12月9日專稿（孫劍）作為歐元區(qū)經(jīng)濟中心的主導運營商，自1995年進行國有企業(yè)改制至今，德國電信已成為極富競爭優(yōu)勢的跨國運營商。雖然其在本土和核心子網(wǎng)都面臨著激烈的市場競爭，傳統(tǒng)業(yè)務市場占有率出現(xiàn)下降跡象，但德國電信依然保持著整體正向增長，其移動業(yè)務單元T-Mobile也同樣保持增長。
數(shù)據(jù)顯示，截至2011年第三季度，德國電信凈利潤從原來的9.33億美元上升到10.7億美元，同比增長14.6%；移動用戶數(shù)環(huán)比增長了2%，凈增長用戶數(shù)為220萬，總用戶數(shù)達1.12億，躋身全球TOP20。
在市場競爭日趨白熱化的今天，一家全業(yè)務電信運營商是如何在如此惡劣的環(huán)境下日趨壯大并拔得頭籌的？德國電信又將如何把握即將到來的移動通信新紀元，繼續(xù)笑傲LTE時代？對此，C114中國通信網(wǎng)編輯與德國電信高級副總裁Kyllesbech Larsen進行了對話，看看他又是如何演繹“德電之道”。
身處險境
雖然身處跨國運營商第一陣營，但德國電信的日子一樣不好過。“我們既要滿足消費者日益苛刻的需求，又要解決擺在面前的一大堆難題，運營商的日子真的不好過！”
在窄帶數(shù)據(jù)和話音業(yè)務時代，電信運營商的使命和價值是幫助客戶實現(xiàn)互聯(lián)互通，基于網(wǎng)絡完成信息交互，按照價值決定價格的商業(yè)模型完成擴大再生產(chǎn)。但在移動寬帶和智能終端構(gòu)建的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這種商業(yè)模型賴以存在的基礎正在瓦解。以Google為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和以蘋果為代表的智能終端制造商，正在從兩個方向擠壓運營商的生存空間，這也是個全球性話題。
“從前，SIM卡只局限于手機領(lǐng)域，被運營商看做一種實現(xiàn)互聯(lián)互通的關(guān)鍵業(yè)務。現(xiàn)在，SIM卡已經(jīng)出現(xiàn)于各種新型終端中，為人們的生活提供更高質(zhì)量和更多選擇的服務；云計算的出現(xiàn)更給客戶對于傳統(tǒng)網(wǎng)絡的使用方式帶來了天翻地覆的變革，這都給我們提出了些難題。”
據(jù)Kyllesbech Larsen介紹，德國電信首先面臨的挑戰(zhàn)就是頻譜問題，“我們需要應用不同的頻譜來滿足眾多消費者的不同需求需求，但頻譜資源是有限且不可再生性的。”由于德國政府采用的頻譜拍賣的方式，適合移動通信網(wǎng)絡部署的較低頻段動輒億元，這也給運營商帶來了資本壓力；再者就是分散的頻譜資源對于網(wǎng)絡設備性能、網(wǎng)絡規(guī)劃與優(yōu)化以及高帶寬提供也都是難點。
“運營商所面臨的第二個挑戰(zhàn)就是越來越嚴厲的政府監(jiān)管。”對此，我們并不難理解。反壟斷法一直是懸在運營商頭上的“達摩克利斯之劍”，但看重規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟的“梅特卡夫定律”同樣適用于電信行業(yè)。由發(fā)壟斷而催生的“網(wǎng)絡中立”原則，也對于依靠網(wǎng)絡資源獲取競爭優(yōu)勢的運營商帶來了挑戰(zhàn)。
“第三個挑戰(zhàn)就是利潤率的挑戰(zhàn)，目前很多電信運營商的盈利在逐步減少，利潤率與凈利潤率都在下降。特別是在亞洲地區(qū)，如今大多數(shù)運營商的壟斷地位均已被打破，逐步呈現(xiàn)出利潤下降的發(fā)展態(tài)勢。雖然客戶量在增加，但利潤增長速度反而日漸放緩，其根本原因就是運營商為了滿足客戶的新需求而不斷提高運營成本，最終導致運營成本大大超過運營收入。”
據(jù)Kyllesbech Larsen提供的數(shù)據(jù)顯示，目前西歐地區(qū)運營商運營收入與運營成本之比約為1.4:1，而亞太地區(qū)新興市場的運營收入與成本也基本持平，運營收入雖在穩(wěn)步上升，但上升速度卻低于運營成本的增速。在北美和拉丁美洲市場，運營收入與成本的增速之比約為13：8，而亞洲新興市場的運營收入增速為11.9%且呈下降趨勢，運營成本增速為14.8%且呈增長趨勢。
