷權”。
“……只要拿著您的手機號卡到××營業(yè)廳,換成我們的號卡,就能獲贈100元話費,還有精美小禮物贈送……”某高校的小劉接到這個奇怪電話后將信將疑地去試了試,發(fā)現(xiàn)真有這等“好事”。這幾年來,通信監(jiān)管部門三令五申嚴禁收購、置換競爭對手終端設備以及號卡,但這樣的現(xiàn)象今天依然存在。試問,這又會帶來多大的國有資產(chǎn)流失?
其實,損失的不僅是企業(yè)和國有資產(chǎn),頻繁曝出的丑聞讓電信運營商好不容易樹立起來的企業(yè)形象遭到毀滅性破壞。競爭已如此慘烈,還被人冠以“壟斷”的名聲,電信運營商里外不是人,這種不正當競爭的惡果誰來承擔?!
還校園一片純凈吧
種種校園競爭之怪現(xiàn)象,記者不禁要問,被政府明令禁止、被媒體屢屢曝光、對行業(yè)帶來極大損害、讓用戶看熱鬧的惡性競爭行為為何屢禁不止,愈演愈烈?
由于校園市場潛力巨大是一個便于集中開發(fā)的沃土,因此運營商不惜一切代價以期攻下這個堡壘。各地電信企業(yè)下達的校園市場的任務與指標相當強硬,占優(yōu)的要確保優(yōu)勢地位不下降,弱勢企業(yè)要求增加市場份額,能搶一分地是一分地,新入者則必須攻下一城半池——在無法完成的任務面前,不正當競爭甚至成為各家企業(yè)有組織、有策劃的首選。即使各電信企業(yè)對校園市場競爭的混亂早已厭倦,也曾自覺簽署自律協(xié)議希望維持公平公正的競爭環(huán)境。然而協(xié)議有時候只是“聾子的耳朵———擺設”,私下的小動作依然難以消除。有業(yè)界專家評論:在競爭主體極不平衡的競爭格局下,幾家運營商很難形成互相制約的關系。
雖然政府監(jiān)管的決心和力度很大,從去年初工信部出臺《關于規(guī)范當前電信市場秩序的意見》,到今年暑期各地通管局紛紛出臺各種禁令、文件,然而由于校園營銷時間短,用現(xiàn)在時的文件處理過去時的問題還是顯得力不從心??兆邮窃姐@越大,暗地里使的歪招更難以追究。在這種競爭中,誰都難保清白,有員工說:“舉報的結果必然是幾家運營商一起受罰。弱勢企業(yè)哪罰得起?強勢企業(yè)又會滿不在乎!到頭來虧的是國家的錢,反正不掏自己的腰包。”[!--empirenews.page--]
在百度里輸入“校園競爭”的關鍵字,跳出的鏈接幾乎都是電信運營商之間的。記者想不通,那么多行業(yè)為啥只有電信業(yè)打得不可開交呢?難怪有許多人說,電信行業(yè)就是有錢,砸錢如同扔廢紙片。如何讓校園恢復平靜,讓學生能夠在比較之后有自主選擇權,從而享受最適合的優(yōu)質(zhì)服務與應用,這個簡單而樸實的愿望,怎么就那么難以實現(xiàn)呢?
不管怎么說,請還校園一片純凈吧。那是學生念書的地方,不是電信吆喝的場所,更不是惡性競爭染紅的戰(zhàn)場。一句話:從各級企業(yè)領導做起!
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家園熱議:
也說校園營銷,誰能敵我?
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校園市場大戰(zhàn)烽煙再起,用戶是要搶的!對,就是打仗!
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