前員工回憶反思柯達(dá)衰落緣由

被退市、破產(chǎn)陰影籠罩，“百年老店”落寞潦倒

最近柯達(dá)公司相繼傳出“負(fù)面”新聞，先是收到紐約證交所的警告通知，因?yàn)楣竟蓛r(jià)連續(xù)30個(gè)交易日低于1美元。而后又有消息稱，柯達(dá)公司將申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。

柯達(dá)公司是家不折不扣的百年老店，創(chuàng)始于1880年，但是在從“膠卷時(shí)代”進(jìn)入“數(shù)字時(shí)代”的過(guò)程中，柯達(dá)沒(méi)有緊跟上時(shí)代的步伐，如今落寞的境遇讓人感嘆。

在中國(guó)，作為亞太區(qū)總部的柯達(dá)電子(上海)有限公司與作為全球第二大生產(chǎn)基地的廈門工廠，同樣也伴隨柯達(dá)從上世紀(jì)90年代末的世界“膠片之王”到2003年左右步入痛苦轉(zhuǎn)型期。兩名曾經(jīng)為柯達(dá)提供服務(wù)的見(jiàn)證者，給《IT時(shí)報(bào)》記者講述了他們眼中的柯達(dá)。

以前為他人留下記憶 如今自己被人緬懷

盡管自2009年起，柯達(dá)希望對(duì)密布在中國(guó)的7000多家快印門店進(jìn)行改造，重視數(shù)碼沖印，但消費(fèi)者對(duì)柯達(dá)門店似乎始終停留在那種“傳統(tǒng)膠片沖印”的印象之中。

前柯達(dá)公關(guān)人士、捷信顧問(wèn)執(zhí)行董事李意欣在電話中對(duì)記者談道：“在柯達(dá)的形象上，以往建立的‘膠片之王’印象太堅(jiān)固了。而這樣的細(xì)節(jié)，只是柯達(dá)這艘資產(chǎn)過(guò)于龐大的船艦難以轉(zhuǎn)身的一個(gè)縮影。”

對(duì)于外界現(xiàn)在分析說(shuō)柯達(dá)轉(zhuǎn)型太晚，對(duì)數(shù)碼發(fā)展的判斷不及時(shí)，作為當(dāng)時(shí)身處其中的人，李意欣由衷地感嘆，當(dāng)年柯達(dá)膠片稱王的時(shí)代，的確很難有人能準(zhǔn)確預(yù)估數(shù)碼影像的發(fā)展速度。

1999年時(shí)的李意欣和業(yè)內(nèi)的朋友談?wù)摃r(shí)，也堅(jiān)持?jǐn)?shù)碼是不可靠的，他對(duì)朋友說(shuō)，數(shù)碼可以修改、作假，而膠片卻是那么的真實(shí)。況且當(dāng)時(shí)的數(shù)碼相機(jī)像素還沒(méi)有達(dá)到500萬(wàn)，價(jià)格又十分昂貴，應(yīng)用人群?。?ldquo;的確沒(méi)有理由能想象到它后來(lái)幾何級(jí)的發(fā)展增長(zhǎng)，我相信就連做數(shù)碼相機(jī)的那些廠家自身也沒(méi)有預(yù)料到。更重要的是柯達(dá)畢竟是做膠片出身，它在數(shù)碼化轉(zhuǎn)型上的負(fù)擔(dān)不可能等同于本身就是做相機(jī)出身的尼康、佳能。”

李意欣以另一昔日的膠片巨頭富士作為例子。富士在柯達(dá)通過(guò)1998年的“98協(xié)議”大幅提高在中國(guó)的膠卷市場(chǎng)份額時(shí)，迫于無(wú)奈對(duì)數(shù)碼影像更早地進(jìn)行了嘗試，但同樣由于難以抹滅的膠片廠商出身，沒(méi)有能創(chuàng)造太大的奇跡。

回味起為柯達(dá)服務(wù)的歲月，李意欣還是顯得十分留戀。盡管數(shù)碼是未來(lái)，但在談及柯達(dá)的現(xiàn)狀時(shí)，我們更多的應(yīng)該緬懷，在人類歷史上應(yīng)該有這樣的經(jīng)典存在，應(yīng)該維護(hù)這個(gè)企業(yè)的尊嚴(yán)。

接受采訪后一天，李意欣又給記者發(fā)來(lái)短信：“現(xiàn)在柯達(dá)真的只有讓人回憶了。回憶，本來(lái)是柯達(dá)公司給予產(chǎn)品最鮮明和巨人般的特征。

