杭州回應免費開放WiFi稱網(wǎng)速慢：可撥96171

杭州成為全國首個免費開放WiFi的城市。有網(wǎng)友關(guān)心，WiFi無線網(wǎng)絡覆蓋哪些區(qū)域？人多的地方會不會遭遇網(wǎng)絡擁堵？2日上午，杭州市經(jīng)濟與信息委員會相關(guān)負責人接受新華網(wǎng)《第一回應》欄目專訪，解答網(wǎng)友關(guān)切。

新華網(wǎng)記者：免費開放的wifi無線網(wǎng)絡覆蓋哪些區(qū)域？可以使用哪些終端連接上網(wǎng)？

杭州市經(jīng)信委相關(guān)負責人：本期WiFi開放區(qū)域主要為主城區(qū)(不包括蕭山、余杭)戶外公共區(qū)域。本期開放點位共計2000個，一個站點可容納15個終端同時上網(wǎng)，點位地圖標注將于近期推出供大家查詢。

本期開放接入終端為智能手機，但平板電腦、電腦終端等不能接入終端，將根據(jù)網(wǎng)絡運行情況分期推進。

新華網(wǎng)記者：用戶如何用手機免費WiFi上網(wǎng)？

杭州市經(jīng)信委相關(guān)負責人：手機搜索到“i-hangzhou”后，通過手機號碼獲取動態(tài)接入碼的形式完成認證，即實現(xiàn)接入功能。

新華網(wǎng)記者：手機獲取無線網(wǎng)密碼短信是否收費？為何密碼有效期只設(shè)定7天？

杭州市經(jīng)信委相關(guān)負責人：根據(jù)國家對網(wǎng)絡信息安全的要求，設(shè)定7天為接入碼的有效期。過期后只需重新注冊一次又可以使用，操作比較簡單。認證時的短信費用由運營單位承擔，不向用戶收取。

新華網(wǎng)記者：這么多人同時使用WiFi上網(wǎng)，會不會遭遇網(wǎng)絡擁堵？有網(wǎng)友擔心，一個站點可容納15個終端同時上網(wǎng)，在人流密集度高的地方是否不夠用？

杭州市經(jīng)信委相關(guān)負責人：一個站點同時接入15個終端用戶，是基于硬件技術(shù)的限制。后臺運維系統(tǒng)將監(jiān)控實時接入情況，一旦有接入溢出會產(chǎn)生警告，技術(shù)人員完成設(shè)備擴容工作，以滿足人流密集區(qū)域多人接入的需求。

目前“i-hangzhou”無線網(wǎng)絡可以實現(xiàn)網(wǎng)頁瀏覽、即時通信(QQ、MSN、微博、微信等)、郵件接收等業(yè)務，考慮到網(wǎng)絡流量壓力，視頻業(yè)務暫未開放。目前對接入用戶沒有進行流量限制，但按照WiFi技術(shù)特點，多人同時接入同一熱點會分享總的帶寬流量，所以網(wǎng)速有時候會受影響。

新華網(wǎng)記者：有網(wǎng)友反映有些區(qū)域信號較弱或者無法搜索到信號，遇到這種情況該怎么辦？

杭州市經(jīng)信委相關(guān)負責人：基于目前無線覆蓋密度，有些區(qū)域會存在信號盲區(qū)，無法收到信號。每個站點較理想信號覆蓋半徑約50至100米。如果遇到搜到信號但接入速度很慢或者根本就無法打開網(wǎng)頁的情況，網(wǎng)友可以撥打服務熱線“96171”，工作人員會根據(jù)進行分析、解答或者修復，后續(xù)在網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域?qū)惭b銘牌標識。