聯(lián)通iPhone新政今日正式實(shí)施 黃牛乘機(jī)哄抬價(jià)格

12月1日消息，中國(guó)聯(lián)通宣布，iPhone合約計(jì)劃新政策從今日起正式實(shí)施。中國(guó)聯(lián)通表示，新的合約計(jì)劃對(duì)購(gòu)買iPhone 4裸機(jī)和11月30日前入網(wǎng)的老用戶沒(méi)有影響。而從今日起購(gòu)買聯(lián)通iPhone合約套餐的新用戶，將與聯(lián)通簽署新的《中國(guó)聯(lián)通客戶3G iPhone合約計(jì)劃業(yè)務(wù)協(xié)議》。

用戶違約將被追究責(zé)任 機(jī)卡分離iPhone 4合約機(jī)成“磚頭”

根據(jù)聯(lián)通已經(jīng)公布的iPhone合約新政細(xì)則，從2010年12月1日起辦理iPhone合約套餐的用戶，需承諾在使用過(guò)程中手機(jī)與號(hào)卡不分離。如監(jiān)控到用戶發(fā)生機(jī)卡分離使用情況，聯(lián)通有權(quán)取消對(duì)用戶的優(yōu)惠政策，并對(duì)iPhone終端進(jìn)行遠(yuǎn)程鎖定，暫時(shí)停止用戶使用。

因用戶違約造成的iPhone終端鎖定進(jìn)行解鎖，需向聯(lián)通支付違約金（違約金按違約行為發(fā)生次月起剩余協(xié)議期各月通信最低消費(fèi)之和計(jì)算），否則聯(lián)通有權(quán)從用戶尚未解鎖的iPhone合約計(jì)劃預(yù)存款中直接扣除，違約金不足部分聯(lián)通保留對(duì)用戶追繳的權(quán)利。而因用戶違約行為，當(dāng)月所產(chǎn)生的通信費(fèi)用與分月返還金額的差額部分，用戶仍須正常繳納。

中國(guó)聯(lián)通表示，用戶在足額繳納協(xié)議期所產(chǎn)生的欠費(fèi)及《中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)業(yè)務(wù)客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》約定的相關(guān)費(fèi)用后，可申請(qǐng)辦理恢復(fù)開(kāi)機(jī)。對(duì)于因機(jī)卡分離造成停機(jī)超過(guò)90天的用戶，中國(guó)聯(lián)通將有權(quán)對(duì)用戶號(hào)碼進(jìn)行銷戶處理。

中關(guān)村黃牛市場(chǎng)應(yīng)聲漲價(jià) 拆包話費(fèi)上漲百元

面對(duì)此次iPhone新政引起的業(yè)內(nèi)熱議，中國(guó)聯(lián)通相關(guān)部門表示，新政策的推行主要打擊市場(chǎng)上黃牛雇人排隊(duì)、然后惡意拆包的機(jī)卡分離現(xiàn)象，維護(hù)正常在網(wǎng)用戶的利益。據(jù)悉，在目前已經(jīng)發(fā)貨的40萬(wàn)聯(lián)通iPhone 4合約計(jì)劃中，有接近20%比例遭到惡意拆包。

業(yè)內(nèi)人士透露，目前黃牛黨針對(duì)聯(lián)通iPhone已形成“一條龍”作業(yè)線：有人負(fù)責(zé)雇人購(gòu)買iPhone 4合約計(jì)劃、有人專職拆包、有人專門在水貨市場(chǎng)銷售拆包后的iPhone4裸機(jī)與聯(lián)通兩年合約話費(fèi)。

搜狐IT于11月30日下午在走訪中關(guān)村鼎好和海龍大廈時(shí)發(fā)現(xiàn)，iPhone 4價(jià)格和聯(lián)通拆包話費(fèi)均出現(xiàn)了普漲現(xiàn)象。其中16GB iPhone 4行貨價(jià)格已超過(guò)了6000元，與28日相比上漲將近400元，而聯(lián)通拆包話費(fèi)也從650元左右的價(jià)格上漲到現(xiàn)在750元左右。

一位中關(guān)村手機(jī)賣家向搜狐IT表示：“要買趁早，現(xiàn)在一天一個(gè)價(jià)，下月貨源少了，價(jià)格肯定還會(huì)大漲”。而相關(guān)情況搜狐IT在淘寶報(bào)價(jià)和商家詢問(wèn)中也得到了相同的核實(shí)。

