淘寶人口紅利年底消失 交叉銷售提升轉(zhuǎn)化

5月2日消息，從知情人士處獲悉，淘寶用戶量在2013年年底將終止增長，為此，淘寶或?qū)㈤_放店鋪之間的互相鏈接，以交叉銷售的方式來提升轉(zhuǎn)化率，深挖價值流量。

一位精準營銷方面的業(yè)內(nèi)人士指出，2013年年底，淘寶新增用戶量將會大幅減少，人口紅利也將消失殆盡。屆時，淘寶內(nèi)外的流量成本將幾乎持平，這也意味著淘寶系電商流量價值洼地將不復(fù)存在。

據(jù)了解，流量曾是淘寶聚合優(yōu)勢的凸顯，也是淘寶系賣家賴以生存的根基。但隨著商家數(shù)量激增而帶來的稀釋效應(yīng)，以及過度依靠爆款打造的引流模式的不均衡，致使淘寶流量的價值洼地正在逐步被填平。尤其是腰部及腰部以下的中小賣家已無法享受到淘寶流量紅利的資源，大量長尾商品被埋沒在用戶視線之外。

另一方面，來自統(tǒng)計機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，2013年至2015年期間，網(wǎng)上零售交易規(guī)模的增長率將持續(xù)下滑，之前的50%的增速將不復(fù)存在，取而代之的是僅為20%左右的增長。同樣，2013年網(wǎng)上零售的用戶規(guī)模增長也徘徊至25%左右。

知名零售人士、華平投資合伙人黃若曾向億邦動力網(wǎng)表示，電商紅利時代（人口紅利和市場紅利）基本結(jié)束。過去十年靠不斷新用戶增長、不斷有新的規(guī)模拓展，以及資本市場不斷有新的熱錢涌進來的時代在電商界不復(fù)再有。。

“如果靠拉攏更多的新用戶帶動店鋪的銷售增長，這是不能持續(xù)的。我們做電商服務(wù)已經(jīng)有四年時間了，很痛心的看到客戶倒閉了。凡是一味追求靠拉新用戶增長的電商都有問題，因為這是不能持續(xù)的。”上述人士指出。為了應(yīng)對這一局面，淘寶已經(jīng)多個維度去進行流量的深化和重新梳理。

去年年底，曾一度有消息稱，淘寶將進行全面改版，將SNS作為重要方向，進而告別以往粗放型的方式引導(dǎo)流量，轉(zhuǎn)向高質(zhì)量精準的分配，并借助SNS化的用戶關(guān)系來實現(xiàn)網(wǎng)站的訪問瀏覽，提升黏性和PV貢獻。

除此之外，據(jù)上述知情人士稱，淘寶2013年開放會議中已將個性化推薦和交叉互鏈認定為流量破局的最重要方案。

首先，通過同一店鋪內(nèi)的個性化推薦，提高每個用戶的流量轉(zhuǎn)化率。這種方式在天貓已經(jīng)開始以千人千面的形式呈現(xiàn)。

其次，通過交叉銷售提高單個UV的轉(zhuǎn)化率和客單價。即在兩個互為競爭電家中做交叉銷售，相互推薦對方的商品。

分析人士指出，上述舉措的意義在于，以大數(shù)據(jù)挖掘、用戶行為分析為基礎(chǔ)，進行個性化推薦和關(guān)聯(lián)銷售，運用數(shù)據(jù)和算法，讓搜索和推薦均能符合用戶偏好，產(chǎn)生更合理的流量結(jié)構(gòu)，將讓更多有特色的中小賣家可以享受流量實惠，找到生存價值。

“淘寶的流量已經(jīng)不會再明顯的增長，一個用戶來了只去一個店鋪的話，淘寶無法支撐七百萬家賣家的需求。淘寶上活的好也就十來萬家，因此用戶既然來了，就盡可能到不同店鋪都買東西，這樣就提高了單個店鋪的流量。”該人士表示。

獲悉，淘寶商家業(yè)務(wù)部負責人唐柔曾在近期某次賣家交流會上表示，淘寶店鋪不再僅僅是商品發(fā)布的載體，淘寶網(wǎng)將建立可以沉淀營銷、數(shù)據(jù)和會員管理的新店鋪體系，甚至可以出售淘寶流量。

“所謂店鋪流量交易，指的是淘寶網(wǎng)現(xiàn)在開放的賣家之間互相鏈接，未來流量不僅來自廣告、優(yōu)化標題，還將通過完善利益分配機制。不過，這種流量交易尚僅限于淘寶站內(nèi)，對于面向外界的外鏈還不允許。”相關(guān)人士告知億邦動力網(wǎng)，淘寶網(wǎng)將提供相應(yīng)的賣家協(xié)作服務(wù)平臺“麥麥”來實現(xiàn)。

與此同時，聚劃算方面也發(fā)布公告稱，商家可以在天貓店鋪內(nèi)發(fā)布任何聚劃算的相關(guān)鏈接，都不算外部鏈接，不會對商家有任何影響。

顯然，對于后流量紅利期的淘寶而言，促使其整個生態(tài)系統(tǒng)中，頭部賣家可以繼續(xù)獲得規(guī)模性增長，長尾賣家鎖定住自己的用戶同時，讓店鋪和產(chǎn)品享受更多的曝光和流量變現(xiàn)，進而實現(xiàn)更大的產(chǎn)業(yè)升級和價值再造至關(guān)重要。