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[導(dǎo)讀]新聞回溯:德國電信在柏林設(shè)立的“hub:raum”孵化基地近日迎來了第四家公司。據(jù)媒體報道,德國電信此次吸納的公司名為Reputami,是一家來自科隆的初創(chuàng)企業(yè),主要做網(wǎng)絡(luò)口碑評估管理,即評估在線客戶的回饋

新聞回溯:

德國電信在柏林設(shè)立的“hub:raum”孵化基地近日迎來了第四家公司。

據(jù)媒體報道,德國電信此次吸納的公司名為Reputami,是一家來自科隆的初創(chuàng)企業(yè),主要做網(wǎng)絡(luò)口碑評估管理,即評估在線客戶的回饋并將其反饋給企業(yè),企業(yè)可根據(jù)客戶的反饋改善服務(wù)或是進(jìn)行經(jīng)營策略修訂。據(jù)悉,Reputami成立于2012年5月,其主要工作是追蹤來自網(wǎng)絡(luò)的客戶評價并將其匯編整理,反饋給相關(guān)企業(yè),Reputami也會對企業(yè)作出一些服務(wù)改善建議。目前,Reputami主要依靠社交媒體、基于位置的精準(zhǔn)營銷等方式展開工作。

“hub:raum”孵化基地主管Peter Borchers說:“我們發(fā)現(xiàn)Reputami的業(yè)務(wù)對于易用型產(chǎn)品非常有幫助。如今,用戶更樂于在社交媒體和各類論壇上發(fā)表批評意見,所以對于本地企業(yè)來說,隨時了解客戶在想什么并據(jù)此作出反應(yīng)非常重要。這樣可以給企業(yè)帶來更高的客戶滿意度和更多的收入。我們非常歡迎Reputami這樣有潛力的初創(chuàng)企業(yè)加入孵化器。”

德國電信并未披露此次投資給Reputami的孵化資金數(shù)額。

《環(huán)球》評談:

“hub:raum”是德國電信于2012年年中成立的。事實(shí)上,德國電信集團(tuán)早在1997年就成立了自己的風(fēng)險投資公司T-Venture,并在去年9月對其進(jìn)行了改革,允許其對初創(chuàng)企業(yè)持有多數(shù)股,希望借此大幅加快項(xiàng)目投資的進(jìn)程,以期快速搜羅潛力型企業(yè),快速獲得收益。但考慮到移動互聯(lián)網(wǎng)蒸蒸日上,德國電信去年在其移動業(yè)務(wù)部門T-Mobile的框架下設(shè)立了“hub:raum”孵化基地,為的就是專攻移動互聯(lián)網(wǎng)。“hub:raum”孵化基地計(jì)劃每年引入10到15家企業(yè),每家給予最多30萬歐元的資金資助。但是,迄今招募的初創(chuàng)企業(yè)只有4家。另外三家分別是聚焦移動教育應(yīng)用的Blinkist、關(guān)注個性化移動商務(wù)的Stylemarks和關(guān)注在線時尚的Salonmeister。由于受到OTT`類服務(wù)商的沖擊,目前德國電信這樣的做法在電信運(yùn)營商中越來越普遍。通常來講,風(fēng)投有望幫助運(yùn)營商快速獲得創(chuàng)新理念,但后期能否找到可以落地的商業(yè)模式,尤其是能否與運(yùn)營商現(xiàn)有業(yè)務(wù)形成關(guān)聯(lián)發(fā)展是最關(guān)鍵的一環(huán)。

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