德國電信黃輝：電信運營商“不變則死”

2011(第十屆)中國企業(yè)領(lǐng)袖年會12月10日-11日在北京舉行。德國電信全球副總裁兼大中華區(qū)總裁黃輝在接受《中國企業(yè)家》記者采訪時表示，應(yīng)對云計算與移動互聯(lián)網(wǎng)的“沖擊波”，謀求轉(zhuǎn)型對電信運營商而言至關(guān)重要。

電信運營商已失“王者之位”

當(dāng)Facebook、Google、蘋果等憑借SNS、Android、iPhone等終端不斷俘獲更多消費者的心時，應(yīng)對產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移對電信運營商而言便是莫大的挑戰(zhàn)。黃輝說，在移動互聯(lián)網(wǎng)與云計算迅猛發(fā)展之時，“一個電信運營商依然居留在通訊網(wǎng)絡(luò)為主業(yè)的模式里，它將必死無疑。”當(dāng)消費者對移動終端品牌的認(rèn)知度越來越高，高到先選終端再選運營商時，意味著舊有市場規(guī)律已被改寫，“現(xiàn)在已經(jīng)步入一個運營商要不斷討好移動互聯(lián)網(wǎng)終端制造商的時代，這有史以來還是第一次。”

隨著消費者對終端以及服務(wù)等質(zhì)量認(rèn)同度的加深，夾在產(chǎn)業(yè)鏈中間的電信運營商“不變則死”。在這樣的背景下，德國電信于2005年開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。黃輝介紹，德國電信的轉(zhuǎn)型一方面是往云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)，另一方面是通過汽車聯(lián)網(wǎng)、智能電網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、媒體配送這四大創(chuàng)新領(lǐng)域有效整合網(wǎng)絡(luò)寬帶與云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)。在智能網(wǎng)絡(luò)的大概念下，有效平衡傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)。黃輝說，“對一個企業(yè)的發(fā)展而言，反應(yīng)速度是應(yīng)對危機最關(guān)鍵的地方。”

事實上，對于電信運營商而言，發(fā)展云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)這樣的新興業(yè)務(wù)具有天然優(yōu)勢。黃輝說，如果把電信運營商比作水管公司，要發(fā)展云計算，水管公司只要再建一個水處理廠或者在用戶家里裝上加熱器、過濾器等有特色的終端即可。“這個轉(zhuǎn)型其實是直截了當(dāng)?shù)囊粋€過程”。

云計算與移動互聯(lián)網(wǎng)的“沖擊波”

作為IT領(lǐng)域的兩大趨勢，黃輝認(rèn)為云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)將為行業(yè)發(fā)展帶來巨大沖擊，“這種影響會大到讓許多現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)逐漸減少或消失。”5年以后，一家公司做電腦、一家公司做電視、一家公司做手機這樣各自為戰(zhàn)的產(chǎn)業(yè)格局將結(jié)束，在移動互聯(lián)網(wǎng)成為主要業(yè)務(wù)時，終端與終端之間一定需要協(xié)同。當(dāng)后端的云計算釋放出巨大的服務(wù)能量時，電腦、電視、手機也將變得廉價，雖然需求可能增加，但業(yè)務(wù)量會下的很快。

就移動互聯(lián)網(wǎng)而言，“這種和馬斯洛需求理論的最高層次‘自我實現(xiàn)’相對應(yīng)的技術(shù)，意味著真正互聯(lián)網(wǎng)的開始，這將帶來一種非常瀟灑的生活方式。”黃輝認(rèn)為，Web3.0實際上就是移動互聯(lián)網(wǎng)。而Web1.0與Web2.0分別對應(yīng)著獲取信息后的“歸屬感”與制造信息獲得的“尊重”。

云計算的數(shù)據(jù)安全一直是關(guān)注焦點。黃輝做了這樣一個類比，一塊金條，放在銀行保險柜絕對比放在家里保險柜安全，而私有云也一樣，現(xiàn)有的技術(shù)已經(jīng)能夠很好保護數(shù)據(jù)安全，人們需要做的只是逐漸從理念上克服這種擔(dān)憂。

高管回流與“逆向創(chuàng)新”

回溯黃輝的職業(yè)經(jīng)理人之路，2010年9月加入德國電信之前，曾就職于均瑤集團、畢博咨詢等不同類型的企業(yè)。這種從外資企業(yè)到中國民營企業(yè)再到外資企業(yè)的職業(yè)發(fā)展路徑在黃輝看來，不過是很正常的變化。黃輝說，“在中國市場，當(dāng)外企、民企、國企能夠習(xí)以為常這種變化時，就意味著企業(yè)已經(jīng)做的很好。”

“逆向創(chuàng)新”可以很好注解這種職業(yè)經(jīng)理人的回流現(xiàn)象。黃輝說，如果一個產(chǎn)品在價格、性能等方面滿足歐美市場，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國際市場要求，那么在進入其他市場時，就需要把不必要的功能去掉，是謂產(chǎn)品層面的“逆向創(chuàng)新”。

當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人從品牌影響力、經(jīng)營管理能力、科技研發(fā)能力普遍較強的外企流向民企時，意味著一種管理層面的“逆向創(chuàng)新”。目前，高管從跨國公司流動到國企或者民企，對中國企業(yè)的發(fā)展而言，都是很好的提升機會。待中國企業(yè)經(jīng)營管理特色逐漸凸顯時，這種“逆向創(chuàng)新”的方向又會變?yōu)閺闹袊髽I(yè)到外企。目前，很多在華大型跨國公司收購一些小型中國公司，就是為了“逆向創(chuàng)新”。

黃輝說，“高管在外資企業(yè)與中國企業(yè)間的流動，5-10年以后，應(yīng)成為中國高管市場非常正常的一個流動。這個流動既有助于中國民營企業(yè)、國有企業(yè)進一步提高自己的經(jīng)營管理能力、走國際化路子，也有利于跨國公司在中國做得更好。”

德國電信全球副總裁兼大中華區(qū)總裁黃輝