PCWorld：微軟需要“成為”蘋(píng)果和谷歌

導(dǎo)語(yǔ)：《PCWorld》網(wǎng)絡(luò)版今天刊文稱，PC行業(yè)正刮起“變革之風(fēng)”。這導(dǎo)致了微軟的市場(chǎng)份額下降，迫使該公司不得不努力采取措施避免被邊緣化。Windows 8是微軟應(yīng)對(duì)行業(yè)變革的第一項(xiàng)重要舉措，但僅僅只有操作系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，真正的救贖在于接受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略。為了找到未來(lái)，與蘋(píng)果和谷歌競(jìng)爭(zhēng)，微軟必須“成為”蘋(píng)果和谷歌。

以下為文章全文：

微軟需要徹底的改變，這是由于Windows不再是計(jì)算機(jī)市場(chǎng)絕對(duì)的主宰者。毫無(wú)疑問(wèn)，Windows仍在桌面計(jì)算市場(chǎng)保持領(lǐng)先，但由于平板電腦和智能手機(jī)的快速興起，F(xiàn)orrester Research估計(jì)，Windows在全球消費(fèi)類計(jì)算設(shè)備市場(chǎng)的份額已下降至約30%，與4年前相比下降了40%。如果希望在新的秩序中不被邊緣化，微軟需要快速做出改變。這樣的改變并不是小打小敲，微軟應(yīng)當(dāng)翻閱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“戰(zhàn)術(shù)板”。

走向“谷歌化”

首先，微軟需要記住，它是一家軟件公司，而非Windows公司。如果將移動(dòng)平臺(tái)考慮在內(nèi)，那么已有70%的計(jì)算設(shè)備不再采用Windows。近期，來(lái)自多家市場(chǎng)研究公司的數(shù)據(jù)顯示，2012年Android和iOS在智能手機(jī)和平板電腦市場(chǎng)的份額總和超過(guò)90%。這一瘋狂的數(shù)據(jù)表明，目前已有數(shù)億用戶離開(kāi)了微軟。

在“第二塊屏幕”迅速發(fā)展的時(shí)代，一家軟件公司如果仍然專注于Windows生態(tài)系統(tǒng)，那么將失去一大批潛在用戶。更糟糕的是，由于軟件不再依賴平臺(tái)，并支持許多現(xiàn)有的設(shè)備，因此以某一操作系統(tǒng)為核心的公司很可能看到用戶向其他平臺(tái)流失。在Windows擁有傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)市場(chǎng)，情況也是同樣，越來(lái)越多的公司允許員工自帶計(jì)算設(shè)備工作。

跨平臺(tái)的“黃金標(biāo)準(zhǔn)”是谷歌。盡管擁有Android和Chrome OS兩款極具競(jìng)爭(zhēng)力的操作系統(tǒng)，谷歌仍在多個(gè)平臺(tái)上推出了軟件。不得不承認(rèn)，谷歌并未針對(duì)Windows 8或Windows Phone 8開(kāi)發(fā)較多專門(mén)應(yīng)用，但谷歌已表示，如果這些平臺(tái)能獲得用戶歡迎，那么谷歌也會(huì)加大開(kāi)發(fā)力度。Dropbox、Evernote和Netflix也遵循了類似原則：通過(guò)跨所有平臺(tái)的服務(wù)獲得領(lǐng)先地位。

微軟已開(kāi)始嘗試跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并發(fā)布了數(shù)款iOS和Android應(yīng)用。不過(guò)，這主要是二線軟件，而非類似Office的微軟核心產(chǎn)品。這種情況可能會(huì)很快改變，有消息稱微軟即將在其他平臺(tái)上發(fā)布移動(dòng)版Office。不過(guò)這很可能是免費(fèi)應(yīng)用，并需用戶付費(fèi)使用微軟的Office 365服務(wù)。微軟將通過(guò)這種方式避免與蘋(píng)果和谷歌分享營(yíng)收。IDC客戶端和顯示器項(xiàng)目副總裁鮑勃·奧多奈爾(Bob O'Donnell)表示，如果發(fā)布Android和iOS版Office應(yīng)用，那么微軟將“開(kāi)啟印鈔機(jī)模式”。不過(guò)，微軟需要加快動(dòng)作，以免用戶習(xí)慣于當(dāng)前移動(dòng)平臺(tái)上現(xiàn)有的辦公軟件。

提供跨平臺(tái)軟件對(duì)微軟而言是非常微妙的事情。例如，如果在iPad上提供Office應(yīng)用，那么微軟如何避免Windows RT和Windows Phone 8系統(tǒng)的吸引力下降？免費(fèi)的Office應(yīng)用已經(jīng)成為這兩款操作系統(tǒng)的主要差異點(diǎn)之一。不過(guò)作為一家軟件公司，微軟必須在Android、iOS，甚至黑莓10平臺(tái)上建立起自身的地位，因?yàn)橛?jì)算機(jī)行業(yè)已不再是Windows一家獨(dú)大。

