美國運(yùn)營商轉(zhuǎn)變對虛擬運(yùn)營商態(tài)度:從排斥到擁抱

MVNO最初在北歐市場出現(xiàn)時(shí)，主要的原因是電信管制機(jī)構(gòu)為了增加市場的競爭，那時(shí)MVNO被網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商視為瓜分蛋糕的競爭對手，迫于管制的壓力才不得不與之合作。但近來，很多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商卻向MVNO拋出橄欖枝。

美國的MVNO盡管存在了十幾年的時(shí)間，卻一直缺乏生機(jī)。但從2012年開始，MVNO在美國市場呈現(xiàn)出雨后春筍般的增長態(tài)勢。僅在2012年上半年，美國就新涌現(xiàn)出GSM Nation、Karma、Voyager等多家MVNO。

是什么造成了這種轉(zhuǎn)變呢？這些公司給出的答案令人有些驚訝，是大型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商給了MVNO展翅高飛的機(jī)會。

眾所周知，近兩年，美國電信市場的競爭異常激烈。以iPhone為代表的智能手機(jī)的流行、LTE時(shí)代的到來讓美國運(yùn)營商忙得不亦樂乎。補(bǔ)貼新終端、建設(shè)新網(wǎng)絡(luò)都需要運(yùn)營商投入大量的財(cái)力和精力。這讓Sprint、T-Mobile等實(shí)力稍弱的運(yùn)營商感到吃力。因此他們改變了對MVNO的態(tài)度，希望借助MVNO的力量，讓自己能夠集中精力于更核心的戰(zhàn)略。

以Sprint為例，該公司在網(wǎng)絡(luò)方面對MVNO有很大的開放度。在合作中Sprint僅對MVNO能夠銷售的手機(jī)進(jìn)行一些限制。例如，當(dāng)Sprint為某一款手機(jī)進(jìn)行了大量的廣告投入時(shí)，Sprint需要在一定時(shí)間內(nèi)禁止MVNO銷售這款手機(jī)，以保證自己的投資回報(bào)。但采取這種排他性做法的時(shí)間通常非常短。

更明顯的變化是，美國的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商開始改變同MVNO的相處模式，采取同MVNO合作制定有特色的資費(fèi)方案并從中分成的方式。在美國市場，一般而言，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商從中提取25%~30%的分成。

相處模式的變化讓AT&T、Verizon這些原本對自己網(wǎng)絡(luò)更加保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商對MVNO的態(tài)度也有了轉(zhuǎn)變。因?yàn)樗麄冋J(rèn)識到，用戶流失是不可避免的，既然如此，不如利用批發(fā)業(yè)務(wù)彌補(bǔ)些因用戶流失帶來的收入下滑。

韓國SK電訊公司對MVNO的態(tài)度更為開放，甚至在2012年向MVNO開放了自己剛剛商用不久的LTE網(wǎng)絡(luò)。這是由于韓國移動(dòng)普及率接近飽和，運(yùn)營商的競爭轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)創(chuàng)新。不同的客戶對于通信服務(wù)的要求也是多樣化、個(gè)性化的，這種市場需求是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商難以獨(dú)自完成的，運(yùn)營商也沒有這么多精力去做不同市場細(xì)分的服務(wù)。MVNO可為基礎(chǔ)運(yùn)營商提供直接拓展特定客戶群的途徑，幫助基礎(chǔ)運(yùn)營商使用非傳統(tǒng)渠道接近潛在用戶。加強(qiáng)創(chuàng)新的針對性，是進(jìn)一步鞏固和發(fā)展市場的有效手段。

為此，SK電訊除政府規(guī)定的義務(wù)外向MVNO提供批發(fā)業(yè)務(wù)，并率先推出了單一轉(zhuǎn)售、終端機(jī)補(bǔ)貼、批量Wi-Fi、增加附加服務(wù)、自動(dòng)漫游、批量購買優(yōu)惠等一系列優(yōu)惠政策。而將虛擬運(yùn)營的合作領(lǐng)域擴(kuò)大到LTE網(wǎng)絡(luò)，是SK電訊加大倚仗虛擬運(yùn)營的一個(gè)信號。