英國電信：與NHS共成長

5月13日，英國電信與寧夏醫(yī)科大學總醫(yī)院簽署了合作協(xié)議。本次合作聚焦醫(yī)聯(lián)體的實現(xiàn)、數(shù)字醫(yī)療和信息化、醫(yī)院管理以及醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新等方面。英國電信將幫助寧夏醫(yī)科大學總醫(yī)院完善信息化建設(shè)方案并實施，同時通過信息化平臺提升效率并建立全面健康體系。

與寧夏醫(yī)科大學總醫(yī)院簽約是借助支撐英國國家醫(yī)療服務(wù)體系（NHS）積累了豐富醫(yī)療信息化經(jīng)驗的英國電信為進軍中國醫(yī)療市場釋放出的強烈信號。

NHS成立于1948年，為世界上規(guī)模最大的國家資助醫(yī)療體系，該體系由英國各級公立醫(yī)院、各類診所、社區(qū)醫(yī)療中心和養(yǎng)老院等醫(yī)療機構(gòu)組成，旨在為英國全體國民提供免費醫(yī)療服務(wù)。如今，NHS被視為全球醫(yī)療制度改革的成功典范。這個成功離不開英國電信提供的信息通信技術(shù)的支撐。

作為一家有著160多年歷史的老牌電信企業(yè)，英國電信同NHS結(jié)緣已久。早在60多年前NHS成立之初，英國電信就開始為它提供電話服務(wù)。這種簡單的電信服務(wù)關(guān)系一直持續(xù)到2003年。

在這一年，NHS的國家IT發(fā)展計劃NPfIT剛剛開始運作。當時，成立了近60年的NHS積累了海量醫(yī)療信息，不僅耗費大量資源，而且系統(tǒng)效率低下，錯誤頻出。為此，英國政府決定從2002年起用10年時間，投入62億英鎊，通過NHS建立NPfIT。

而恰是在這時，英國電信也開始謀劃著轉(zhuǎn)型的宏圖，希望以自己擺脫傳統(tǒng)電信服務(wù)提供商的定位，尋找新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，并最終在此后的一年——2004年，在全球第一個吹響了轉(zhuǎn)型的號角。

在這樣的背景下，英國電信同NHS一拍即合，開始將信息通信技術(shù)引入到醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。2003年，英國電信參與到NPfIT計劃，開始為NHS提供信息化服務(wù)。

在此后的10年時間里，英國電信共為NHS實施交付了總價值30億英鎊三大項目。這三個項目分別是：國家寬帶網(wǎng)絡(luò)N3、國家病歷中心Spine和地區(qū)服務(wù)中心LSP。

2007年1月，英國電信建成了國家寬帶網(wǎng)絡(luò)N3，用以替代原來的NHS專有通信網(wǎng)絡(luò)NHSnet。通過N3，病歷可以在不同醫(yī)院之間迅速傳輸，提升了NHS的辦公效率和服務(wù)質(zhì)量。N3語音服務(wù)可支持超過100家國民保健服務(wù)機構(gòu)通過使用N3 網(wǎng)絡(luò)進行通話，并可呼叫到手機上，從而減少內(nèi)部電話的費用。N3的視頻會議服務(wù)為NHS節(jié)省了大量的運營部署成本，預(yù)計每年節(jié)省超過1.6 億英鎊的差旅費。

主要由英國電信負責設(shè)計、實施和信息管理服務(wù)的國家病歷中心Spine是有關(guān)病人資料的數(shù)據(jù)庫，儲存有病人的姓名、性別、年齡、家庭住址等基本信息以及病歷檔案等?；谠撓到y(tǒng)，電子處方等成為可能。Spine所儲存的病人當前用藥、過敏史、對藥物的不良反應(yīng)等信息，在緊急時刻可通過網(wǎng)絡(luò)迅速傳遞到需要的地點，對在異地救治的病人發(fā)揮至關(guān)重要的作用。醫(yī)護人員可以在授權(quán)的情況下查看病人檔案。

英國電信和NHS在倫敦及英格蘭南部合作建立了英國電信 Health IT系統(tǒng)，并在倫敦和英格蘭南部建立地區(qū)服務(wù)中心LSP。

如今，英國電信已將醫(yī)療信息化提升到了戰(zhàn)略高度，針對該業(yè)務(wù)專門設(shè)立了醫(yī)療服務(wù)部門BT Health Service ，從總體戰(zhàn)略規(guī)劃以及市場拓展層面予以把控。針對NHS項目，英國電信還專門成立了NHS業(yè)務(wù)運營中心（NSOC）。

英國電信中國區(qū)總裁郭秀賢（左）與寧夏醫(yī)科大學總醫(yī)院院長楊銀學（右）簽約。