蘋(píng)果的模式

Windows仍然主導(dǎo)PC市場(chǎng)。很明顯，在開(kāi)拓其他平臺(tái)的同時(shí)，微軟不能放棄自己的旗艦級(jí)操作系統(tǒng)。實(shí)際上，微軟應(yīng)當(dāng)加大推廣Windows 8的力度。那么最好的做法是什么？Surface，大力突出Surface。

微軟沒(méi)有必要立即全面轉(zhuǎn)向蘋(píng)果的模式，并將自己的硬件合作伙伴一腳踢開(kāi)。沒(méi)有任何廠商能憑一己之力滿足PC生態(tài)系統(tǒng)中形形色色的需求。然而，提供多種Surface產(chǎn)品將有助于微軟減少對(duì)硬件合作伙伴的依賴，同時(shí)更好地構(gòu)筑用戶對(duì)Windows設(shè)備的認(rèn)知。對(duì)Android系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，谷歌Nexus系列產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這一目的。硬件會(huì)影響內(nèi)在，硬件引起用戶共鳴的方式是僅憑軟件無(wú)法做到的。

Windows 8及其“modern UI”用戶界面正面臨這樣的情況。微軟Windows業(yè)務(wù)主管塔米·萊勒(Tami Reller)在今年的美國(guó)消費(fèi)電子展(CES)上表示，如果在Windows 8發(fā)布之初就提供更多類型的觸摸屏設(shè)備，那么用戶將會(huì)更好地接受Windows 8。近期還有媒體報(bào)道稱，微軟私下里將Windows 8發(fā)布初期表現(xiàn)不佳歸罪于OEM合作伙伴觸摸屏設(shè)備的不足。

無(wú)論微軟的馬后炮是否準(zhǔn)確，加強(qiáng)Surface品牌都有助于該公司在未來(lái)打消類似的疑慮。如果擴(kuò)大Surface產(chǎn)品線，那么微軟將在另一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域獲得加強(qiáng)：有關(guān)消費(fèi)者眼球的市場(chǎng)份額。

如果微軟希望消費(fèi)者更多地關(guān)注該公司的操作系統(tǒng)，那么Windows需要自己的英雄，自己的大明星。簡(jiǎn)單地說(shuō)，Windows需要以Mac為模范的設(shè)計(jì)，將優(yōu)雅的硬件和功能強(qiáng)大的軟件完美地結(jié)合在一起。

很少有OEM廠商的設(shè)計(jì)可以被當(dāng)作參考設(shè)計(jì)，并媲美蘋(píng)果。但通過(guò)Surface平板電腦，微軟已證明該公司能開(kāi)發(fā)出合理的，同時(shí)有吸引力的硬件。此外，微軟擁有充足的營(yíng)銷預(yù)算，能夠使產(chǎn)品吸引主流消費(fèi)者的關(guān)注。這也是微軟的OEM合作伙伴做不到的。強(qiáng)大的Surface產(chǎn)品線將帶來(lái)良好的用戶反饋，并使Windows真正建立起品牌地位，擺脫與廉價(jià)硬件混雜在一起的形象。

未來(lái)就是現(xiàn)在

這樣的說(shuō)法聽(tīng)起來(lái)很瘋狂？并非如此，微軟的模仿已經(jīng)開(kāi)始。

除了提供獨(dú)立于設(shè)備的Office 365服務(wù)之外，近年來(lái)微軟還在iOS和Android平臺(tái)上發(fā)布了一系列Xbox品牌應(yīng)用，以及SkyDrive、PhotoSynth、Lync、OneNote和必應(yīng)等專門(mén)應(yīng)用。2012年，微軟甚至還發(fā)布了一款A(yù)ndroid平臺(tái)獨(dú)占的應(yīng)用。2013年，微軟計(jì)劃推出客戶關(guān)系管理(CRM)軟件的原生移動(dòng)應(yīng)用，而這類軟件通常瞄準(zhǔn)企業(yè)用戶。我們將觀望，類似Office的微軟核心產(chǎn)品是否會(huì)進(jìn)入Android和iOS平臺(tái)。

對(duì)于未來(lái)是否會(huì)繼續(xù)開(kāi)發(fā)硬件的問(wèn)題，微軟的態(tài)度很堅(jiān)決。在致股東的年度郵件中，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)表示，“某些時(shí)候，我們針對(duì)特定的目的開(kāi)發(fā)特定的設(shè)備”，從而持續(xù)“專注于通過(guò)硬件、軟件和服務(wù)提供愉悅、無(wú)縫的體驗(yàn)”。

微軟CFO皮特·克萊恩(Peter Klein)在近期的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上進(jìn)一步談到了微軟對(duì)Surface品牌的計(jì)劃。他表示：“我們正在各地?cái)U(kuò)張，我們將擴(kuò)大產(chǎn)品線，加強(qiáng)零售渠道和銷售能力。”[!--empirenews.page--]

關(guān)于Surface手機(jī)和7英寸Xbox Surface平板電腦的傳聞已經(jīng)出現(xiàn)，而采用英特爾酷睿i5處理器的Surface Pro平板電腦即將面市銷售。微軟可以繼續(xù)這樣做，且不用理會(huì)OEM廠商的抱怨。時(shí)代正在改變，而微軟的未來(lái)將取決于鮑爾默，以及他能否跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略。