“未來亞洲市場的運營收入增長率會維持在6—10%之間，但運營成本的增長速度會更快。目前亞洲市場移動業(yè)務滲透率已超過70%，即使還存在可發(fā)展空間、運營收入進一步增長，但運營成本也會相應出現(xiàn)更快速的增長。”他還進一步表示：“因此，我們需要的是一個健康的增長趨勢，不只是量的增長，更要是質(zhì)的增長。我們必須要進行變革，否則將面臨滅亡！”
險境求生
Kyllesbech Larsen認為，未來5年時間對于亞洲運營商而言將是一個重要的增長機遇。“尤其是對于新興亞洲市場來說，目前的移動業(yè)務滲透率只有57%，運營收入還存在相當大的增長空間，且亞洲市場擁有相當大的人口數(shù)量，這對于運營商而言也是極大的優(yōu)勢。而歐洲則由于原有滲透率較高，因此運營收入增長率會低于亞洲，甚至會出現(xiàn)11%的衰退。因此，歐美運營商相比亞洲運營商來說，所面臨的形勢更加嚴峻，更加迫切地需要進行變革。”
對于變革的措施，他指出，由于用戶對于業(yè)務的需求從簡單的話音業(yè)務向復雜的數(shù)據(jù)業(yè)務轉(zhuǎn)變，導致頻譜資源呈現(xiàn)出極度緊缺的現(xiàn)狀。因此運營商首先要做的就是網(wǎng)絡創(chuàng)新工作，增加頻譜利用效率。而目前增加頻譜利用效率最可行的方式就是盡快部署LTE網(wǎng)絡。“德國電信去年已經(jīng)在歐洲某地進行了800M頻段LTE網(wǎng)絡的商用，下一步還將進行1.8GHz頻段的商用。” Kyllesbech Larsen說道。當然，與LTE這種“革命式”的頻譜賦能同步，德國電信也繼續(xù)在IMT2000框架內(nèi)進行演進，推出高階HSPA+業(yè)務。
“對于LTE網(wǎng)絡的部署，不能只是停留在基礎設施建設層面。而是要在充分做好網(wǎng)絡容量和覆蓋規(guī)劃，并制定出合理的市場營銷策略。” Kyllesbech Larsen建議，“我們可以對網(wǎng)絡流量出現(xiàn)的峰谷地區(qū)與時段進行預測，從而了解特殊時段與地點數(shù)據(jù)流量的激增對驟減網(wǎng)絡帶來的壓力與閑置。通過這些數(shù)據(jù)就可以對網(wǎng)絡進行調(diào)峰，同時對不同時段、不同地點的業(yè)務進行差異化計費，從而達到最大化利用網(wǎng)絡資源的目的。”
這與當前業(yè)界探討頗多的“智能管道”有著很多相似之處。只不過在Kyllesbech Larsen看來，管道只是實現(xiàn)業(yè)務交付的途徑，而運營商則是將用戶行為、交付網(wǎng)絡與市場策略等相結(jié)合，從而開展智慧網(wǎng)絡服務。“運營商擁有了良好的網(wǎng)絡基礎和常熟的商業(yè)模式，就可以加速物聯(lián)網(wǎng)的建設。預計到2015年，物聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)將可產(chǎn)生共計約1.2萬億美元的收益。運營商應抓住這一機遇，加速提升運營收入，以彌補運營成本增長造成的壓力。”
在移動通信領(lǐng)域，運營商一直是整個產(chǎn)業(yè)鏈的核心所在，能否擺正當前產(chǎn)業(yè)鏈下的自身位置，調(diào)整好心態(tài)非常關(guān)鍵。“隨著產(chǎn)業(yè)鏈的不斷發(fā)展，會有更多企業(yè)加入其中，運營商不能只關(guān)注自己的增長，而不關(guān)注合作，一定要本著與產(chǎn)業(yè)鏈各界協(xié)同發(fā)展，這樣才能在將來的市場上占有一席之地。”[!--empirenews.page--]
任何一家來華的國外運營商高管都會被問及對于TD-SCDMA和TD-LTE的看法，筆者也不能免俗，Kyllesbech Larsen也樂于問答這個話題，“雖然目前歐洲各大運營商大多部署LTE FDD，但還是有部分歐洲新興運營商將會部署TD-LTE，加之亞洲市場龐大的用戶規(guī)模，前景依然不可估量。”
“與LTE FDD相比，部署TD-LTE網(wǎng)絡在成本方面更低廉，而亞洲的中國、印度等各國又均屬于人口大國，這對于規(guī)模經(jīng)濟的形成起到了決定性作用。如果亞洲市場都能發(fā)展TD-LTE，那么TD-LTE的全球市場占有率甚至將超過LTE FDD。” Kyllesbech Larsen最后說。
德國電信高級副總裁Kyllesbech Larsen
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