柯達(dá)是青蛙的暖湖？壟斷膠片焉知非禍？

2009年離開(kāi)柯達(dá)的大中華區(qū)總裁葉鶯最近再度被卷入圍繞柯達(dá)的爭(zhēng)議之中，面對(duì)一些人在微博上譏諷在她領(lǐng)導(dǎo)下的柯達(dá)只知公關(guān)，葉鶯回應(yīng)：“聽(tīng)聞柯達(dá)瀕臨破產(chǎn)，當(dāng)然難過(guò)。但市場(chǎng)是無(wú)情殘酷的。有云任何企業(yè)離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有6個(gè)月，無(wú)關(guān)公關(guān)。”

對(duì)柯達(dá)步入窘境的原因她沒(méi)有明說(shuō)，但寫下這樣一段若有所指的話：“那些年，在與柯達(dá)同行的日子里，我們也談過(guò)‘暖水里的青蛙’，青蛙在鍋里可以跳出來(lái)，要是在一個(gè)暖湖里呢？”

葉鶯是否暗示柯達(dá)是比普通暖水更為龐大的暖湖，青蛙怎么跳也跳不出來(lái)？她沒(méi)有回復(fù)記者的采訪請(qǐng)求。而一位曾于葉鶯在職期間在柯達(dá)上海公司工作的譚先生說(shuō)得更為坦白：“在柯達(dá)工作，我最大的感受是有點(diǎn)像外企里的國(guó)企，比較舒適，工作壓力不大。所以即使離開(kāi)后，我還是對(duì)它有種家一樣的感覺(jué)?？墒且渤７此?，身處這樣龐大的企業(yè)中，有時(shí)個(gè)人提出的想法和努力顯得渺小。當(dāng)所有人都感覺(jué)到工作很舒適時(shí)，對(duì)于企業(yè)其實(shí)是一把雙刃劍。”

譚先生稱在職期間主要負(fù)責(zé)將傳統(tǒng)膠片轉(zhuǎn)為數(shù)字的研發(fā)工作，公司的投入也日漸增加，但正當(dāng)他有所建樹(shù)時(shí)，卻被調(diào)任至打印機(jī)部門：“當(dāng)時(shí)柯達(dá)從惠普請(qǐng)來(lái)幾個(gè)高管，投入很大的力量來(lái)做打印機(jī)。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，我感覺(jué)這項(xiàng)工作很難撼動(dòng)惠普等市場(chǎng)的主導(dǎo)者。”由于畢竟還是對(duì)先前的工作方向更感興趣，譚先生最終選擇離開(kāi)了柯達(dá)。

他的工作經(jīng)歷也許折射出柯達(dá)在轉(zhuǎn)型決策上的某些錯(cuò)位。而這一點(diǎn)也隱現(xiàn)在葉鶯的離職前后，譚先生說(shuō)，2008年左右公司內(nèi)部時(shí)常有葉鶯即將離職的傳聞：“她這個(gè)人工作非常細(xì)心，立下了汗馬功勞。但從了解到的情況看，柯達(dá)當(dāng)時(shí)選擇她，是因?yàn)橹饕獞?zhàn)略是把傳統(tǒng)膠片市場(chǎng)做大，她也通過(guò)自己的關(guān)系、能力等一手締造了‘98協(xié)議’力壓富士，促成廈門生產(chǎn)基地的誕生?？墒乾F(xiàn)在回頭看這個(gè)戰(zhàn)略反而是錯(cuò)誤的，做成了反而損失更大。在轉(zhuǎn)型期間感覺(jué)她的作用就越來(lái)越小。”

在一心占據(jù)中國(guó)膠片市場(chǎng)龍頭的戰(zhàn)略下，柯達(dá)直到2003年左右才發(fā)現(xiàn)低估了數(shù)碼的價(jià)值，并經(jīng)歷多次裁員和戰(zhàn)略調(diào)整，在越來(lái)越多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)占據(jù)市場(chǎng)的前提下，開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的痛苦轉(zhuǎn)型期。在葉鶯之后，大中華區(qū)的總裁也已更迭數(shù)任。當(dāng)申請(qǐng)破產(chǎn)這一天或許已經(jīng)臨近時(shí)，譚先生長(zhǎng)嘆一聲：“從感情上很難接受。但如果我是投資人，當(dāng)下應(yīng)該盡快賣掉手頭的柯達(dá)資產(chǎn)。”