根據Ovum報告, 移動網絡運營商（MNO）如果想避開不受控制的收入損失的風險，他們就需要與內容的合作伙伴及OTT用家合作。
在一份OVUM新的報告*中指出，運營商需要重新思考自己的商業(yè)模式和成為OTT價值鏈的一部分。
Ovum的電信戰(zhàn)略高級分析師Nicole McCormick，說：“運營商需要更加現實和認識OTT的社區(qū)是對收入構成一個有意義的威脅。”
“訊息的收入的侵蝕已經在某些地方的市場上是一個證實，如中國和韓國，和其他地方類似的變化，這是一個預兆。運營商需要重新評估他們的業(yè)務模式，并決定他們應該競爭或與內容提供商和OTT用家商討合作。“
運營商的合作更加可能會少花自己的服務。其他大型運營商將繼續(xù)大量投資于新業(yè)務的一個差異化，但還需要公開與內容提供商和OTT用家為了得到最好的兩個新的世界。
McCormick說：“今天是更多的競爭和合作。因此，運營商卻遲遲沒有重新考慮其現有的商業(yè)模式并作出改善，或者他們將面對收入損失的風險。在傳統(tǒng)服務的收入損失是不可避免的，但如果移動網絡運營商能夠找到與OTT用家的共同點,那就會有新的收入來源。在新興亞洲與那些運營商有不同的地方是，在新興亞洲都可以做好“競爭與合作”但那些運營商就不會。“
運營商也應該走上一步和從消費者的角度去看整個世界。他們大部份時間都未能通過普通消費者的眼睛看到問題。 Ovum認為運營商與內容提供商和OTT商家去合作一個更開放的態(tài)度并以消費者為中心，是一個更明智的商業(yè)策略。
并非所有的移動網絡運營商完全有能力投資在發(fā)展自己的服務和相關的R＆D設施上。所有運營商也沒有足夠的資源來占據高端的價值鏈,也就是SMART（服務，管理，應用，關系和技術），或投資在內容交付網絡，M2M，復雜的計費系統(tǒng)和云計算平臺。
McCormick說：“關鍵是要得到正確的投資在對內容，協作和平臺。這需要各運營商必須認識到一個新的價值鏈。
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