Easynet：企業(yè)ICT消費(fèi)集成式演進(jìn) 服務(wù)與口碑制勝

1月7日專稿（蔣均牧）“我們看到企業(yè)ICT市場(chǎng)上出現(xiàn)了一個(gè)新趨勢(shì)，由傳統(tǒng)離散式的消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變?yōu)?strong>集成式的，也就是說(shuō)希望由一家供應(yīng)商來(lái)提供一攬子解決方案，這正是我們的專長(zhǎng)。” Easynet Global Services首席執(zhí)行官羅大衛(wèi)(David Rowe）說(shuō)。

最近這位Easynet Global Services的掌門人在訪華期間再度接受C114采訪，分享了該公司最新動(dòng)態(tài)和對(duì)ICT產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的認(rèn)知，同時(shí)也帶來(lái)了在中國(guó)市場(chǎng)上的成功案例。

Easynet Global Services首席執(zhí)行官羅大衛(wèi)

企業(yè)ICT消費(fèi)集成式演進(jìn)

作為一家面向媒體、制造、零售、服務(wù)、公共事業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，廣泛傾聽(tīng)客戶需求的公司，Easynet Global Services對(duì)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的把握無(wú)疑極為敏銳。

羅大衛(wèi)在采訪中指出，當(dāng)前企業(yè)ICT消費(fèi)模式正向集成式方向轉(zhuǎn)變：“之前企業(yè)的ICT消費(fèi)模式往往是離散式或者說(shuō)碎片化的，他們可能會(huì)為某一需求尋找服務(wù)，但現(xiàn)在隨著科技發(fā)展這些需求可以集成在一起解決，他們希望找到一家可靠的供應(yīng)商來(lái)做這件事情。”

與此同時(shí)，云計(jì)算的應(yīng)用令企業(yè)ICT原先聚焦于確保終端與平臺(tái)間信息暢通，轉(zhuǎn)向關(guān)注確保分布在世界各地的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)之間的信息暢通，這也進(jìn)一步促進(jìn)了消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)型。

在這一趨勢(shì)下，善于將技術(shù)轉(zhuǎn)化為解決客戶商務(wù)需求及挑戰(zhàn)的Easynet Global Services將會(huì)獲得更多機(jī)會(huì)。而該公司也愿意利用專長(zhǎng)來(lái)幫助企業(yè)促進(jìn)靈活管理和信息集成，使之可以將精力集中在業(yè)務(wù)拓展上：“我們聽(tīng)取客戶的聲音、深入了解他們的定位和市場(chǎng)，從而分析出他們的具體需求，例如在ICT平臺(tái)搭建中更注重成本、靈活性或者資源分享，我們?cè)谌蛴?00多名托管和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工程師為之提供服務(wù)。”

他舉例稱，今年在歐洲市場(chǎng)上完成了一個(gè)項(xiàng)目，該公司作為項(xiàng)目經(jīng)理匯合數(shù)家設(shè)備廠商來(lái)整合解決方案。

實(shí)際上類似的案例在中國(guó)市場(chǎng)上也有出現(xiàn)——一家跨國(guó)的大型超市連鎖企業(yè)需要快速在中國(guó)擴(kuò)展超過(guò)100個(gè)連鎖店，在此過(guò)程中需要保證企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)與最高質(zhì)量的ICT支撐，Easynet Global Services為之提供了一攬子解決方案，包括ICT咨詢、平臺(tái)設(shè)計(jì)與搭建及后續(xù)保障服務(wù)等。

最近Easynet Global Services還為一家中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了服務(wù)，其需求是快速安全獲取病歷等信息，涉及企業(yè)通信、信息資源整合、信息安全等多個(gè)層面，統(tǒng)一由Easynet Global Services予以解決。

服務(wù)與口碑制勝

全球性的經(jīng)濟(jì)不景氣嚴(yán)重影響了企業(yè)生存環(huán)境，然而許多蟄伏中的企業(yè)都選擇了轉(zhuǎn)型與“做內(nèi)功”，以期在未來(lái)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中占得先機(jī)，ICT亦是他們投入的重點(diǎn)。因此2011-2012財(cái)年（2011年7月至2012年6月）Easynet Global Services的業(yè)績(jī)并未經(jīng)歷“寒冬”，營(yíng)收達(dá)人民幣20億元。

曾在日本、中國(guó)旅居多年的羅大衛(wèi)對(duì)亞太I(xiàn)CT市場(chǎng)一直保持著充分關(guān)注。他認(rèn)為，亞太尤其中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)不會(huì)放慢腳步，而當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)于ICT的重視度也隨之快速提升。

“現(xiàn)在除了許多進(jìn)入中國(guó)的全球性企業(yè)采用Easynet Global Services的服務(wù)，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)也選擇了我們。”他強(qiáng)調(diào)稱，“我們?cè)谑澜绺鞯囟加蟹种C(jī)構(gòu)與工程師，如果中國(guó)企業(yè)需要走出海外，我們也會(huì)提供各種服務(wù)上的便利。”

當(dāng)然企業(yè)ICT市場(chǎng)上向來(lái)不缺乏競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)此羅大衛(wèi)也并不諱言，在他眼中Easynet Global Services現(xiàn)時(shí)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自服務(wù)與口碑。

“我不認(rèn)為易訊網(wǎng)絡(luò)擁有獨(dú)有的技術(shù)能力，我們的依仗是客戶的信任，許多訂單都來(lái)自口耳相傳的口碑，實(shí)際上我們?cè)跔I(yíng)銷側(cè)的活動(dòng)并不多。而這種信任并不是短時(shí)間內(nèi)可以得到的，需要多年的合作積累與許多大項(xiàng)目的驗(yàn)證。獲得訂單并非終點(diǎn)，而是意味著要提供最好的服務(wù)。”羅大衛(wèi)說(shuō)。

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