近日，《紐約時報》所刊載的一篇名為“BlackBerry as Black Sheep in Smartphones”的文章有失報道客觀性，未能達到廣大讀者對該報的期望。
BlackBerry產(chǎn)品在全球擁有8000萬用戶，是一款在世界范圍內(nèi)廣受用戶喜愛的智能手機，在我同各個地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)運營商及合作伙伴的會晤中發(fā)現(xiàn)，廣大用戶不僅認同BlackBerry產(chǎn)品所帶來的價值，更因能夠成為該產(chǎn)品的擁有者而感到自豪。
同時，任何有關(guān)用戶對于產(chǎn)品感到不滿的報道我都會認真對待，而因《紐約時報》這篇文章而產(chǎn)生的支持BlackBerry的網(wǎng)絡(luò)評論和來電詢問也讓我倍受激勵。
一直以來，BlackBerry就以為企業(yè)客戶提供安全可靠的服務(wù)而著稱，這也是超過90%的《財富》世界500強企業(yè)在使用BlackBerry解決方案的原因。一些企業(yè)的確會出于安全考慮禁用產(chǎn)品上的某些應(yīng)用，但是BlackBerry App World仍為廣大用戶提供了將近10萬個應(yīng)用的下載選擇。
與此同時，全球范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)運營商、開發(fā)者以及合作伙伴們都對即將到來的BlackBerry 10做出了積極的反饋，RIM公司也正按計劃于明年第一季度推出該產(chǎn)品。
在此，我衷心的感謝支持 BlackBerry產(chǎn)品的用戶，同時我們也有信心挽回那些已經(jīng)離開了我們的客戶。
RIM公司首席執(zhí)行官 Thorsten Heins
2012年10月16日，加拿大安大略省滑鐵盧市
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