運(yùn)營商錯怪OTT? 研究機(jī)構(gòu)分析傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)萎縮原因

北京時間2月1日下午消息（張?jiān)录t）近年來，OTT企業(yè)對電信業(yè)的沖擊已經(jīng)成為運(yùn)營商討論的熱門話題，然而知名咨詢公司IDATE近日發(fā)布的研究數(shù)據(jù)顯示，報告顯示，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)市場規(guī)模不斷下滑的主要原因并非OTT企業(yè)拿走了收入，而是電信市場自身的貶值。

報告指出，到2020年，美國和歐洲OTT企業(yè)的通信業(yè)務(wù)營收將增長到150億歐元，2012年的營收為70億歐元。盡管如此，OTT通信業(yè)務(wù)營收仍然僅占總量的6%，電信運(yùn)營商仍占據(jù)94%的大頭。

從IDATE的研究報告看，未來八年，電信和OTT市場將發(fā)生六大變化：

1. 通信手段的聚合

大多數(shù)通信服務(wù)提供商正在聚合，屆時市場僅剩幾個主流的通信應(yīng)用。舉個例子，F(xiàn)acebook將成為主要的社交網(wǎng)絡(luò)，同時也是主要的通信工具，將提供語音、消息和文件分享等服務(wù)。

運(yùn)營商仍然將語音和消息作為核心產(chǎn)品提供，也將通過云產(chǎn)品或GSA主導(dǎo)的RCS拓展富通信服務(wù)，如joyn。

2. 運(yùn)營商超越傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)

為了避免成為“啞管道”，保持市場競爭力，電信運(yùn)營商正在開發(fā)短信和通話以外的更多業(yè)務(wù)。IDATE看到，運(yùn)營商的嘗試主要分三種方式：一是推出自己的OTT通信應(yīng)用，如西班牙電信推出的聊天應(yīng)用“TU Me”，Orange推出的免費(fèi)短信與通話應(yīng)用Libon；二是與OTT企業(yè)進(jìn)行合作，如Verizon、H3G英國與Skype的合作，H3G香港與WhatsApp的合作；三是選擇GSMA提出的joyn通信應(yīng)用，如Orange、西班牙電信及沃達(dá)豐。

3. 語音和短信日益商品化

電信運(yùn)營商之所以要開發(fā)語音及短信之外的服務(wù)，很大一部分原因就在于這些傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的商品化，結(jié)果就是，當(dāng)消費(fèi)者購買此類商品時，考慮的主要是它的價格和便利的因素。所有的運(yùn)營商都能提供這樣的服務(wù)，消費(fèi)者僅需支付較低的費(fèi)用，就能得到大量的通話時間及短信數(shù)。也有運(yùn)營商免費(fèi)提供這類服務(wù)，這就意味著這些業(yè)務(wù)的萎縮。運(yùn)營商開展業(yè)務(wù)的另一個趨勢是捆綁銷售，旨在吸引用戶，降低流失率，這一趨勢將進(jìn)一步加大通話及短信業(yè)務(wù)的萎縮。

4. 移動數(shù)據(jù)及WiFi網(wǎng)絡(luò)助力OTT企業(yè)

對于需要借助移動通信網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)的OTT企業(yè)來講，對移動數(shù)據(jù)及WiFi網(wǎng)絡(luò)的依賴度很高，和語音、短信業(yè)務(wù)不同的是，移動數(shù)據(jù)一般都有容量上限，運(yùn)營商經(jīng)常會封鎖、限制視頻通信，這使WiFi成為最常用的承載網(wǎng)絡(luò)，不過用戶在視頻通信時通常也處于靜止?fàn)顟B(tài)。

5.視頻通信的興起

用戶對視頻通信業(yè)務(wù)的興趣不斷增加，運(yùn)營商過去一直嘗試推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù)，但成果有限。最大的阻礙就是資費(fèi)過高，由于OTT企業(yè)，甚至包括蘋果、Facebook在內(nèi)的企業(yè)開始利用WiFi網(wǎng)絡(luò)推廣視頻通信，Web實(shí)時通信應(yīng)用WebRTC不需要用戶下載軟件就可以實(shí)現(xiàn)音頻、視頻通信功能，進(jìn)一步推動了視頻通信的興起。

6. OTT免費(fèi)服務(wù)換取用戶數(shù)據(jù)

OTT服務(wù)最明顯的優(yōu)勢就是低價甚至免費(fèi)，這已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)市場的一個整體趨勢，廣告成為贏利手段，通過分析工具也能更好的市場定位，特別是移動領(lǐng)域。不過用戶一般將廣告視為騷擾，因此市場也出現(xiàn)了只需支付較低費(fèi)用就能享用無廣告版本的通信服務(wù)，如WhatsApp的成功案例。