移動(dòng)：iPhone用戶數(shù)量移動(dòng)占優(yōu) 競(jìng)爭(zhēng)在所難免

在第一代iPhone 到3GS時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)積累了大量的iPhone用戶，廣東移動(dòng)總經(jīng)理徐龍?jiān)嘎叮壳?0%的iPhone客戶使用的是中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。在用戶服務(wù)方面，中國(guó)移動(dòng)已針對(duì)iPhone 4用戶提供了全國(guó)范圍內(nèi)的剪卡服務(wù)，為其定制的微型SIM卡也已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)鋪貨。

中國(guó)移動(dòng)相關(guān)人員表示，除此之外，中國(guó)移動(dòng)還在10086熱線中設(shè)置了iPhone客服專席，在北京、上海、廣東等地方公司官網(wǎng)上，線上的iPhone服務(wù)專區(qū)也已陸續(xù)上線。而移動(dòng)地方公司開(kāi)推的“移動(dòng)版iPhone合約計(jì)劃”則引起了聯(lián)通的強(qiáng)烈關(guān)注。

業(yè)內(nèi)人士表示，無(wú)論是從聯(lián)通還是移動(dòng)來(lái)看，iPhone用戶都是高ARPU值（每用戶每月平均收入貢獻(xiàn)）用戶，并且覆蓋了兩大運(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)爭(zhēng)奪的高端和時(shí)尚兩大用戶人群，因此兩大運(yùn)營(yíng)商對(duì)iPhone用戶的爭(zhēng)奪在所難免。

iPhone合約補(bǔ)貼價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯 用戶希望更多選擇

截止到11月30日23:00，搜狐IT共收到了24835個(gè)用戶調(diào)查中，有12981個(gè)用戶表示其為移動(dòng)iPhone用戶，占到總投票的52.28%。

而在收到的用戶調(diào)查中，有13325票表示了對(duì)聯(lián)通iPhone新政可以理解，占據(jù)了總投票人數(shù)的53.66%，顯示了聯(lián)通近期與用戶溝通的努力得到回報(bào)。

但在合約機(jī)與裸機(jī)的選擇中，有15429票選擇了聯(lián)通iPhone合約套餐，占到總投票的62.13%，顯示了聯(lián)通話費(fèi)補(bǔ)貼政策的巨大吸引力。

而在移動(dòng)合約機(jī)支持率方面，有13546票的用戶選擇了支持，表明有半數(shù)以上的用戶希望有更多的網(wǎng)絡(luò)選擇。

聯(lián)通：重視用戶購(gòu)買選擇權(quán) 丟失合約機(jī)將妥善處理

面對(duì)今日正式實(shí)施的iPhone合約新政，中國(guó)聯(lián)通相關(guān)人員表示，聯(lián)通將充分重視用戶選擇網(wǎng)絡(luò)的權(quán)利，在國(guó)內(nèi)目前有兩種方式可購(gòu)買到行貨iPhone 4手機(jī)，一種為蘋果專賣店的裸機(jī)銷售，另一種方式為聯(lián)通提供話費(fèi)補(bǔ)貼的合約機(jī)銷售。

而新版的聯(lián)通合約計(jì)劃只針對(duì)購(gòu)買聯(lián)通合約機(jī)的12月1日以后的新入網(wǎng)用戶，在蘋果專賣店購(gòu)買裸機(jī)的用戶不享受聯(lián)通話費(fèi)補(bǔ)貼，同時(shí)也不受聯(lián)通合約計(jì)劃的限制。

面對(duì)用戶“丟失手機(jī)”和“停機(jī)話費(fèi)立即歸零”質(zhì)疑，中國(guó)聯(lián)通相關(guān)人士解釋到：對(duì)于外界之前傳言的iPhone 4機(jī)卡分離被發(fā)現(xiàn)后就銷號(hào)，實(shí)際情況并非如此，而是先停機(jī)，對(duì)于因機(jī)卡分離造成停機(jī)超過(guò)90天的用戶才視情況進(jìn)行銷號(hào)。如果用戶因特殊情況造成機(jī)卡分離使用，在此期間還有補(bǔ)救措施，即在停機(jī)后90天內(nèi)，持有效身份證件、合約計(jì)劃中綁定的USIM卡和iPhone終端到中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，在完成相關(guān)手續(xù)后，可申請(qǐng)辦理恢復(fù)開(kāi)機(jī)?；謴?fù)開(kāi)機(jī)當(dāng)月起，雙方繼續(xù)履行本協(xié)議。

而對(duì)于用戶“丟失手機(jī)怎么辦”的疑問(wèn)，上述工作人員表示，用戶在手機(jī)被偷或自己丟失后，可以在90天內(nèi)攜帶相關(guān)證明到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，中國(guó)聯(lián)通將根據(jù)用戶的實(shí)際情況給予妥善處理。聯(lián)通iPhone 4新政主要在于打擊黃牛黨，也同時(shí)會(huì)保障在網(wǎng)用戶的利益。