SNS和智能手機(jī)促使黑色星期五網(wǎng)絡(luò)支出增長(zhǎng)

據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Coremetrics收集的逾500家美國(guó)零售商站點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，今年黑色星期五網(wǎng)絡(luò)銷售額同比增長(zhǎng)15.9%，訂單平均價(jià)值由 170.19美元增長(zhǎng)至190.80美元，約提高20美元，其中社交網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)作為購(gòu)物指導(dǎo)的重要性和智能手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中發(fā)揮的重要作用日益凸顯。

該機(jī)構(gòu)指出，盡管來自社交網(wǎng)站的購(gòu)物比例只占零售比例的一小部分，但Facebook重要性最突出，購(gòu)物者使用Facebook等站點(diǎn)發(fā)現(xiàn)交易和庫(kù)存水平；通過手機(jī)訪問網(wǎng)站完成購(gòu)物的比例同比增長(zhǎng)26.7%。

Coremetrics首席戰(zhàn)略官約翰·斯奎爾(John Squire)發(fā)表聲明稱：“我們?cè)诿芮嘘P(guān)注網(wǎng)絡(luò)零售、社交媒體和手機(jī)成為零售商增長(zhǎng)引擎的現(xiàn)象，因?yàn)橄M(fèi)者接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不僅因?yàn)槠湟子眯院捅憷?，還將之視為研究物品和服務(wù)的首要方式。”

Coremetrics還指出另外一種趨勢(shì)，聲稱“surgical shopping”(有目的購(gòu)物)似乎更普及，人們?cè)谡军c(diǎn)上查看的產(chǎn)品量同比減少18%，表明購(gòu)物者關(guān)注特定產(chǎn)品，而非泛泛瀏覽。

健康和美容及百貨站點(diǎn)增長(zhǎng)喜人：購(gòu)物者在虛擬百貨商店花費(fèi)的時(shí)間比例超過17.7%；首次在健康和美容站點(diǎn)的購(gòu)物者所花費(fèi)時(shí)間同比增長(zhǎng)73.1%，曾購(gòu)物站點(diǎn)的顧客訪問比例同比增長(zhǎng)53.4%。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支出金額僅占假日支出的8%-10%。